有報道指出，總部設於華盛頓的非牟利組織Partnership for Public Service，近日跟IBM政府事務中心發表聯合報告，指出人工智能（AI）將在未來10年威脅13萬名美國聯邦機構員工飯碗，當中涉及80個不同的工作崗位，特別針對的是數據分析的工作崗位。

AI一詞最早在1956年舉行的Dartmouth Conference上被提及，為電腦模仿人類學習研究而正式命名。顧名思義，AI是人類製造出來的智能。重點是利用科技及機器處理數據、進行學習，最終作出分析及預測。

AI科技發展至今，現時不少人力資源部門已無需再聘用大量員工去整理及標準化數據，甚至分析數據的工作都可以交給AI處理。誠然以往在估值界皆需要大量人力資源去分析大量數據，用以處理日常之估值工作。時至今日，估值界亦漸漸省卻聘用俗稱Donkey Work（即收集及分析數據的員工）來整理數據。這可說是估值界在人力資源上的重新整合之過程及結果，但這並不是讓人類失去「飯碗」，而是令人類更進步。大家每天上班要處理的工作沒以往繁複，免卻繁瑣的過程，甚至能減少因人為或主觀導致的數據錯誤。這樣人就可以往更高層次追求更高深的學問或做一些更高層次的分析。其實這可算是人類某程度上的進化。

AI，的而且確取代了某類工作，情況就如耕作一樣，過去農民需要落手落腳播種收割，自機器出現，省卻了農民繁瑣而勞動的耕作步驟，亦加快了整個耕作過程的速度。勞動工種需求減少，人類進一步提升至更高層次的工種。套用在估值界，AI的出現在某程度上亦有這個效用。

文：羅珏瑜（Stella Law）
羅珏瑜，華坊諮詢評估有限公司執行董事及方土控股駐點企業家，現為香港大學專業進修學院客席講師，並為美國評估師協會公認高級評估師及皇家特許測量師學會會員。
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