日本餐飲行業對師傅的要求很高,要成就一道又一道的日本美饌,師傅對味道的堅持和職人精神往往令人嘆為觀止。然而,要成為職人需經過連串的嚴格訓練和考核,以逐步掌握及發展專門技藝,透過精湛手藝為客人帶來正宗的日式料理。
香港人力資源管理學會最近發表的一項調查指出,超過九成受訪企業認為提升及重塑僱員技能非常或十分重要。Japanese Chain Restaurants日式連鎖餐飲(JCR)一直致力投放資源培育員工,透過多元人才培訓計劃,提供到日本受訓以及與創辦人、社長交流的機會,切合員工發展需要。
多元化職人訓練
日式餐飲有不少鮮為人知的日本傳統技術,看起來十分簡單,其實充滿技巧,而師傅往往在廚房內專心烹調,想一探其專注製作一道菜的過程,機會不多。以JCR 旗下的東京人氣居酒屋中目黑為例,逢星期四至六晚上都會舉行經典搗年糕表演。搗年糕是一種日本傳統技術,通常由大廚拿著木臼和木杵搗以糯米做成的年糕麻糬,令年糕口感更彈牙。整個過程看起來十分輕鬆療癒,但其實師傅經過長期訓練,加上熟練技巧,才能展現出完美無瑕的技術,為顧客帶來最正宗的味道和體驗,可謂將職人精神完美呈現。
中目黑的日本傳統搗年糕表演。
海外交流機會 理論和實踐並重
除著重傳統培訓外,到海外與當地職人交流的機會亦十分重要,例如到品牌總店了解品牌理念、體驗店舖運作流程、產品製作流程等,才能真正做到理論和實踐並重。例如JCR旗下的元気寿司員工有機會到日本總店了解營運流程,並向當地職人學習製作壽司的專業知識,將最新日本餐飲風潮帶到香港。只有將所學理論知識付諸實行,並向當地職人學習,才能不斷提升自身技能,精益求精。
從創辦人和社長身上學習
除了有機會到日本受訓外,品牌創辦人或社長更會定期從日本遠道而來,視察香港店的運作,確保品質與日本分店一致,同時與我們的職人交流,進一步提升水準。其中,燒肉石田屋的創辦人兼社長石田清憲先生,於今年新店開幕時親臨香港分店監督,並親手挑選最上乘的和牛,由總店直送香港,務求為香港食客帶來正宗日本和牛燒肉體驗,而石田屋香港團隊更有幸從石田先生身上「偷師」,了解鑑識和牛的重要元素及秘技。
燒肉石田屋創辦人兼社長石田清憲先生。
企業投放資源提供多元化的人才培訓計劃,反映對人才的重視 ,亦可提升員工對公司的歸屬感,讓員工更了解自己的能力和興趣,發揮潛能,喚起他們對工作的熱情、提升他們在行內的競爭力。而JCR藉著一系列的人才培訓計劃,邀請品牌創辦人或各品牌職人到香港親授技術,除讓員工有機會與職人交流,亦為客人提供正宗且創新的日式餐飲體驗。
文:美心集團日式連鎖餐飲Maxim's Japanese Chain Restaurants