
醫管局轄下有不少醫院和門診服務,除前線醫護人員外,亦需大量後勤人員支援日常營運和行政工作。香港理工大學專業進修學院「商業(榮譽)文學士(醫務行政管理)」學銜統籌呂琪博士(Anthony)表示,全球人口老化使醫療服務需求大增,自然需要更多醫務人手。「醫院也要有非醫護後勤人員處理文書和行政工作,他們雖不用參與治療,但要協調、組織和管理醫院日常營運。」
他又指,醫務行政人員工作範疇非常廣泛,如為病人登記資料、管理醫療紀錄、安排排期覆診、協助病人辦理出入院手續、處理投訴,以及採購藥物、醫療用品、醫療用具和儀器,以至協助醫護安排開會或訓練課程、製作簡報和會議紀錄、撰寫報告和預算、收集數據、支援醫學研究或學術活動、處理文書和行政工作等。「基本上只要不屬『醫人』的工作,便是醫務行政人員的職責。」
進修助入行發展
雖說沒醫務背景也可入行,但Anthony強調最好還是掌握相關知識,「例如文件或有艱深的醫學名詞,學懂了既有助與醫護人員溝通協作,又可令工作流程更順暢。」他建議有意入行人士可透過報讀醫務行政管理課程,取得醫務實習經驗,發掘事業志向;而醫護人員也可透過進修相關知識,為晉升作準備。
他認為醫務行政行業正處於發展起步階段,鼓勵有意入行人士應及早投身行業,以把握發展機遇。
課程介紹
香港理工大學專業進修學院開辦的「商業(榮譽)文學士(醫務行政管理)」課程,旨在讓學員於多學科環境下學習公共和私營醫療保健行業的營運和管理知識。課程由經濟學者、資深醫務管理人員任教,並有機會到醫管局轄下公立醫院實習,以汲取實戰經驗和就業知識,為投身醫療保健專業做好準備。
課程學員有資格申請成為香港醫務行政學院(HKCHSE)準會員;學院亦與香港綜合腫瘤中心(HKIOC)合作,提供獎學金和實習機會,讓學員可深入了解香港私營醫療企業的營運。畢業後亦可繼續深造升讀本地及海外大學相關課程。

香港理工大學專業進修學院「商業(榮譽)文學士(醫務行政管理)」學銜統籌 呂琪博士
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文:王藝超