筆者在前文提到,香港醫療行業發展迅速,故業內各類職位都需要大量增聘人手,以確保各項服務能維持高質量的水平。然而,雖然行業人手需求大,但對於大部分本身非醫療專業的求職者而言,即使有志投身醫療行業,卻往往會感到難以入行。
當然,加入醫療行業有一定門檻,但卻未必如想像中困難。一般來說,較易入職的是診所助護。基於近年私家醫療市場的發展,招聘助護職位的機構亦相應增加,其中4類較常見的是診所、連鎖式診所集團、日間醫療中心及私家醫院;而不同形式的醫療機構中,助護職位的工種、工作模式和發展規劃都各有不同。求職者可因應個人職業規劃,而制定合適的求職方向。
在診所中任職助護可以學到多種技能,包括為病人預約登記、出單、協助醫生診症,以及配藥等一些基本診所工作。診所能提供較為綜合性的協助和支援性的技能學習機會,故在累積一定經驗後,表現優異的資深診所助護有機會晉升至診所營運或行政管理崗位,協助醫生打理診所;而在連鎖式診所當助護,則能接觸更多工作範疇。從「錢」途方面來看,若擁有紮實和多樣化技能的專科助護經驗,在求職薪酬上會有較好的上升空間。但需注意的是,連鎖式診所可能會安排員工調配往不同分店工作,對於居住在較偏遠地區人士,求職時應了解清楚調配安排。
在日間醫療中心方面,通常專注於提供一些特定的醫療程序,如內窺鏡日間手術等,因此醫護人員之間的分工會較為細緻,而對工作人員的技能要求更是貴「專」不貴多。日間醫療中心一般會根據求職者履歷或職業規劃去配對合適的工作範疇,例如接線部專注於接聽電話、處理病人查詢、預約等客戶服務工作;醫務文員專注於處理醫療文件;配藥工作由註冊藥劑師和配藥員進行;而助護及護士則專注於協助醫生診症等醫療相關工序。
至於醫院的分工就更仔細,因此亦提供更多的工作機會,對工作人員的技能要求一般也是貴精而不貴多。醫院在招聘時通常已經清晰釐定各個崗位的工作範圍和所需技能,求職者要留意這些招聘廣告所列明的技能、經驗及證書要求。對醫院內特定崗位有明確意向人士,則可考慮修讀相關課程以增加入職機會。值得一提的是,醫院的公開招聘並不限於醫護人員相關職位,另亦會招聘許多文職崗位,具有文職經驗的非醫療專業人士可考慮這些入行機會。
文:吳雅詩
香港專科日間醫療中心總經理