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引領團隊爆發潛能

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今時今日,所有的領導者都面對著各種不同的挑戰。其中對領導者最大的考驗,並非遇到強大的對手,而是遇著豬一般的隊友!因為團隊內只要有一位隊友的表現不濟,就會拖垮整個團隊的表現,甚至會在組織內傳播「豬流感」影響其他隊友的表現。到底運用培訓的方法是否足以解決這種問題呢?有沒有更有效率更可行的方法?
在撰寫培訓建議書時,經常有公司問及甚麼是團隊啟導(Team Coaching)?與個人啟導(Individual Coaching)有甚麼不同?複雜的事簡單講:團隊教練會視團隊的信念與價值為一個個體,並會以完成團隊目標為依歸。坦白說,這其實是許多領導者、管理人、經理、主任、老師,以至家長必備的技能。許多聰明的領袖人物都明白集體潛意識對團隊表現的影響以及效益,所以往往非常重視團隊文化的建立。在一個團隊內,表現最差的個體,正正代表整個團隊的真正表現,所以在精英團隊內,容不下表現差距太大的成員。問題是,領導人是否有足夠的認知能力,以及適當的培訓體系把腐朽化神奇,讓跟不上的可以追上大隊,又或者內部有互助的結構幫助延後者?這時候就需要團隊教練(Team Coach)的出現。
一個團隊教練與一個老闆的最大分別就是做起事上來不易上心上火,即是可以更果斷操作及執法,不易受團隊成員扭計影響判斷。當然如果老闆本身熟識啟導技巧,也就可以駕輕就熟,更容易親身以團隊教練身分上陣,向團隊施展魔法,號召群雄。反過來說,若果一個老闆發現普遍下屬並非一呼百應,甚至裝傻作假,那麼領導者便要好好反省一下自己在管理與溝通上,是否過度依賴個人英雄主義或太濃烈的個人特色管理及溝通方法。所謂一人計短,二人計長;團隊裡其實有許多智慧,是否懂得引領團隊爆發潛能,團隊啟導的方式就是答案。
做得老闆當然有過人之處與能力,只要不滯留於創業當年的心智,多點關注團隊氛圍的營造與管理,自必能更上一層樓。

文:劉丹心
國際身心語言專業進修學院創辦人,啟導教練,雷霆881心靈料理節目主持人。本欄針對強化工作心態為主(以「職場軟實力」探討不同個案),為打工仔及企業打氣。
facebook: Samuel Lau-NLPUHK

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