做IT一定要讀過IT？行內工種只有programmer？女生入行會輸蝕？她以自身經歷打破三大謬誤。她原本也非IT人，大學主修商管，入行由低做起，一路晉升董事總經理。她說入行不論性別，學科背景不拘，在營銷、市場推廣、技術支援3大領域，科科有出路，選擇非常多。不過如想發展得好，需有短跑的速度，加上長跑的耐力，追新技術，走在最前，愈跑愈有。

這位管理人沒有獨立房間，愛坐在開放式辦公室與下屬為鄰，開會可即興，不用預約或叩門。攝影師準備拍照期間，她接了兩個電話，再聽下屬簡報一會。在IT界打拼，分秒必爭，做事不用急，但要夠快。「幹這行你要夠smart，速度夠快，因科技秒秒在變，產品日新月異，你慢點點已很落後。」Innovix Distribution Limited Managing Director Karly Li 說。

代理商獨特事業發展
除了做事爽利，也要快人一步接觸新科技。Karly說，作為科技品牌代理商，須走在科技尖端，率先試用新產品是例行公事。「公司曾代理智能手機，新款式上市前3個月，廠家會給我們試用，但要做足保密工作，用電話套遮蓋，不能讓人知道是新電話。」
Karly當年大學畢業，正值IT發展火熱，她選擇投身這高速行業，專攻品牌代理領域，加入Innovix Distribution當管理培訓生，其後主責產品市場推廣，事業從此扶搖直上。她說代理商角色獨特，在IT產業3重架構中位處第2層，上有科技品牌供應商，下有經銷商，因此須聯繫兩邊，主力策劃推廣，協助合作夥伴建立創新科技方案。「做代理要見多識廣，既熟悉供應商需要，也了解經銷商業務，很多人也需要你幫手，年輕人入行慢慢浸淫，可成為搶手人才，發展路向很廣。」Innovix Distribution為怡和集團Jardine Group屬下JTH Group分公司，是亞洲領先的科技產品及服務供應商，覆蓋各類型電腦系統、網絡產品、軟件、消費電子產品及雲端類產品及服務。
這位管理人沒有獨立房間，坐在開放式辦公室，與下屬為鄰，開會可即興，不用預約或叩門。攝影師準備拍照期間，她接了兩個電話，再聽下屬簡報一會。在IT界打拼，分秒必爭，做事不用急，但要夠快。「幹這行，你要夠Smart，速度夠快，因科技秒秒在變，產品日新月異，你慢點點已很落後。」Innovix Distribution Limited董事總經理Karly Li 說。

代理商獨特事業發展
除了做事爽利，也要快人一步接觸新科技。Karly說，作為科技品牌代理商，須走在科技尖端，率先試用新產品是例行公事。「公司曾代理智能手機，新款式上市前3個月，廠家會給我們試用，但要做足保密工作，用電話套遮蓋，不能讓人知道是新電話。」
Karly當年大學畢業，正值IT發展火熱，她選擇投身這高速行業，並專攻品牌代理的領域，加入Innovix Distribution當管理培訓生，其後主責產品市場推廣，事業從此扶搖直上。李慧說，代理商角色獨特，在IT產業3重架構中，位處第2層，上有科技品牌供應商，下有經銷商，因此須聯繫兩邊，主力策劃推廣，協助合作夥伴建立創新科技方案。「做代理會見多識廣，既熟悉供應商需要，也了解經銷商業務，很多人也需要你幫手，年輕人入行慢慢浸淫，可成為搶手人才，發展路向很廣。」Innovix Distribution為怡和集團Jardine Group屬下JTH Group分公司，是亞洲領先的科技產品及服務供應商，覆蓋各類型電腦系統、網絡產品、軟件、消費電子產品及雲端類產品及服務。

