經濟不景，不少行業要裁員或停工，打工仔需另謀出路。在逆市中，地產業人手需求不跌反升，增長保持強勁，可為各行業人士提供事業機遇，像Q房網便剛宣布新一年招才大計，大手招募500人，同時成立全新部門「品質管理部」，強化系統支援平台，並打破傳統，制定高佣金計劃，推出拆佣高達88%的「超級合夥人共贏計劃」，廣邀業界人才加盟。無論轉行人士或業界從業員，也可選擇彈性工作模式，踏上事業新跑道。
踏入今年第一季，有地產代理公司展開人才攻勢，趁逆市吸納人才，同時搶攻市場佔有率。2015年進駐本港的Q房網推出大型招募計劃，預計今年將增加500人，令團隊總人數倍增至千人。Q房網香港董事總經理陳坤興指出：「我們既歡迎現職地產代理加盟，也樂見其他行業人士入行，公司將提供各類支援和培訓，助人才發展業務。」
陳坤興續稱，是次展開人才招募計劃，配合了公司銅鑼灣新總部啟用，同時推出多項革新措施，以促進人才發展，包括設置全新系統平台，採用AI智能化技術，為前線代理提供業務支援，並加強品質管理和操作規範，提升盤源和資訊質素。「在地產代理行業，品質管理部是嶄新的概念，我們以後勤營運中心，統一處理樓盤各類資訊。升級的盤客系統助前線人員更清楚掌握盤源資料，如業權人資訊、單位狀況、景觀等，目的在於方便前線人員工作，提供更好的系統體驗。我們深信，工欲善其事，必先利其器。行業應用科技乃大勢所趨，我們不斷提升系統功能，精益求精，加強競爭優勢。」
創新品質管理系統 鼓勵深耕細作
Q房網的升級盤客系統，就像一個共享資訊平台，可為前線人員增添業務優勢，能更便捷地掌握樓盤最新正確資訊，即使新入行者沒經驗，也可按清晰程序工作，一步步建立事業。陳坤興解釋說，樓盤租賃買賣工作不簡單，尤其每一單位資料和特點各有不同，且涉及不同工序，如拍攝樓盤照片、取得業主電話號碼、與業主簽妥地產代理監管局的標準文件如放盤委託書（EAA）、向業主取得鎖匙、保管鎖匙等，這些工作或經不同前線人員處理，他們各有不同的角色。「因此一宗交易，由放盤到順利完成，往往涉及不同『角色人』。公司新系統設定了5種角色人：開盤人、電話人、圖片人、鎖匙人、EAA人（簽署EAA），工作皆有清晰指引步驟。而更重要是，物業順利成交後，每一角色人也可按比例分成，不只負責簽單的代理才分得佣金。新系統務求達致公平、公開、公正，鼓勵同事深耕細作，默默做實務工作，也可獲得回報。」
陳坤興說，公司擴充人手，亦歡迎兼職和自僱人士加盟，以靈活彈性模式發展事業。
此外，品質管理部和新系統由專業團隊負責監控，並設有「舉報投訴」機制，若員工發現不符指引程序的情況，甚或工作遇上紛爭，可透過系統舉報，由品質管理部以獨立第三方身分處理，以減輕前線主管處理人事糾紛和行政工作的壓力，可專心帶領團隊為客戶服務。
高佣金計劃 邀各界人才加盟
陳坤興稱，公司進駐香港踏入第六個年頭，今年決定擴充團隊，除設立品質管理部加強專業規範，亦制定新的獨家高佣分成和「超級合夥人共贏計劃」，以吸引各界精英加盟。「物業成交後，代理人可獲較高佣金，公司現行佣金比例為45%至50%，而為吸引更多人才加盟，今年起，我們新增不同級別的佣金計劃，拆佣比例最高可達55%至88%，人才可按個人能力自由選擇。此外，代理若取得盤源的獨家代理權，相關單位成交後代理人可獲50%佣金分成，較行業一般15%至20%為高。公司主攻網上經營模式，並以人才取勝，不會大規模增設分行，反而會以地區支援站的形式，在港九新界各區增設服務中心。而且管理架構相對簡單、層級不多，皆有助控制成本，讓人才獲取較高佣金。人才加入公司，也可享靈活彈性，不一定要全職，兼職亦可，擺脫行業傳統模式。 」
Q房網將持續擴充團隊，可為各行業人才帶來機遇，但有志入行者不宜抱「搵快錢」心態，工作需以勤奮踏實取勝。「因為這不是搵快錢的行業，你所獲得的一切成果，無論知識、經驗、客源，皆靠不斷累積而來。若想事業發展得好，首先要對行業有興趣， 並謹記愈努力，愈幸運，願意努力付出，工作自會愈做愈順利。」
轉行成功之道：心態正確 肯學肯做
其他行業人士，若對地產代理工作有興趣，並擁有良好心態，入行可一展抱負。若本身沒經驗也不拘，公司設有培訓團隊，每月定期舉辦多元化培訓課程，內容涵蓋地產行業認知及理解、客戶溝通技巧，以至圖片拍攝、店舖宣傳技巧等，讓新入行者更快上手。陳坤興說，公司團隊中，不乏成功轉行的例子，像有航空地勤人員考取地產代理牌照加入Q房網，不單很快適應工作模式，業務亦做得有聲有色，收入增加好幾倍。「曾從事服務業的人員，掌握服務之道，入行可發揮優勢，因地產代理亦是『對人』行業，要喜歡與人交往溝通。促成交易有許多溝通學問，例如客人家庭和經濟狀況、能付多少首期，以至能否通過銀行壓力測試等，你也要慢慢了解，在適當時候向客人提問。」
入行另一成功要素是勤力，公司有前線員工，從前在貿易行業工作多年，人到中年加入公司重新起步，努力打拼晉升經理，帶領團隊發展業務。「他是個很有紀律和專注的人。從事我們這一行，勤力很重要，尤其現今客人多會在網上搜集資料，所以作為專業地產代理，你不能照搬網上資訊，而是需為客人搜羅增值信息，像一手樓發展商銷售策略、二手樓最新放盤情況等，平日定要做足功課。」
公司團隊成員中，除了轉行人士，也有不少由其他地產代理公司加盟的精英，在Q房網系統配套支援下打拼，業務更上一層樓。「業界Top Sales加盟Q房網後成為經理，把自己經驗與下屬分享，令團隊人才輩出，團隊業績出眾，而在Q房網高佣金的分成下，收入比以前大增一倍。」
陳坤興預計，今年地產行情審慎樂觀，若疫苗有效控制疫情，可令本港經濟情況改善，進一步帶動地產業發展。他提醒有志入行者，成功無捷徑，一切要努力經營。「今天的努力，換來明天的成功；今天的儲蓄，就是明天的積蓄。持之以恆，默默耕耘，是成功不二法則。」
文：甄榮康