本港近月多間醫院事故頻生，不少都涉及醫療器材管理上的痛點，以及醫護人手長期不足的問題。人手不足問題難以在短時間內解決，但醫院管理的效率則可利用高科技應用方案去改善和提升。可以預見，本地醫院將會加快走向發展為智慧醫院的步伐。

醫院管理局在其2022至2027年的策略計劃《行健．致遠》中提出4大目標，包括提供智慧醫療、發展智慧醫院、培育智慧團隊和增加服務供應。當中，發展智慧醫院是指應用資訊科技、數碼科技、AI人工智能等技術，以達至提供智慧醫療和提升營運效率的目標。

筆者公司亦早於2007年已開始為香港醫院開發「病人身份識別系統」項目，以QR code（二維碼）技術辨認住院病人（in-patient）身分，可謂發展智慧醫院的先鋒者。有關項目至今已跨越16年，大大減低醫院輸錯血、混淆病人樣本等醫療事故的機率。最近，我們在原有的QR code病人識別系統中，加入光學字元識別（Optical Character Recognition），為門診病人在進行X-ray或電腦斷層掃描檢查時進行身分識別，進一步加強醫療服務的準確度和安全性，現時已獲多間本地醫院採用。

我們亦憑著多年的醫院項目經驗，陸續開發出適用於全港醫院的智能產品方案，包括RFID醫療物資智能櫃及e-Trolley智能運輸車。因醫療物資極度珍貴，無論是手術室工具或是一塊止血貼，都應妥善存放，在有需要時可即時提供予醫療人員使用。過去這些醫療物資需花費大量人手資源去管理庫存，以確保有足夠及仍在使用期內的存貨。RFID醫療物資智能櫃便透過RFID（無線射頻識別技術）對智能櫃內的醫療物資進行自動化管理，可有效及準確地管理這類問題，大大加強醫院的行政管理效率，因此這類系統亦已在國內、英、美、澳等地的醫院中被廣泛使用。

至於e-Trolley智能運輸車，也特別適合本港醫院使用，因受空間所限，本港不少醫院內的新式醫療設備都需要幾個病房（同樓層或不同樓層）共享使用。而醫療設備每由一個病房運送到另一病房，都需要護理人員特別安排和處理，十分耗費人力。e-Trolley智能運輸車，可將這些每天重覆的運送工序，以機械設備執行。只須將醫療物資放於e-Trolley上，然後輸入目的地，e-Trolley便會根據設定好的路線，自動將物資運送到指定地點。如醫院人流較高，可選擇使用e-Trolley的「Follow Me」模式替代人手推運醫療設備，避免發生意外，提升職業安全健康。目前已有一間本地醫院率先使用e-Trolley智能運輸車。

筆者深信，香港發展智慧醫院是大勢所趨，很感恩我們也一早參與。智慧醫院是未來智慧城市不可缺少的重要一環，而我們團隊都秉持著同一信念，就是每天在技術上所作出的一點點改進，他日都能夠拯救更多的生命。

文：謝小江（Nelson）