你是否渴望發掘潛能、提升自我，開展一段與人建立深厚關係、與客戶同步成長的事業？人生規劃師，或許是你事業旅程的新開始。富通保險與時並進，將旗下理財顧問重塑成「人生規劃師」（Life Artisans），協助客戶全面規劃人生。3位富通保險Life Artisans兼明日之星，與他們的團隊領袖一同現身說法，分享事業路上難忘點滴和精彩時刻、細說如何在崗位上綻放光芒，成為客戶人生夥伴。

Life Artisans

助理營業經理石貴喜

助理營業經理石貴喜（Alex）：事業轉型得著多

當上人生規劃師，同樣需要接觸客戶，但角色轉變許多。「以往跟健身客戶簽訂的合約計劃，年期通常只是一至兩年，而保險理財則是長遠規劃，甚至是一輩子的事，所以我們的角色不是銷售那麼簡單，而是客戶人生的同路人。」

以心待人　建立溝通橋樑

在他心目中，溝通就好比一道橋樑，將他和來自不同背景的客戶連接起來。而要築成這道橋，除需要時間，能設身處地為他人著想、樂意付出，都是不可或缺的元素。「這一道理，我是從分區經理Idy身上獲得很大啟發，她不單以心待人，常易地而處，而且每次有她在場，大家的傾談氣氛也格外融洽、暢所欲言。這一點，我仍努力學習中。」

分區經理陳美蓮

分區經理陳美蓮（Idy）：溝通在於「一個心」

事業轉型　為人生帶來大改變

Alex笑言，入行後還有另一大改變，就是笑容比以前多。「不少朋友都說，我轉職後明顯開心了；有舊同事甚至驚覺，原來我不只得嚴肅一面，交談時大家可以很投契，而我們亦由從前的上司下屬關係，逐漸變成朋友。」

他續說，工作不單令他樂在其中，亦擴闊他生活圈子的視野。「公司不時舉辦講座和分享會，邀請嘉賓分享不同專題，如品酒、鑽石鑑賞等，令我見識和眼界擴闊許多，更容易與客戶打開話題，亦讓我建立起更多友誼，這些都是事業轉型帶給我的得著。」

財務策劃經理蔡偉昌

財務策劃經理蔡偉昌（Stanley）：誠信是事業資產

轉型接近兩年，Stanley很快已完全融入人生規劃師這角色，而且做出一定成績。招募他加入團隊的分區經理Gary發現，Stanley不單處事成熟、目標感強，更重要是待人真誠。「從事保險理財策劃行業，必須目標清晰、為人主動，兼且能站在客戶角度為他們設想的話，其實很難不成功。」Gary說。

Stanley亦認為，除了專業分析策劃，真誠待客亦是成功要素。「歸根究柢，假如你不是以自己的利益為依歸，便能做到以客為先，將別人所需放在首位。這份真誠態度，跟你接觸的人定可感受得到。」他回顧，入行後不久，曾向一名友人推薦保障和靈活性均較高的產品，但由於保費入場門檻亦較高，有些客戶或會考慮一段較長時間才作決定。「沒想到，這位朋友在我提出建議後1星期內，便接納了我的分析和方案。他及後表示，因他覺得我為人誠懇、值得信任，加上產品保障全面，於是投下信心一票，樂意將未來的人生保障交託給我們。」他稱，上述例子說明，誠信對從業員來說十分重要，而當中涉及的內涵，還包括處事認真、有責任感及自律。

Stanley續說，「保險理財策劃行業特點之一，是工作時間具彈性，不是一般的朝九晚五生涯；若能善用這彈性安排，自發地將工作做好、多主動關心身邊客戶，假以時日，自能累積你的『誠信』資產，成為大家信任的專業人生規劃師。」

分區經理劉雙伍

分區經理劉雙伍（Gary）：事業成功三大素養

努力勤奮：所謂「業精於勤，荒於嬉」，不論從事哪一行業，永遠是一分耕耘一分收穫，所以想做出成績，勤力是最基本要素，當中固然關乎自律。

樂於學習：持續學習接受培訓，除可吸收新知識技能，亦可增強自信。一個有自信的人，與人溝通時，說話才具說服力，不會詞不達意。

切勿「玻璃心」：經理角色有如一輛單車的輔助輪，協助未懂騎單車而怕跌的人，即使在起步階段左搖右擺，也不會輕易跌倒；不過最終能否成功，取決於他們是否願意嘗試，並保持正向思維，不怕失敗。

Gary認為，很多時所謂失敗，對於初生之犢來說，反而是寶貴一課。「只要能從中學習，加以檢討，汲取經驗，不重蹈覆轍，其實是一種得著。我不時跟新同事說：『在我們這一行，若要成功，不能輕言放棄。』因你不可能見十個客，十個客都立刻投保。可是『精誠所至，金石為開』，如果你是真心替他人著想，有專業精神的話，終會得到回報。」

助理營業經理吳穎儀

助理營業經理吳穎儀（Wing）：以心聆聽　打破隔閡

踏入行業第三個年頭，她發現能成功取得客戶信任的人生規劃師，都具有共同特質，就是樂意聆聽別人需要。「這對於實踐我們的使命非常重要，正如我們的團隊常常強調，跟客戶溝通時，應先聆聽客戶所求，將重點落在對方的財務和人生保障規劃上，用心替他們分析細節，而不是硬銷產品優勢或公司實力。」

聆聽、同理心、關懷，就像磁鐵一樣，令Wing與客戶的距離愈拉愈近。她說，很感恩身邊客戶對她都很信賴，當中令她印象最深的，是其中一名客戶無論遇到任何理財問題，也會找她協助，諮詢她的意見。「這是建基於一份深厚互信，大家就像好朋友的關係。」

她認為，能獲得那麼多人信賴，也許與其個性有關。「我雖然為人慢熱，但很喜歡與人互動，在交談過程中，也往往能見微知著，有時說話的人即使只是將信息輕輕帶過，我仍能從一些微細字眼中，意會到對方在意些甚麼，然後努力嘗試進一步了解他們的想法和需要。可能因這緣故，我和客戶很多時都會天南地北，由工作、朋友以至家庭等日常生活事情，無所不談，關係亦因而點點滴滴建立起來。」

Wing又認為，人生規劃師能否恰如其分、勝任角色，切實幫到身邊的人，公司提供的配套和培訓同樣重要。「例如一連串課堂培訓、資深經理經驗分享，以及各式各樣的講座，不單令團隊成員可緊貼最新知識和資訊，與時俱進，亦能提升大家的專業水平。」這也是Wing加入團隊後的深刻體會之一。

分行經理鄺小燕

分行經理鄺小燕（Kiko）：公司支援是強大後盾

「透過各項培訓，隊員不僅能擴闊知識領域，在個人潛能和人生目標方面，也有更透澈認識；大家不斷提升自我之餘，亦互相鼓勵共同進步。」Kiko續稱：「除此之外，公司對團隊另一大支援，是多元化的專業配套，例如對接不同類型醫生的醫療團隊配套、產品和服務後勤支援等， 這可讓我們在第一時間得到專業協助，解決客戶各種疑難之餘，也能加強我們的專業形象。尤其對一些經驗尚淺的人生規劃師來說，實在是重要的後盾。」

富通保險為決意在事業上大展拳腳的您，提供理想發展路徑！無論您意向於管理或銷售方面發展，富通保險定能助您發揮潛能，成就您成為業內管理專才或營銷高手！只要您肯全力以赴，您將可獲得無預設上限和理想的收入回報。

招募人才計劃

富通保險有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）