農曆新年轉眼已過，踏入牛年好一陣子！趁著牛年，也許我們應該藉「牛」去思索待人接物和處事方式，有甚麼可以仿效牛（如牛的刻苦耐勞）、有甚麼不應跟隨（如不要容易發怒有「牛脾氣」）等，也無謂浪費力氣去「對牛彈琴」！

現今社會的情況轉變得很快，尤其資訊科技發達，所帶來的變化很多時令人措手不及，但不管如何，我們應要適應和學習新的溝通模式。牛既然那麼有力、刻苦耐勞，所以身處職場的人也要學習不畏辛勞，雖然肩負重擔，仍然努力前行，直至抵達目的地。

身居管理層的，要緊記當下屬忘了按指示的方式行事而引致失誤時，該指導他們如何更正及補救，而不是一味責罵；說話可以輕聲一點，也不要亂發「牛脾氣」，這樣對方便會更樂意跟著指示去做。當最後工作得以完成，對雙方均有利。

疫症從去年初侵襲本港至今，各行各業大受影響，社福界自然也不例外。筆者近日跟數名位處高層管理的好友相聚時，他們均紛紛告知筆者正面對一些困境，像需自付費用的服務使用者減少，例如機構營運的幼兒中心因教育局規定停課，家長不用繳交學費、上門清潔家居服務的需求下降、為商界開辦有關員工管理的工作坊也紛紛下跌等。

我笑着回應：「只好如牛一樣忍耐，努力開源節流；像牛一般繼續前行，相信逆境定會過去！」

文：林慧

hcnyau@yahoo.com.hk