新一年希望升官發財，一定要掌握有效溝通！但千萬別誤以為「有效溝通」等於要「擦老闆鞋」，因「擦」得過於明顯，只會適得其反，被老闆視為只懂阿諛奉承的「馬屁精」。

想獲老闆垂青，打工仔需避免以下兩種意識形態，第一種是「走唔切」，另一種是「叻唔切」！「走唔切」者，認為自己卑微、自我價值偏低，所以對身分帶權威性的老闆，都會存畏懼之心；這種意識形態「最蝕底」，因會投射出「思思縮縮」—不想被發現的感覺，會讓老闆覺得你「有嘢瞞住佢」，令自己變成「信唔過」的人，那又怎會有運行呢？至於「叻唔切」者，總會認為「出聲比唔出聲好」，卻沒注意自己說話的質量，容易變成「開口夾著脷」，把不該說的都說了，投射出行事魯莽的形象，同樣「冇運行」！

與老闆溝通，首先要「擺好自己個陣」，以君子坦蕩蕩、無所懼怕地面對老闆。要做到這種效果，內心一定要問心無愧，這其實有點難度，因為自身在工作心態上也先要做到問心無愧。筆者建議大家要識得「進入狀態」，所謂「進入狀態」意思是把自己的思維專注在自己的工作過程中，例如每天準時返工、每次準時完成任務、要OT「永遠冇托手踭」等。

當一個人投入這種狀態時，整個人的情緒「如入無人之境」（所謂playing in the zone的狀況），而腦海內連結到一個又一個正面的工作狀態，個人情緒便會得到淨化，能向老闆投射出既不懼怕，又不搶閘邀功的大方形象。請緊記，管理好自己的狀態，就有如為自己配搭好恰當出席場合的衣裳，既是一種尊重，又是一種能駕馭自己情緒的專業表現。

具備良好狀態，是跟老闆作有效溝通的根本，然後，下一步就是個人表達技巧。許多不善於表達自己的人都有個通病，就是總急於希望透過話語來表達自己，但其實文字話語只佔影響別人吸收少於10%，其餘90%分別為語氣聲調和肢體動作，所以記住要把想表達的訊息「演」出來，而不是「說」出來！

所謂「演」出來，即是投入自己所需表達的訊息，並充分運用表情和肢體動作加以配合，例如你希望老闆能抽5分鐘聆聽你的匯報，可以舉手方式取得上司關注，接著同時展開5隻手指示意需要5分鐘，然後食指向前打小圈以表達要互動的意思；而話語方面可以說：「唔好意思，想問你有冇5分鐘時間，我想匯報一下你委託我嘅工作進度。」如果覺得自己並非說話高手，可在說話前先思考自己希望表達的目的，以提前準備好恰當的詞語和形容詞，再運用想像力在心裡預演一下，直到自己覺得滿意為止，便可真正實行。

最後，還要緊記有效溝通在於讓對方理解而非你單向表達，有沒有道理、正不正確，完全取決於對方的世界觀，對你所說的話的個人領悟。

文：劉丹心

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