
一般人理解的產品宣傳,主要是透過廣告獲得關注度,將產品推銷至大眾。但在新媒體盛行之下,內容行銷成為新趨勢,品牌通過提供有價值、吸引人的內容,增加客戶對品牌的信任度,並加入與客戶互動的營運模式,讓企業能有效地得到足夠多的反饋,來制定下一步銷售策略,這適合許多新興中小企業打入市場、打好根基。
內容行銷可利用各種內容形式,如文字、圖片、視頻等,在不同平台上進行有效傳播;而持續和多元化的內容,可增加品牌的搜索引擎優化(SEO)效果。Google AI會將優秀的SEO文章推至首頁,讓更多人接觸到公司宣傳內容。與此同時,若文章能清晰地介紹產品如何幫助客戶解決難題、分析或闡述產品有效性,便能讓客戶在購買決策過程中得到有價值的信息,從而增強客戶購買意願。
網絡上有不少工具幫助企業追蹤內容曝光、互動和轉化等指標,如Google Analytics、Facebook Insights、BuzzSumo、Marketo等,在管理社交媒體內容方面,依靠大量數據分析內容行銷的成效,也是致勝關鍵。更需要留意的是,客戶群和社交平台各有不同特性,進行內容行銷時,即使內文完全相同,也要以不同方式表述,例如LinkedIn更適合發布B2B相關專業內容、Instagram則更適合發布生活方式和視覺內容。
把握內容行銷的方向,才能更有效制定內容策略和執行方案。企業營運不但要因應市場趨勢而部署企劃,更要持續產出優質內容以推廣產品,增加更多曝光率。
文:Chloe Li
FevaWorks課程導師