身處香港鬧市，抬頭四望，四周皆是水泥鋼筋組成的大廈，每幢建築物由不同專業人士和前線工友以知識、技能與汗水交疊建成，當中可能涉及數十甚至數百人的參與，因此負責指揮和監督進度的營造管理人員，掌握專業建築知識之餘，也需具備「軟技能」（soft skills），才能引領項目如期順利完成。

相信很多人也知道，營造師需擁有不同的「硬技能」（hard skills），或稱「技術技能」（technical skills），包括工程技術、法律知識、施工工藝等；卻很少人留意「軟技能」這種「非技術技能」（non-technical skills），這技能又與情商、個性、社交、溝通、語言、個人習慣等人際關係方面的特質相關。

由於營造師是項目的總指揮，需具備良好的軟技能，方能在專案中協調不同持份者，包括業主、專業顧問機構、工程團隊、分判商、供應商，以及受工程影響的市民大眾等，所需軟技能包括良好溝通能力、應變能力、傾聽能力、說服能力、自我激勵能力、個人影響力、團隊建設能力等。

有志投身營造管理行業，卻擔心自己尚未具備上述的軟技能？其實不必憂心，因為這些技能皆可從個人經驗累積和後天培養而得。營造管理人員每天面對不同挑戰，如項目進度、戶外環境、天氣、疫情、供應鏈等，存在大量不可控因素，但只要勇於面對困難，願意向具不同性格特質的人學習所長，再加上不斷進修知識，相信終能領悟和培養所需的軟技能。若能持之以恆，假以時日，必成大器。

除上述條件外，營造師身為項目領導者，必須擁有開明思維及敬業樂群的心，同時善於與不同持份者溝通，以達致廣納良言。在此，筆者希望各位有志投身建築業或以營造師為目標的人士，可積極自我裝備，把握建築業黃金時代，在業內發光發亮！

文：文德正營造師

香港營造師學會內地與國際聯繫委員會秘書