林婉雯辦公桌放滿手寫稿件，每張字跡皆不同，她逐一拿起直尺、放大鏡、量角器，每字每筆的推敲，埋首字海裡要探究的是「人心」。她當年由企業CFO變身筆跡專家，苦學7年練成「見字讀心」的本領，從字體大小、傾斜度、比例、形態等，可看透一個人的內心世界，無論個性特徵、行事作風、擅長之處，統統從字裡「有跡可尋」。「我睇人好準，因為筆跡不會騙人！」筆跡呈現人性，亦勾勒一幕幕故事。到底筆跡專家是如何見字讀心？

林婉雯見字如見人，看人一手字，勝過聽他千言萬語。「有時候，愈會說話的人，愈懂得裝扮，見工面試更有不少『專家』，很會吹噓自己，說得頭頭是道，叫人分不清真假。但寫字則不同，因有『手寫字』的地方便有人性，筆跡好比DNA，每筆也反映心理與個性，你很難作假，亦騙不了人。」

熱情下屬遇冷漠上司

曾有一位大企業部門主管找她，一邊展示上司手寫英文便條，一邊向她訴苦：「她自問是個滿有熱誠、做事上心、會出謀獻策的人。過去曾為多位上司效力都相安無事，但公司最近來了一位新老闆，令她感到難以應付，她表現得愈是熱心，上司反應愈是冷漠，彼此溝通欠缺溫度，難以破冰。」

模擬例子圖1: 上司每個字的開首，落筆力度很重，尤其垂直筆劃，如「I」、「L」、「h」、「f」，寫得又長又直。

林婉雯細看上司便條，發覺她一腔熱情常被冷卻，不無原因。「首先，上司的字體很大，是要面子和愛受重視的特徵，再看他每個字的開首，落筆力度很重，尤其垂直的筆劃，如『I』、『L』、『h』、『f』，寫得又長又直，剛勁有力（模擬例子見圖1）。這些字首長長的筆劃，好像落下一道道閘，把你擋在他掌控的範圍之外。這種人通常做事很有自己一套，要拿主意，不愛別人在旁說三道四教他怎做。 所以，面對這種老闆，若你下下主動出擊，對方未發言，你便搶著提意見，拋出種種方案，那便很易撞板。」

模擬例子圖2: 上司字體中間區域寫得特別大，而上區和下區則較短小，反映做事重細節，傾向微觀管理。

那下屬應如何應對是好？林婉雯說，只要順著上司性情，將溝通模式變一變，或有助破冰。「既然老闆對許多事情自有主張，那你先別急著出主意，可把提議改為發問，凡事多問他意見，讓他先發表觀點，你再跟進補充，這樣對方覺得受尊重，溝通或更順暢。」後來主管一改從前「搶韁」式發言，讓上司有充足空間「發表講話」，發覺對方態度漸漸轉變，不像從前般冷漠，令彼此關係慢慢「解凍」。

捽數王、細節型上司　字體比例特徵

模擬例子圖3: 字體上區域特別大的筆跡，為人富遠見和創意。

她後來看了該位上司筆跡，發覺對方未必刻意留難，因他本身便是個微觀管理者。「除了字形，我們也會看字體『zone位』的比例，把一個字分拆成3個部分：上（如h字上面垂直一畫）、中（如d字中間的圓圈）、下（如p字下面垂直一畫），各反映不同處事習慣。而從上、中、下3個區域分布可見，該上司字體的中間區域寫得特別大，而上區和下區則較短小（模擬例子見圖2）。有著這種筆跡的人，工作看重執行流程和細節，甚至把程序看得比結果重要。因此若遇這種上司，開會『交功課』要做足準備，切記注重細節，發表創意點子時亦要兼顧如何執行。日常匯報工作最好備有文書記錄，樣樣整整齊齊，才更易過關。」

模擬例子圖4: 字體下區域特別大，傾向實事求事，尤其看重「數字」成果。

若字體「上區域」或「下區域」格外突出者，又是何種作風?林婉雯說，若英文字母上區域寫得特別長，多放眼未來、富前瞻性，有無盡點子，且善於表達（模擬例子見圖3）。「若你是下屬，要讓老闆發表遠見，尊重他的想法，並多在執行方面構思，作為輔助補足。」若下區域寫得特別長，則傾向實事求是，為人實際，尤其看重「數字」成果，屬「捽數型」上司（模擬例子見圖4）。「遇上這種老闆，應明白怎應對吧，那當然是交數呢。」

IT人和營業員筆跡特徵

如想物色擅長理性分析的員工，可留意字體是否多「一棟棟」，如i、l、f、g等字母均寫得很直，代表著重邏輯思考（模擬例子見圖6）。「工程師、會計師、律師，多有著這種筆跡。他們善於理性思考，分析力很強，多不天馬行空，且做事按部就班、講規律。」

