工作累人，除了工作量太多，有時還得應付複雜的人事關係，尤其是要「湊老細」。能遇上處處為下屬著想、知人善任、願意協助解難的上司，是打工仔夢寐以求，但在現實中往往可遇不可求。好些打工仔更遇到自私「卸膊」、逃避責任、不願指導的上司。如發現上司是個卸膊高手，打工仔可如何應對是好？
基督教家庭服務中心盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪（Wicky）表示，卸膊型上司愛把責任下放給同事、把功勞歸自己，讓自己永遠留在最安全舒適的位置。「這類上司很多時只會看到別人的錯處，或把過失推給下屬，自己卻『永不出錯』，擁有善變的臉、善忘的腦。」
卸膊上司大解構
Wicky舉例說，卸膊型上司很擅長將自己不喜歡的工作「分派」下屬跟進，自己則處理較輕鬆的工作。「一旦遇上問責，他們會立即變臉成『局外人』，或『交出』幾個下屬的名字，總之『唔關自己事』，例如部門業績退步，上司會認為是下屬辦事不力、工作欠積極，卻無視自己管理不善、領導無方。」
此外，這類上司為了保護自己，會裝出因日理萬機而善忘，常以職務繁忙、「唔記得」為藉口，把問題責任置身事外。「所以他們甚少使用白紙黑字作記錄，也不愛簽名或以文字訊息作確認，這樣才可為自己『留後路』，方便『變臉』。」
小心應對免中伏
Wicky續說，她見過不少打工仔明知上司有「A字膊」，但為「保住份工」，難免要「硬食」照跟照做。「但要小心評估可能會『食死貓』的後果和其嚴重程度，例如有機會觸及法律問題，便一定不可屈服，否則或會惹官非，隨時『一身蟻』，所以不能輕視。」
她又指出，有些上司為了令下屬心甘命抵去「孭鑊」，會對對方特別好，以贏取信任，「但當工作『有鑊味』時，便會要求你充當『代罪羔羊』作回報。所謂『職場如戰場』，要先了解清楚上司是忠是奸，不要盲目順從，避免墮入圈套。」
她亦強調，卸膊型上司因愛攬功勞、把責任推給下屬、把錯失歸咎別人，大多是「小氣鬼」。「假如你功高蓋主，或公開跟上司爭功，便等同向他『宣戰』，例如你當眾揭發對方邀功說：『各位，其實呢個idea係我諗出嚟先㗎！』除非你已決定離職，否則還是學習如何有技巧地應對較好。」
3招應對A字膊上司
Wicky認為，首先要保持心態正面，有些上司雖然天生「A字膊」，但不一定對公司毫無建樹，也有可能只是其性格方面有缺陷。面對這類上司，做好防備可保平安，因此她提出3招應付方法：
1.先發制人
當你有出色的提案或計劃時、為免被上司搶走當成自己功勞，可事先在公眾場合向其他同事透露你的idea，或趁開會期間於眾人面前發表建議，可美其名徵詢同事意見，上司便無法「據為己有」。
2.請教提問
為避免上司以「唔知道」、「我冇份」為由，將責任卸走，不妨盡量在工作項目中，積極向上司請教和提問。當經過多番問答往來，上司也成為參與者之一，而所留下的指示和指導，使對方無法聲稱「完全不知情」或「唔關我事」。
3.保留證據
盡量提升工作透明度，令上司在團隊的定位和角色曝光。例如傳送電郵時，除把副本傳送給有關同事，也可加入上司在內，把所有的溝通公開透明化，讓團隊成員知悉工作進度。凡事盡量要「白紙黑字」，無論WhatsApp也好、電郵也好，記得留下證據保護自己，以防日後出現「羅生門」時，對方又表示：「我冇參與。」
Wicky說，卸膊型上司最愛「變臉」或「扮善忘」，把工作責任推卸下屬，置身事外。
職場上確有不少愛推卸責任的上司，如工作經常要面對他們，首要做好防備，當發現工作內容可能「有鑊味」時，宜盡量留下「白紙黑字」作記錄。假如上司只不停把工作拋給自己，使工作量大增、工作要求不合理，便可能要考慮其他出路。而即使長期被搶功勞，換個角度看，其實也證明自己的能力，大可拿著這份自信，在下一份工作發光發亮。
文：王藝超