資訊科技應用已成為我們日常生活的一部分，我們每天都會接觸和使用不同的資訊科技產品，例如智能電話及網上社交平台等。面對日新月異的變化，資訊科技界在招聘及培訓人才方面有甚麼策略？

資訊科技（IT）發展一日千里，公私營機構對優質的IT服務需求殷切。以Automated Systems（H.K.）Limited自動系統（香港）有限公司（下稱「自動系統」）為例，該公司自70年代起致力為政府部門、教育機構、銀行及金融業、電訊及運輸企業提供可靠的IT系統方案及服務。

培養員工終身學習精神
時至今日，自動系統不斷開拓IT服務的多元發展空間。該公司目前業務重點關注5大主要範疇，包括基礎設施、數據智能、安全、移動及雲計算。自動系統（香港）有限公司人力資源經理許思明（Cindy）表示：「為配合瞬息萬變、產品不斷推陳出新的IT巿場，我們要建立一隊具朝氣、活力、創新思維及對IT業有熱誠的團隊，為客戶帶來更卓越的服務。」

她特別強調員工除了具備IT相關專業知識外，亦應具備終身學習精神。「IT技術日新月異，以近年興起的餐飲業排隊輪候系統為例，客人以電子裝置領取輪候籌號，大大節省等候時間，而網上社交平台亦成功開發現場直播動態的技術。由此可見，不同範疇的業界人才都必須保持學習新事物的好奇心，以應對不同的挑戰。」

靈活變通助客戶解難
Cindy表示：「自動系統作為一家以服務為本的IT企業，除一直致力透過無縫地整合知名IT供應商的產品和服務，為客戶提供嶄新、度身訂做的IT解決方案外，更不斷優化及拓展產品與服務基礎，以滿足本地和區內客戶不斷變化的需求。」因此在聘任人手時，自動系統重視應徵者如何表現靈活變通、助客戶排解疑難的能力。Cindy坦言：「我們的客戶來自不同界別，所需的產品、服務及要求也不盡相同，因此我們期望員工能夠靈活變通，懂得運用專業知識及經驗，作出敏捷有效的判斷，為客戶提供有效的方案，這是IT專才成功的關鍵。」

自動系統為積極配合客戶對IT服務的殷切需求，成立了自動系統卓越中心（ACoE）、安全運作中心+（SOC+），以及華南區研發中心，並擴充服務中心及廣州海外卓越交付中心（ODEC），透過不斷提升實力以迎合現今IT市場需要。

重視 IT 專才培訓
作為一家具國際經驗的IT企業，自動系統的業務遍及東南亞地區，服務對象覆蓋不同行業，因此對於人才培訓及培養尤為重視，以滿足不同客戶之需要。Cindy表示：「我們致力為不同級別的員工提供不同訓練，積極協助員工發展潛能，讓其獲得更多自我增值發揮的機會，例如為技術人員提供在職培訓，助其考取相關專業資格證書，以獲得各個國際性IT供應商的專業認可，並為初級管理人員提供領袖培訓及人才管理訓練。」

未來，自動系統將增設2年制的大學畢業生培訓計劃（Graduate Trainee Program），提供多方面的專業培訓及良好的晉升階梯，以發掘更多人才，為客戶提供先進、優質的IT服務。

關懷企業重視員工生活素質
作為關懷企業以及家庭友善顧主，Cindy認為資訊科技產業是以人為本的行業，員工是公司最寶貴的資產及業務致勝的關鍵。因此自動系統不時舉辦不同的社交活動以及有益身心的項目，以增進員工之間的交流，並致力推動工作與生活平衡，例如舉辦香港迪士尼同樂日以及燒烤派對等。此外自動系統亦致力參與企業社會活動，例如紅十字會捐血日，以積極回饋社會，救助弱勢社群。自動系統相信團結友好的工作環境更有利公司追求卓越，邁向成功。