本港失業率跌至3.2%，為2012年底以來最低，總就業人數攀升至376萬紀錄新高，多個行業面對人手短缺，部分企業為突破僵局，把全職職位化整為零，致就業市場出現一輪兼職化趨勢，而隨著打工仔更注重工作生活平衡，自願打散工人數亦激增。兼職化在零售餐飲行業最普遍，更有蔓延至金融和專業界趨勢，企業宜及早應對，調整HR策略。

兼職有分自願和被迫，若經濟不景，企業裁員，求職者難覓全職，找兼職實為勢所逼。不過，近年香港經濟保持增長，就業市場出現一輪兼職化現象，自願打散工人數急增。去年本港21.5萬名兼職員工之中，便有超過15萬人是自願兼職者。

自願兼職比例大增
據統計處數據顯示，本港自願兼職人數近十數年大增，佔本港總僱員人數比例，從1997年2.4%增至2012年的5.5%，增幅超過1倍，各行各業自願兼職佔總員工比例亦全線上升，餐飲業每10人便有1人自願兼職，零售業相關比例亦增至8.9%（表一）。

就業市場兼職化趨勢一大原因，是近年旅業暢旺，前線職位數目急增，但勞動人口卻面臨下降，多個行業有工無人做。僱主難聘得足夠人手，遂改變招聘策略，索性把全職「打散」為兼職，一份工兩個人做，以吸納新的勞動力，如家庭主婦和年輕人等。此趨勢近數年在餐飲業尤其明顯，2011年餐飲業有28,100名兼職員工，至2012年大增至33,400人，1年間增加了5,300人。國際人力資源顧問公司ManpowerGroup大中華區董事總經理徐玉珊指出，當前人力供應緊張，企業要採取非傳統策略填補空缺。「不少HR調整人力方案，包括改變職位招聘模式。」

聘兼職要有福利
零售餐飲業以兼職另覓新血，酒店業亦有類似趨勢。香港逸東酒店人力資源總監何淑雯指出，目前餐飲人手渴市，兼職可短時間填補市場需求，漸漸成為一股新興趨勢。 「除兼職外，也有同業以合約形式或臨時工（Temp）解決人手壓力，以管事部、餐飲部及宴會部職位最為明顯，這些工作本身的流動性較高，而且都面對入行人數遞減的情況。在聘請兼職時，僱主及兼職雙方均需要互相遷就時間。」

不過，企業要聘得兼職亦不容易，Recruit去年底舉辦香港人力市場圓桌會議時，有酒店管理人指出，支付時薪62元聘請兼職侍應也請不到人。企業如要增加兼職吸引力，採取銀彈策略之餘，也要有福利配套。徐玉珊舉例說：「設立勤工獎金、短期約滿酬金等，都是一些吸引兼職的招數。現時兼職時薪40至50元為平均價，60元亦不算高，若企業以最低工資招聘兼職，已很難聘得人手。」何淑雯則說，酒店為兼職提供多種福利，如膳食津貼和其他設施配套，至於沒有經驗者，酒店亦會安排一至兩天入職培訓。

本港勞動人口至2018年將持續下降20年，料人手短缺問題更趨嚴重，企業宜儘早制訂更靈活的人力政策以應對挑戰。

跨國公司推3天半工作
近年兼職化趨勢似向高薪白領職位蔓延。據統計處資料顯示，以往聘用全職為主的行業，如金融、保險、專業及商用服務，自願兼職佔總員工人數比例亦大升，由1997年1%增至2012年3.7%。國際人力資源顧問公司Page Executive大中華區執行董事楊碩碩指出，打工仔講求工作生活平衡乃大勢所趨，在歐美大企業，無論兼職、合約、項目聘用形式，以至2人分一工模式，已流行了十多廿年，而目前本港一些跨國公司也讓員工每周3天半或4天工作，甚至在家工作，情況已十分普遍，企業亦可以此作為留才措施。