大型地產代理自2008年以來首次宣布縮減分行和裁員，事實上，行內的「人海戰術」確實走得太遠，大行在市場成交大減下不斷「增兵」，縱使縮減一半人手仍有很多人要「食白果」！

筆者公司的規模相對較小，在困難的時候除承諾不裁員和不減薪外，更增聘人手，我們不是想爭雄天下，只是想在行業困難時出一分綿力提供就業機會而已。筆者一直提倡橄欖型共富分配以確保員工收入，我亦很樂意分享經營方式予同業參考。

在經營地產代理方面，去年11月，筆者公司成功做到人均開單達3.3宗，同業認為最艱難的日子、難以置信的時候，筆者反而認為是一個轉型的好機會，因此宣布將分店的辦公時間縮短為早上10時至晚上8時（星期日及公眾假期除外），而且還下令不准OT（約了客人除外），起初自己人都不信可行，但由宣布至今，我們已成功做到，簽單成績亦增加得相當不錯。

眼下經濟環境困難，業界勢必經歷一個變陣及重整階段，大家應團結一致努力為行業創造新常態。首先，不應用「人海戰術」作為競爭手段，因此舉會令大量從業員「食白果」，「人人開到單」是一個基本保證。其次，行業要維護市民對地產代理的信心，因地產代理是「市場證人」，我們的判斷或會出錯，但評論必須要中肯，令市民可掌握到真實情況。此外，地產代理亦是奮鬥者，定要抱著「水裡水裡來，火裡火裡去」的待客精神來服務和促進成交，筆者認為代理行的老闆有責任配合員工，為客戶提供更好的服務。

近年社會風氣多了很多「hea做」、講求生活質素和享受、不為錢賣命的文化，這些價值觀與環保觀念一樣，雖然出發點是好，但如果平衡不到現實，甚至與奮鬥精神互相排斥，將成新一代失去競爭力的源頭。如果因為一些享樂文化，對有為者排斥、在網上欺凌奮發的人，這些負面思想容易令香港逐漸失去競爭力。筆者認為，地產代理應配合國家和政府的價值觀念重整，將有為、專業和前進的文化套用到地產代理業。

文：汪敦敬, MH

香港專業地產顧問商會前會長（2005-2011）及榮譽會長暨祥益地產代理有限公司總裁，從事地產代理業30年以上，撰寫樓市評論文章廿多年，於09年金融海嘯後認為市場會出現新的秩序及邏輯，主力撰寫有關新常態（new normal）文章。