後生仔想來一趟working holiday,未必要老遠跑到海外,走進大嶼山也有機會自我探索一番。機管局自2018年推出「EXTRA MILE 里・想高飛」項目,與機場業務夥伴和社區服務機構建立新平台,為機場社區招攬和挽留人才。項目旗下的「工作x假期@大嶼山」計劃為參加者配對機場工作,包括空中及地勤服務、飛機維修、航空保安、酒店及物流服務等,並提供1年免費共住生活體驗和探索大嶼山活動。兩位00後參加者分享航空工作初體驗。
國泰航空航務事務主任 袁詠芝:打風是成長經歷
「以前去機場多是為了旅行搭飛機,不太清楚航空業工種職責是甚麼,直到成為行業一分子,才明白原來機場人員的工作,對航班每天順利升降是這麼重要。」00後的袁詠芝大學主修生物化學及細胞生物學,個性外向愛與人交流,因對實驗室工作不感興趣,去年畢業嘗試探索航空業出路,後來應徵國泰航空航務事務主任一職,並參加「工作x假期@大嶼山」計劃,由此開展「工作假期」生活,搬進東涌與另一參加者共住宿舍,平日回機場上班,放假則參與大嶼山探索活動。
袁詠芝(左四)與其他參加者到日本交流。
遇「小犬」考應變
袁詠芝說,參加計劃讓她了解航空業工作,發掘自身興趣和志向,而擔任航務事務主任一職,每天遇到的事情和處境都不同,頗有挑戰性。「我要負責調配人手,令每一航班上有符合規定的機組人員,並確保他們營運航班時,沒有違反民航處和航空公司的工作時數規定,另亦要處理突發人手調配工作,很講求團隊合作和溝通。」
袁詠芝說從事航空業工作頗有挑戰性,可從中建立自信,她將繼續留在行業發展。
她稱,工作最難忘經歷,是去年加入公司不久,便遇上颱風小犬襲港,各區多處水浸,令不少機組人員無法如常抵達機場,她和同事要緊急應變。「我們要馬上重新調配人手,因那時我初入行,未處理過突發事情,所以很慌張焦急,腦海一片空白,幸而同事很有經驗和默契,臨危不亂。因不同機種的機組人員,所需資歷和規定都不同,我們保持分工合作,先由資深同事為航班尋找合適機組人員,我再協助致電他們了解情況,問他們能否趕回機場。最終大家群策群力完成任務,沒造成大影響。」她笑言,在機場經歷颱風,是一次寶貴成長經歷,讓她鍛鍊抗壓和應變能力,並明白到面對突發事情,心急慌張無濟於事,團隊分工協作才能有效應對。
為期1年的工作假期計劃今年7月完畢後,袁詠芝繼續在國泰航空工作。她說,不少年輕人以為應徵機場工作,多要有指定資歷經驗,因而令他們卻步。其實行內有不同職位,可讓他們探索事業,而參加工作假期計劃可體驗行內工作,了解自身興趣。「計劃亦提供1年免費住宿,我和另一位參加者同住宿舍,從中學習與人相處磨合。在這1年中,我參加了不少活動,如行鳳凰山看日出,亦到過日本成田機場交流,這些都是新體驗。」她說自己還利用計劃提供的學習津貼,報讀了飛行學校的模擬駕駛課程。「我小時候很喜歡看《衝上雲霄》電視劇,希望日後能有機會當上機師!」
袁詠芝參加大嶼山探索活動。
體驗航務操作 蕭君浩:協調溝通 突破自我
「昔日覺得航空業工作很神秘,只知有空中服務員和地勤人員,偌大的機場裡還有甚麼工種則不太清楚了。我是參加大嶼山工作假期計劃後,才知道有航務操作主任這崗位。」蕭君浩原本在大專院校修讀建築相關學科,去年決定休學1年,探索前路。「 剛巧看見計劃的廣告,被『工作』和『假期』字眼吸引,於是給自己一個gap year,希望藉此更了解自身優點和缺點,並挑戰一下自己,做一些從沒做過的事。」
蕭君浩(右一)說,人生第一次行鳳凰山看日出,很熱血。
蕭君浩坦言,當時並不認識航空業,對行內工作可謂「零知識」、「零經驗」,後來透過工作假期計劃到一家地勤服務公司任職航務操作主任,工作不無挑戰。「我是個喜歡美學和創作的人,習慣打破常規地思考,而在機場工作要跟足程序,小心謹慎,而且分秒必爭不容有失。起初工作也不太適應,但做下來慢慢學會處事嚴謹果斷,亦鍛鍊溝通能力和EQ 。對我來說,這是個人能力的突破。」
蕭君浩說,在1年工作假期計劃裡,參加了探索大嶼山活動,如種菜、行山、划獨木舟等。
見飛機起飛有成功感
蕭君浩說,擔任航務操作主任,日常負責在停機坪進行協調工作,要與機長、機組人員、登機門工作人員、裝貨人員等,保持緊密溝通,確保飛機起飛前,能完成各項工序,如行李裝卸、清潔等,然後向機組人員報告,令飛機能準時起飛。工作最大挑戰是航班因惡劣天氣而延誤,尤其是應付即日折返的航機,就更為忙碌緊湊。「最難忘去年8號風球,導致不少航班延誤。停機坪大雨滂沱,即使穿著雨衣也濕透。我拿著對講機,與各團隊協調工序,並在極短時間內處理文件和安排人手,最後看著飛機順利起飛,既如釋重負亦很有滿足感。」
鳳凰山看日出夠熱血
蕭君浩指出,參加工作假期計劃另一得著是有機會探索大嶼山。「例如種菜、行鳳凰山看日出、划獨木舟,好青春熱血。」他現已重返校園,並轉修倫敦藝術大學的當代媒體文化學科。「我仍在思考日後工作方向,會繼續留意航空業就業機會,如航空管制員或航空管理等工作。」
「工作x假期@大嶼山」計劃
「工作 x 假期@大嶼山」計劃由機管局與香港青年協會合辦,為18 歲或以上,具 3年或以下工作經驗的青年安排機場就業機會,培育香港航空業生力軍,創造連繫在職青年、機場業務夥伴及社區服務機構的新平台,今年已進入第7屆。
計劃為參加者提供1年免費共居生活體驗及學習津貼,並配對機場工作,亦透過安排參觀機場,讓他們深入了解機場和停機坪日常運作。機管局為參加者舉辦海外參觀活動,如今年前往日本成田國際機場交流並體驗當地文化。計劃亦鼓勵年輕人參加探索大嶼山活動,認識自然生態和社區文化,包括大嶼山露營、登鳳凰山看日出、參觀本地花場及蝦醬醬園、義工服務及興趣體驗工作坊等。計劃至今為近70名本地青年配對機場工作,部分完成計劃後繼續留在機場發展。