根據澳洲會計師公會的《2022年商業科技調查》，73%的香港受訪者表示其所在企業已制定數碼化轉型戰略，但有35%受訪者表示苦於尋找具備相應技能的僱員。調查又顯示，將人才短缺視為最大障礙的受訪者中，有85%稱其所在企業正積極應對和嘗試填補人力差距，企業為應對科技人才短缺問題而採取的措施包括：提升和重新培訓現有僱員的技能（39%）、外判項目給第三方供應商（34%）及僱用合同工（24%）。

澳洲會計師公會大灣區委員會成員冼君行博士指出，目前最難找和最缺乏的人才有兩類，一類是對業務和科技皆有深入理解的人才，例如同時精通金融產品、金融法規和科技賦能；另一類是擁有大型項目管理能力的人才，他們除要懂得編程，還要知道整合不同系統運作的方法，以及保護數據安全。

澳洲會計師公會大灣區委員會成員王君弼博士則認為，市場還缺少解決方案架構師（solution architect），這個職位需要對市場上不同科技及其應用場景有深入認識，且知道如何運用合適的科技，解決企業業務問題和痛點。上述3類人才之所以稀缺，是因為他們需要同時掌握科技知識、具備豐富實踐經驗及商業觸覺。

冼君行博士又指，不同規模的企業已採取相應策略，積極應對科技人才短缺的挑戰。調查顯示，大型企業在逆市中仍著力加大科技投資並提高員工的科技應用技能，助其化危為機，繼續在數碼化轉型中保持競爭優勢；而中小企在資源較匱乏和更難請人的情形下，更傾向通過與第三方供應商合作，從而促使與外判商合作的需求增加。

冼君行博士建議，僱主在投入資源培訓員工方面，應講究適合的策略和方向，若要員工從頭學習編程語言及網絡安全，很難有理想的效率，因此應讓員工學習偏向應用場景的內容，例如如何在公司業務上應用市面上現有的科技工具，以及應用科技時應遵守哪些相應法律法規等。

而對中小企而言，王君弼博士建議培訓重點應放在無法外判的商業核心內容上，例如應聚焦商業模式創新、完善用戶體驗、更新服務模式等業務重心。此外，中小企還應設立清晰且具有差異性的定位、遠景和目標市場，深耕專一領域，更容易吸引有志入行的年輕人。因為中小企本身資源不足，若涉獵過廣，會令資源攤薄，反而會阻礙發展，無法吸引人才。

同時，視頻會議和小組協作工具、雲計算，以及數據分析和可視化軟件，是目前香港企業最常用的科技，在職僱員應提升技能，優先考慮學習在工作中應用這些工具，增加職場競爭力。

文：澳洲會計師公會