在不同事業發展階段，上班族都會面對各式各樣的矛盾：有人感到懷才不遇，有人力不從心，也有人工作多年後決定暫時退下火線，為人生尋找更多可能性……如不及早找一個理想出口的話，事業以至人生都會原地踏步，不進則退。曾經站在事業分岔路上的Mabel Chan，透過進修學懂職涯規劃，並考取專業資格，覓得事業新轉機。
自大學畢業一直在商界發展的Mabel，工作多年後去年決定辭職，尋找另一個事業方向。她笑言當時心情頗複雜，站在分岔路上感覺前路茫茫，同時也因機會處處而感到興奮。在朋友介紹下，她修讀了香港中文大學專業進修學院開辦的「全球職涯發展師（GCDF）專業認證課程」，當日抱著尋找事業下一步的心態去進修，豈料得著遠遠超出她的想像。
溝通大啟發
GCDF（Global Career Development Facilitator）課程的最大特點是為學員裝備12項核心能力，包括：職涯發展模式、諮商技巧、多元族群、測驗與評量、科技技能、就業市場資訊、求職技巧、訓練規劃、職涯計劃之設計與執行、宣傳與公關、督導、倫理與法律，使學員能為個人及服務對象進行職涯規劃。
Mabel說：「課程教授很多有效的溝通技巧，對我帶來很大啟發。以前的我做事講求效率，對人對事反應迅速，說話非常急，跟別人談話時不斷問why，很具壓迫性，然而這套溝通模式不太適用於日常生活上。這個課程讓我認識到不同的溝通方法，如多聆聽少說話、說話速度要減慢、多問what少問why等，將這些技巧應用於生活及工作上，令人際溝通更為有效，生活更加和諧。」
規劃事業以至人生
溝通技巧有所增值外，進修為Mabel帶來的最大啟發莫過於明白事業下一步該怎樣走。為了增加學員對應用技巧的信心，課程要求學員進行個案諮詢並撰寫報告。她說：「諮詢過程讓我有機會實踐學習得來的技巧，當時我為個案對象釐清了一些事業發展上的事情，令對方感到很有幫助，這給我帶來很大滿足感，讓我決定投身助人事業。」Mabel畢業後成為GCDF，並報讀了輔導學碩士課程，期望以專業技巧來協助別人規劃職業以至人生。
專業認證 助己助人
學習職涯規劃絕不是社工、教師、輔導員、培訓師等人士的專利，香港中文大學專業進修學院課程總監兼GCDF認證培訓師崔日雄博士認為，從事人力資源部門、企業管理層，以至所有想尋找事業方向的人士也適合修讀。他說：「以個人來說，課程可協助學員檢視目前事業狀況及部署事業以至人生的發展方向。至於在工作上，他們有能力協助企業或部門內的員工找出職業發展方向，發揮所長，工作得心應手，成就感更大；同時亦能協助僱主從宏觀角度來調配人力資源，讓工作性質與員工專長相配合，有助企業的營運發展。」
整個課程包括面授、網上學習及個案諮詢3部分，完成課程及通過考核後，學員可申請成為全球職涯發展師GCDF，資格由美國諮商師認證委員會（National Board for Certified Counselors）附屬的認證與教育中心（Center for Credentialing and Education）認證，是在國際間具規模的職涯認證體系。
香港中文大學專業進修學院
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Text:田佩芬