「你最近工作生活如何?吃得好、睡得好嗎?心情怎麼樣?」這些不單是朋友的問候,更是HR關心員工的致意。今時今日企業關顧員工措施,已不限於提供生果零食,想吸引和留住人才,需把員工「wellness」計劃提升至更高層次,為工作間注入快樂元素。今期邀請專家和企業分享提升員工健康活力之道。
近年不少企業為營造快樂工作間、提升員工幸福感,進行不少革新。首席快樂官協會創始人兼執行主席孫美妮說:「分水嶺是數年前新冠疫情爆發後,打工仔更重視身心健康,不少人重新思考工作意義,甚至不惜為追求更健康生活而辭職,而企業亦意識到關顧員工對留才的重要性,遂重新制定『wellness』策略,重點通常有三方面:關顧員工健康、營造心理安全感,以及提升和重塑技能。關心員工要由上而下推動,帶動企業文化轉變,把員工健康福祉納入決策之中。」
「散件」活動變整全策略
企業關顧員工健康,以往多從「辦活動」角度構思個別項目。「傳統做法是舉辦康樂聯誼活動,讓員工報名參加,或多屬『散件式』偶爾為之,未必有一套整全策略,而近年漸多企業制定深入而全面的計劃,關心員工工作以外的生活,像他們是否吃得健康、是否承受過大壓力,以至有否失眠等,因企業意識到,這些都是影響員工健康、活力,以至『能量表現』(energy performance)的重要因素。」
這些計劃的內容可包含健康飲食、壓力處理,以至Sleep Management等專案,邀請專家為員工講解方法要訣。「有企業更把一整月定為『健康月』,舉辦不同工作坊,助員工提升健康意識。」
孫美妮說,現今不少行業面對人才短缺,關顧員工對吸引人才日益重要。
孫美妮說,除了制定全面計劃,日常在辦公室也有別開生面的方法,讓員工提升活力和表現,「有一家日資公司,到了下午3點3,CEO會親自出馬,在辦公室敲敲鐘,提醒員工是時候放下手頭工作,一起做15分鐘伸展和減壓運動。另有公司設有小休時間,教員工做呼吸練習放鬆身心,有些企業甚至設立睡眠室,讓員工午飯後小睡一會更醒神。」
營造心理安全感
「除了提升員工健康,營造心理安全感亦很重要。」不少人習慣強調工作要有危機感,但正因市場環境本已變幻不定,企業更宜為員工營造心理安全感,這更有利凝聚人心。孫美妮說:「傳統工作文化令打工仔誠惶誠恐—上司未下班自己不敢走、跟老闆開會小心翼翼別說錯話、工作時刻擔心做錯事丟飯碗,在這樣的環境下工作,你很難感到安全,當心裡充斥不安,又怎能達致身心健康?」
她續稱,新世代員工不愛受傳統規限,追求創新工作模式,企業可思考如何建立輕鬆互動環境,讓員工安心表達意見發揮才能。「重點是管理人放下身段,聆聽員工意見,有些公司舉辦網上Chat Room、Tea Gathering等活動,讓年輕員工與管理人交流。另近年也漸多企業舉辦Hackathon活動,鼓勵員工與公司共同創新,以提升凝聚力和滿足感。 」
技能提升與重塑
「關顧員工另一重點,是為他們未來設想,助他們持續提升技能,從進步中獲得滿足感。」孫美妮稱,現今科技日新月異,各行業市場快速轉變,員工面對的壓力與不安,往往源於擔心技能跟不上潮流被淘汰,因此企業為員工制定技能提升與重塑計劃(Upskilling & Reskilling),亦成為「wellbeing」政策方向之一。
她舉例說,有一家香港大型紡織企業,在內地設有廠房,為配合科技發展,為全體員工提供數碼技能課程,助他們增值轉型。「車衣女工亦可學習編程技能(coding),變身手機應用程式寫手,而且懂得看電腦儀表板(dashboard)操控設備。員工皆感受到,紡織不再是傳統工作,而是新興科技行業。一間公司的前景能否給予員工信心,有沒有持續培訓提升員工技能,是留住人才的重點,也是可持續發展關鍵。」
中小企的挑戰和機遇
不過,大企業有人力物力,固然可為「wellness」政策升級加碼,但對資源有限的中小企而言,又會否只屬奢談?孫美妮指,推動關顧文化不一定要投放大量資源,反而中小企規模小更靈活,有些政策會較易實行,「例如有中小企每月設1天wellness day,任員工自選1日額外假期,推行政策後同事請病假少了許多,公司更可鼓勵同事分享健康心得,共同營造文化氣氛。另有一家公司,資源很有限,他們想出方法,讓員工重新設計辦公室,雖然不是大改動,但可加入員工喜歡的元素,為工作間增添色彩生氣。又有公司的年輕員工都喜歡寵物,於是組織寵物義工隊。這些都不需太多額外資源,但可令員工更投入工作和更開心。」
保柏環球調查:健康福利支援 僱員考量工作機會重點
企業對員工身心的關顧程度,已成為不少打工仔考慮是否加入公司的因素。保柏環球早前發布《香港僱員健康狀況指數》,該調查訪問了不同背景的僱員, 結果顯示逾八成(84%)受訪者稱,某程度上會按僱主對僱員健康福利的支持程度來考量工作機會。此外,四分三 (75%)受訪者稱,除基本僱員保險外,僱主並沒有在員工身體健康方面提供其他支持,且近半數(47%)受訪者認為僱主對促進身體健康方面的支援不足。
