如果你對客戶關係管理有興趣，而且為人積極主動，原動力強，能獨立工作。就要立即了解郵政署招聘經理（客戶關係）的職位詳情了！

主要職責：

(1) 帶領客戶關係專隊，為產品和市場營銷團隊與客戶（特別是中小企業客戶）在特別營銷項目和推廣活動的溝通工作上提供支援，包括但不限於收集客戶意見和市場情報，以助部門制訂合適的策略，帶動業務增長；

(2) 管理和督導熱線中心開立帳戶及會員登記服務的日常運作，務求提供優質的服務，履行香港郵政的服務承諾；

(3) 為中小企業郵務協進會、賬戶客戶和部門內部提供全面支援及服務，並透過郵政服務商業用戶諮詢聯席會議向商界推廣郵政產品及服務；以及

(4) 研究簡化客戶關係管理系統的流程，以便進行客戶分析和劃分，從而監察業務表現。

入職條件：

(1) 持有本港大學頒授的認可學士學位，或具備同等學歷，持有工商管理、市場學或相關學科的學士學位者尤佳；

(2) 取得上述學歷資格後，累積不少於5年客戶關係管理及／或業務發展的工作經驗，其中最少3年擔任經理級職位，具備客戶服務熱線／電話查詢中心管理工作經驗者尤佳；

(3) 在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科（2007年以前為「課程乙」）取得第3等級（2007年以前為「C級」）或以上成績，或同等成績；

(4) 在客戶關係管理系統及應用程式方面具有豐富經驗；

(5) 具備極佳的會話和書寫溝通能力，並熟悉電腦操作；

(6) 具有商業頭腦，高瞻遠矚，力求創新；

(7) 具備卓越的領導才能和人際溝通技巧；

(8) 積極主動，原動力強，能獨立工作；以及

(9) 能夠出示在產品管理方面的經驗證明，具備良好業績，並在客戶關係管理方面工作取得卓越成績就更理想。

截止申請日期：2023年08月02日

查詢電話：2921 2975

想了解更多招聘詳情，可到以下網頁查詢：https://bit.ly/3OleVnT

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