「先知」觸覺  轉型革新
Karly說，近10年科技發展速度驚人，代理商經歷重大變革轉型，角色也從幕後走近台前，提供更多增值服務，成為value added distributor。「從前做代理或較被動，但現在要走前一步，不單舉行產品簡介會，更須度橋創新搞推廣，甚或與經銷商合作一齊做。」Innovix Group目前提供逾50家科技供應商共76種產品類別，並與7,300多家領導市場的經銷商、系統集成商、獨立軟件供應商及零售商建立長期合作關係。
科技代理商要做到貨如輪轉，入貨眼光準確，須有科技先知的觸覺。「即是先知先覺，待產品發展成熟才著手推已是失敗。成功往往要早市場一步，甚至早三兩年已開始部署。」為捕捉市場最新動態，她常往海外收集情報，出席科技大品牌的環球周年會議，這些會議猶如IT界時裝展，為未來潮流定調。「這類Global Conference非常重要，供應商會展示未來重大方向，你要親身在場感受風向。而會場雲集品牌管理高層，能讓你找到對的人，更直接的解決問題，或準確捕捉商機。」

IT代理風起「雲」湧
近年IT界一個重要轉向，是朝著雲端發展。雲端技術不單改變科技生態，也促使代理營運模式升級轉型。Karly稱，昔日電腦硬件和軟件銷售多是顧客買斷產品，但如今各種服務可在雲端提供，打破了這種傳統，顧客可改以訂閱（subscription）方式租用服務，令「XaaS（Anything-as-a-Service）」收費模式大行其道。
Karly稱，這種改變在代理商而言可謂牽一髮動全身，因各種後勤支援和定價模式皆要作相應變革，當中涉及不少IT基建投資。INNOVIX去年推出一站式雲端服務「INNOVIX CLOUD」，提供一個雲服務市集，讓供應商以個人化門戶網站銷售和管理雲端服務，並可在平台上隨意加入更多產品及增值服務。「假如經銷商的企業客戶明天有一位新同事上班，需要新增辦公室軟件，晚上10時落單，10分鐘後已可收到license，翌日即可使用。」
至於宣傳推廣也要創新，一方面向經銷商介紹，一方面發掘新用家，實行雙線發展。「許多初創公司，甚或Freelance程式員都是潛在用家，我們舉辦特色工作坊，設有品酒和咖啡品評環節，讓用家在輕鬆環境下了解新服務。」

幹IT  學不停
由互聯網到雲端，新技術如潮湧，打從入行一刻開始就要不停去學去追，像一場沒終點的馬拉松。「做這行不到你不進步，若你三數月沒update已跟不上市場步伐。」她當年入行當MT，由不懂科技的女生變成IT女強人，也是一步步學習。「最初甚麼也不懂，由networking學起，甚麼是交換器 （Switch），甚麼是路由器（Router），都是請同事逐樣教我。」
 IT人反應要快，學新技術也要快，唯有一樣東西快不得—轉工。Karly說，不少年輕人轉工太快太密，工作只一年半載便嫌悶，跳去別的公司卻做相同工作，結果浮浮沉沉難有進步。「工作一年才剛剛上手，上司放心讓你獨立辦事，你卻要離職了，白白浪費機會。」她說從事代理工作，須與合作夥伴建立長遠關係，彼此合作是基於信任，因此事業須長期浸淫。
當前IT界人手渴求，事業盛宴剛剛開始，入場發展機會不乏。Karly說，隨著科技融入生活，IT發展只會更蓬勃，絕不會式微，飯碗更不成問題。目前行內仍男多女少，業界很鼓勵女生入行發揮優勢。「女生細心，擅於溝通，在行內很受歡迎。我們出席業界商務場合會分外搶眼，人家對你印象會特別深刻。」

IT Associate Program　培育技術支援人才
若有志投身科技品牌代理業，一般而言入行有3大方向：銷售、市場推廣、技術支援，各有不同事業機遇。以市場推廣為例，主力提供綜合市場營銷服務，負責策劃推廣活動、廣告以至市場營銷刊物製作等，商科或其他學科畢業生可入行，由Executive做起，可晉升經理、高級經理及業務經理，高級經理須帶隊工作，而業務經理須管理多個代理品牌的業務。 銷售方面，一般入職時為Account Executive，可晉升至經理及高級經理等職位。
至於技術支援方面，亦設有特定培訓計劃培育人才。Karly說，為吸納更多年輕人入行，Innovix今年推出全新的「IT Associate Program」，該計劃專為大專生而設，提供為期2年培訓，培訓生將接受在職訓練，當中包括崗位輪換、海外實習交流等，他們將有機會接觸最新產品和科技，汲取實戰經驗。應徵者以主修IT或商科為佳。

Text：甄榮康