保柏環球中東及亞洲區總經理 Dean Pollard指出,在香港較高速和高壓工作文化下,僱員更易產生精神壓力和職業倦怠。有調查顯示,近四成(38.8%)香港受訪僱員表示「工作壓力自覺嚴重」,因此,僱員能察覺徵兆並獲所需協助至關重要。此外,香港全職僱員平均每周工作46.6小時,通勤和工作時間長令僱員忽視體能活動、健康飲食等。「這些數據反映香港僱主需建立全面的健康福利策略,以滿足僱員在不同人生階段的身心需求。」
Dean Pollard認為,僱主可從數方面入手,主動促進僱員身體健康,以滿足僱員對健康福利支援的需求。「我們看到愈來愈多企業會在工作時間內舉辦團體運動,例如瑜伽、高強度間歇訓練(HIIT)和冥想等。這些活動均能鼓勵僱員從辦公室工作中抽身,以規律運動幫助紓緩壓力及保持身體健康。」他續說,保柏集團最近推出「#HealthyCities 健康城市挑戰」,保柏環球亦參與其中。「活動為期30天,由僱員累積的步數為世界各地慈善機構募集更多捐款,同時促進僱員身體健康。計劃亦歡迎僱員親友一同參加,從而帶來更廣泛的正面影響。」
此外,僱主可探討為僱員提供其他附加項目的保險計劃,例如身體檢查、健身會籍或針灸等輔助療法,以全面保障僱員。僱主亦可善用保險公司的服務,透過舉辦健康講座等受保險支援的計劃,以較低的企業成本激勵和支援僱員。
羅氏集團:員工身心靈健康 是企業成功基石
促進員工身心健康既是企業吸引和留住人才要素,亦是持續發展業務之道。若想創新關顧政策可從何入手,從內到外推廣健康之道?
企業關顧員工身心不止是政策措施,更是企業內部孕育的文化,為邁向成功的要素。羅氏集團人力資源總監張嘉瑩(Miko)指出,員工的「wellness」是企業成功基石,亦是一種持續的企業文化。「Wellness並不僅僅是個人的事,亦是一個需要企業共同關注和積極推動的課題。我們相信只有在身心健康得到保障的情況下,員工才能充分發揮潛力,從而促進公司長遠發展。」
關顧員工新點子
企業如想提升關顧措施,可從不同渠道提升員工對運動和健康的關注。「首先,每位員工的需求不同,應根據他們的需求定制個性化的wellness計劃,或提供不同選擇讓他們感受到運動樂趣。此外,亦可安排互動競技運動班,如荔枝角D2 Place PowerPlay Arena 設有多款團體競技遊戲,同事可組團參加競技運動遊戲,一邊玩、一邊運動強身健體。」
張嘉瑩說,員工「wellness」是企業成功基石,亦是一種持續的企業文化。
張嘉瑩稱,羅氏集團推行不少創新方法以促進員工身心健康,包括組織企業內部的健康挑戰賽,例如步數挑戰,鼓勵同事透過訂立每日步行目標,改善生活習慣,促進身體健康。每月達到平均每日步行目標1萬步可獲學分換取運動禮券。
「到會式」體檢
此外,公司亦設有羅氏全方位健康計劃,由羅氏學院夥拍地區康健中心推出「到會式」身體檢查服務,為合資格員工提供一對一健康管理指導,協助改善生活習慣。「推出這些program後,我們觀察到員工整體健康狀況明顯改善,工作效率提升,員工滿意度和忠誠度亦顯著提高。這些變化為公司帶來更高生產力和更好的團隊合作氛圍。」
不過,企業HR人員如想革新wellness政策,可能會遇上一些挑戰,如資源有限及員工本身對運動缺乏興趣。張嘉瑩則建議:「若資源預算有限,解決方法是尋找低成本、高效益的方案,例如與外部健康機構合作。若員工不懂選擇合適運動,或工作太忙對運動缺乏興趣,則可通過宣傳教育提高意識,並提供激勵措施來鼓勵參與。」
Wellness Society推廣健康
促進身心健康,可從員工和企業出發,再推廣至大眾。張嘉瑩稱,公司最近成立D2 Place Wellness Society,概念是一個放鬆、好玩、「自戀」(self-love)的活動企劃。「活動有全港首個『爆Stress Go叫紓壓站』,讓大眾有個機會盡情大叫發洩,然後盡情參加『50+』小時身心靈減壓工作坊,再去多個自戀打卡位無限影相。目的是想將集團H.I.T.的H(Happiness)快樂企業文化由內而外傳遞到社區,提醒大家要以更積極的態度生活。」
個人身心健康小貼士
張嘉瑩稱,她深信企業健康理念需由內而外推廣開去,因此她一直積極參與多個與企業健康運動有關的分享活動、研討會和工作坊,推動全新的工作文化。她最近獲邀擔任「說好香港故事」體適能業界2024研討會嘉賓,分享推動企業健康文化心得及重要性。
熱愛跑步、注重健康的她,為大家分享以下健康小貼士:
保持心境開朗最重要:正面樂觀面對每一天,保持睡眠充足,會減少許多慢性疾病。
規律運動:每天至少進行30分鐘運動,如散步、跑步,有助於保持身體健康和減壓。
均衡飲食:多攝入新鮮蔬果、全穀物和優質蛋白質,避免過量的糖分和加工食品。