筆者近日細讀最新一份《施政報告》，洋洋萬言中有不少亮點，而當中有8個字令我最為上心——「背靠祖國、聯通世界」。特首解釋，這是香港在「一國兩制」下作為國際城市的獨特優勢，要保持高度國際化、強化區域合作、開拓東南亞國家聯盟（東盟）、中東等市場、爭取早日加入《區域全面經濟夥伴關係協定》（RCEP）等，發揮連通內地和世界的橋樑作用。

「聯通世界」正正是筆者和公司團隊近年一直在努力做的事情。最近有幸獲邀出席多個商業活動，為公司產品和服務探索海外市場的可行性。許多人以為我們所開發的智能貼標系統、智能售賣機、智慧圖書館等產品，只提供予本地客戶，其實這是大錯特錯。雖然我們做的是B2B（企業對企業），但一樣可以開拓海外市場；應該說，我們早已經開拓海外市場，原因很簡單，其他國家及地區的客戶，同樣也會面對與本地客戶相同的問題和痛點。

而特首提及的東盟市場，我亦曾分享拓展新加坡市場的經驗。新加坡在糧食供應上一直依賴進口（超過90%），而政府十分注重進口食品安全，規定所有進口食品必須在包裝貼上進口商及食品資料，並且必須是英文標籤，以保障消費者。當地的食品進口商需聘請大量員工負責貼標籤工作，故他們近年亦面對勞工短缺這個痛點。

B2B要進軍海外，必須為「出埠」的產品和服務做好巿場定位，定出一些「賣點」（selling points）。針對以上例子，筆者公司向新加坡的潛在客戶推廣智能貼標系統時，會突出其在節省人力及時間成本的同時，亦可提高貼標的準確性。同時，又會強調系統可用月租形式提供服務，「即租即賺」、「價格平」、「易入門」、「即時解決痛點」等便是最好的賣點。

至於東盟其他成員國，勞工成本相對較低，智能貼標系統是否「無用武之地」，難以在當地推銷？當然不是。深入了解東南亞市場，便會了解到諸如印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南等國家，都有很多食品出口到外地，貨物出口前均要先做妥進口國要求的食品標籤，於是我們會強調，他們需要一套在語言切換上做到高準確性的貼標系統來替代人手貼標，這就是我們系統可以為他們解決的痛點。

因此，「聯通世界」絕對不能「獨沽一味」、只靠一招打天下，同樣是智能貼標系統，要進軍不同國家，便需有不同的推廣策略，甚至不同的商業模式。既要了解當地市場、經濟、社會、文化等近況，更要深入了解當地政府對相關產品和服務的產業法則及政策，如某個海外巿場的法例規定要為進口食品貼上成分標籤，那該市場便非常有潛力。現時我們智能貼標系統的營業額，超過一半都是為進口食品貼標，因此我們一直看準開拓東盟市場的潛力，而特首所說的「聯通世界」，無疑令我們更有信心、更有動力！

文：謝小江（Nelson）

萬碧發展有限公司於1987年成立，為香港第一代資訊及科技初創企業，憑藉創新的商業頭腦，令公司成為自動識別行業的市場領導者。Nelson積累了30多年的經驗，與時並進，近年研發標籤機械人，為業界提供自動化印貼標籤管理。