又有一類「話頭醒尾」員工，對人對事善於靈活應變。「可留意字體筆畫，同時有左傾和右傾的特點，反映處事和待人方式有彈性，能靈活應對各種處境（模擬例子見圖7）。不過，無論向左或向右傾，字體不宜太過傾斜，否則便有牆頭草的特性。」

模擬例子圖6: 字體呈「一棟棟」，如i、l、f、g等字母均寫得很直，多擅長理性分析。

話說回來，請人最怕遇到應徵者三分鐘熱度，入職未坐定便跳槽。原來筆跡都可露玄機。林婉雯說，筆跡專家不單用眼看，還會用手摸。「我們通常先把紙張反轉，用手摸一摸，看看筆跡是否壓紙過底，有凸起的感覺。」她解釋，寫字力度往往反映對事情投入程度，若應徵者填申請表「軟弱無力」不留痕跡，那便要留意。

身為筆跡專家，又是如何評價自己的字跡？林婉雯拿起筆在紙上寫下自己的名字，並笑著說：「簽名下方加了一條『下間線』（underline），而簽名上有這條線，顯示簽名者重視責任，努力實行自己訂下的計劃與理想。另外簽名筆跡是向上傾斜，代表為人樂觀積極，至於尾部加了個哈哈笑圖案，因我認為生活不應沉悶乏味，要帶著開心有趣的事情。另外，字體的上區寫得大一點，我想你也知道我有甚麼特質吧。」

模擬例子圖7: 筆畫同時有左傾和右傾的特點，反映待人處事靈活，能應對各種處境。

簽名有「三不」

企業CFO變筆跡專家

苦學7年　由數字轉攻文字

她後來決定進修筆跡學，由數字轉攻文字，苦學7年成為筆跡專家。林婉雯說，當年得悉英國筆跡專家公會（The British Institute of Graphologists）設有專業資格，於是她特地前往英國拜師，跟隨兩位師傅Mrs. Ruth Rostron和Mrs. Tracey Trussell學習，之後通過3年專業考試，於2017年取得該會資格。林婉雯稱，筆跡學已有數百年歷史，目前在外國應用較廣，如用於兒童和青少年發展、關係配對，以至企業招聘。英國筆跡專家公會設有認證資格，供有志成為筆跡專家人士考取。

她指出，提起筆跡專家，不少人會想起「筆跡鑑定」工作，但它與筆跡分析並不相同。「我們也會做筆跡鑑定，以科學方法鑑定文件真偽，確定文字手稿作者誰屬，而筆跡分析並不涉及文件真假問題，主要透過筆跡了解人的心理和性格特徵。」

最欣賞已故英女皇筆跡

如想成為筆跡專家，需具備哪些條件?林婉雯稱，為人細心、不怕悶、對心理有興趣，這些都是必備特質。「因學習過程漫長而艱辛，當年初次上課，對著密麻麻的文字，逐字量度筆跡斜度和比例，要極度用心和專注。猶記得，首次做一份筆跡分析報告，終日埋首案頭，足足用了40小時才完成。」雖然工作極為專注，卻不沉悶乏味，因從字裡可「遇上」不同的人和事。「分析筆跡是一件很人性化的事，因筆跡反映個性，而個性往往與成長經歷有關，文字背後是一段段人生故事。」林婉雯稱，她現正進行一項研究，冀收集香港和澳門不同行業從業員之筆跡並作分析，建立兩地的職業筆跡數據庫，以促進人才甄選和配對工作。

林婉雯撰寫多本筆跡學書籍。圖為她在新書發布會為讀者簽名。

她多年來醉心筆跡分析工作，看過不少名人政要的親筆。問她最難忘誰人那手字，她打開電腦展示一封手寫信件。「我從網上找到，已故英女皇伊利沙伯二世所寫的信，這是我最欣賞的筆跡。雖然英女皇寫此信時已90多歲，但字體仍十分精靈，具有智者本色，字體上、中、下3個部位的比例堪稱完美，頂伸得高、腳很長、中間部位相對均稱，反映她不單相當『有腦』，且極具遠見，而簽名下方畫了一條線，凸顯個人的責任心和重要性。這是具王者風範的一手靚字。」

筆跡學專門資格

林婉雯當年到英國拜師學藝。圖為她與其中一名師傅Ruth Rostron合照。

目前外國一些大學辦有筆跡學學士和碩士課程，行內亦設專門資格，如英國筆跡專家公會設有認證資格。「公會實行師徒制，學生須跟師學藝，先成為學生會員，修讀合資格執業筆跡專家教授的課程，得到師傅認可，方可參加公會舉辦的專業考試。」該會每年舉辦1次專業考試，考試設有3部分，合共6張考卷，考生每年只可參加1個部分的考試，最終全部6張試卷合格，方可取得筆跡專家資格。

文：甄榮康