數碼營銷已成為現今市場推廣的主流，而一場新冠肺炎疫情，加速了這個行業的發展，在人人留家抗疫的日子裡，每一個品牌都期望透過線上推廣來增加銷售，絕處逢生，而協助品牌制定數碼營銷方案的功臣正是一群網站設計師（Web Designer）。以網頁設計出身的少數IT界女將白家寶（BoBo）認為時代不斷轉變，IT人必須因時制宜，才能抓緊機遇，在IT界闖出一片屬於自己的天地。
一直以來，IT界彷彿是男性的天下，企業的IT部門也鮮有女生的蹤影，萬萬想不到當大部分女生學彈琴打球之時，眼前的BoBo卻選擇去學設計網頁，也許就是這種與別不同的思維，讓她能於IT界別中闖出成績來。
從自娛到創業
小時候的BoBo特別喜歡上美術課，熱愛立體創作，漸漸地發現自己對設計很有興趣。有見初代網頁上有很多FLASH動畫等技術，因而產生了建立個人網頁的念頭。
「讀大學時，我用課餘時間去學習網頁設計知識，首先用HTML來寫網頁，後來學習動畫設計，一步步建立個人網頁。」她笑言，人生的第一個網頁只是介紹自己喜歡的卡通人物和偶像，純粹自娛，但已經獲得很大的成功感。
後來，朋友開始找她設計個人網頁。「當時，我幫一位朋友的教車師傅設計網頁，除了他的資料外，還製作了一架車在網頁上行走。」自此，她對網頁設計更感興趣。
隨著愈來愈多客人上門找她設計網頁，令她意識到這門專業有很大的發展空間，於是，完成會計及金融學士學位課程後，隨即在香港大學修讀資訊科技碩士學位課程，全心全意向IT界進發，後來更創立了東科技有限公司。
身為東科技有限公司行政總裁的BoBo說：「我從來都不覺得自己比別人優秀，只是從小到大都很喜歡設計，因而很用心去做；再者，我的性格較為男仔頭，一直都抱著想做便做，要做就要專心去做好的態度。」
從設計到策略
創業之初，BoBo主力為客戶設計網頁，後來智能手機出現，業務由網頁伸延至手機應用程式（App）設計，時至今日，為配合數碼銷營的趨勢，她和團隊逐步開發出網頁設計之外的一站式的數碼宣傳策略。
她說：「不論有沒有疫情發生都好，數碼營銷已是各行各業的發展趨勢，很多企業已減少傳統宣傳渠道，反而投放預算於線上平台，向特定的目標群族作出有效的宣傳。為此，我們近年拓展了不少新業務，如社交平台宣傳、KOL宣傳、網上直播等，協助客人通過網上平台去接觸更多潛在客戶。」隨機應變，正是IT人成功闖天下的第一個法則。
BoBo與團隊的網頁設計作品之一。
從亮麗到實用
不論網頁抑或手機App都是品牌對外的一個重要窗口，要令消費者以至大眾瞬間對品牌留下良好的印象，有靠網頁設計師的專業配合。
BoBo說：「我們會為客戶度身設計網頁及手機App，除了要求外觀亮麗外，我們會採用Responsive Web Design技術來讓一個網站可同時適用於多種裝置（包括電腦、手機及平板等）瀏覽。另外，近年著重UI和UX的設計細節，UI是User interface design，意即用戶介面設計，而UX是User experience，即是用戶體驗，這些都是目前最理想及最能吸引使用者瀏覽的顯示方式。」
她一再強調，網頁必須符合實用的目標。「網頁設計一定要達到實際目的，如是否容易找到資料、瀏覽的過程是否流暢等，所以，一個網頁介面是否好用的背後涉及很多技術性的設計。」
她以購店作為例子，說：「消費者上網購物時，選取了其中一件產品，究竟他會否需要經過很多步驟才能checkout呢？很多時候，購物是一個短時間內發生的衝動行為，為此，我們要想辦法縮短購物與付款之間的流程，令消費者能迅速地付款，這就是網頁介面是否好用的其中一個例子。」
BoBo說，現時網頁設計要採用Responsive Web Design技術，來讓使用者可於不同的裝置上，包括電腦、手機及平板，瀏覽品牌的資訊。圖為BoBo與團隊的網頁設計作品之一，顯示出同一個品牌在不同裝置上的介面。
從設計到溝通
身為網頁設計師，專業的設計思維及美學視野固然重要，BoBo認為，良好的溝通技巧也是不可缺少的。
每次進行網頁設計前，她和團隊都會跟客人開會，了解他們的真實要求，如網頁用以建立品牌形象、推廣公司產品或累積會員數目等目的；接著團隊就會準備接下來的設計工作。假如客人的想法不夠具體的話，她就會通過不同的提問旁敲側擊，進一步了解客人的心意，設計出令對方滿意的網頁。
她說：「我們的工作是一項服務，不單止要設計，還要跟客人溝通，直到掌握他們的想法。」當遇到有更好的創念時，她都會細心地向客人解釋，說服對方接納創念，使設計效果更加理想。
過去多年來，她和團隊設計過無數網頁，行業遍及金融、教育、醫療、零售等，日子有功，她掌握到不同行業的網頁設計要求及目的，這也是網頁設計事業生涯上寶貴經驗。
過去曾獲多個網頁設計獎項。圖為BoBo獲香港電腦商會頒發香港電腦通訊名牌大獎—網頁設計。
從進修到入行
IT界發展迅速，日新月異，BoBo認為，從事任何一個IT職位的人都必須持續進修才能掌握業界的最新發展趨勢。
她說：「去年，我到英國牛津大學修讀Fine Arts課程，希望可以提升自己對美學的掌握。另外，我會為整個團隊安排定期培訓課程及進修資助，每月均設有一個分享會，由同事們分享最近留意到業界新趨勢，互相學習。」別人可能覺得不斷增值太疲累，她笑言，這是IT人工作的一部分，大家都不會因學習而產生壓力，反而愈學愈起勁。
BoBo笑言，公司著重員工的工作與生活平衡，期望員工專心工作，準時放工，享受自己的生活。
想成為網頁設計師的話，她建議年輕人可先修讀與網頁設計相關的課程，掌握專業的知識與技巧，繼而入行從Junior Web Designer或Junior Progammer職位做起，逐步累積經驗及不斷學習，將來可晉升成為網頁設計師。
她說：「學歷外，工作態度同樣重要，要主動地upgrade自己才行。我相信年輕人對IT工作有passion的話，他們會有更大的投入感，對事業發展很有幫助。」
文：田佩芬
圖：由受訪者提供