最近筆者受一英國知名時尚品牌邀請,在其倫敦專門店進行直播帶貨活動。雖然我在直播電商領域已打拼多年,但今次合作對我個人及平台Mixx Collection而言,都是一次既榮幸又特別的經歷。
這高端品牌擁有168年歷史,向來是一線精品代表,可謂無人不曉,然而它近年也因大環境不景氣而面臨著經營上的大挑戰,不但今年股價大跌,甚至被英國富時100指數剔除,正是品牌要面臨轉型的明顯信號。它們正在積極尋找新商機,尤其是在亞洲市場,因明白到單靠實體店已無法滿足現代消費者需求,而疫情衝擊亦徹底改變全球消費模式——實體零售的衰退、電商平台的迅速崛起,以及直播帶貨的飛速發展,正在改寫品牌與消費者之間的關係。
在這次直播活動中,我們展示該品牌一系列的時尚服飾與手袋,並搭配限定優惠價格,甫登場便大受粉絲追捧。當然,觀眾對名牌產品的興趣向來熱烈,但我更想強調的是,通過直播主和鏡頭,觀眾與品牌銷售進行即時互動,這種互動性是傳統零售和單向電商模式無法比擬的。
事實上,我亦察覺到許多大品牌無論其規模多大或歷史多悠久,都意識到當前全球市場的轉變,而不得不作出應對。電商不再只是輔助銷售渠道,而是品牌生存與發展的核心戰略,特別在亞洲市場,直播帶貨的火熱程度已遠超其他地區。消費者的購物習慣日益傾向「社交互動化」,而直播成為品牌與消費者之間最直接的橋樑,讓購物體驗變得更加無縫且富有互動性。像今次這高端品牌也開始注意到直播的潛力,願意嘗試這種新興的社交電商模式來進行品牌推廣與銷售。
這次合作令我深刻體會到大品牌要想在競爭激烈的市場中保持競爭力,便必須勇於嘗試新的商業模式。當今的消費者,尤其是年輕一代,期望與品牌有更多即時互動與參與感。直播帶貨不單止是銷售產品的平台,更是與粉絲深入溝通、建立情感聯繫的途徑。
我認為,無論是高端奢侈品牌,還是中小型初創企業,都應該積極思考如何加強在社交媒體上的存在感,並積極參與短視頻、社交電商和直播帶貨等新興行銷渠道。這不只是為了推動銷售,更是為了應對消費者行為的改變。此外,品牌應更加注重與電商平台、KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖)和KOC(Key Opinion Consumer,關鍵意見消費者)的合作,通過他們接觸更廣泛、更年輕的受眾。只有那些靈活應變、敢於嘗試新模式的企業,才能在充滿挑戰的時代中持續發展,並在競爭中脫穎而出。
文:陳沈沂(ViVi)
Mixx Collection創辦人、時尚直播教主。ViVi是擁有1/4法國血統的土生土長香港人,愛分享生活心得、發掘時尚產品,因而創立直播平台Mixx Collection,為品味女性帶來時尚服飾、美容健體、美饌佳餚等生活選擇。數年間成功吸引不少本地輕熟女性及媽媽粉絲,屢創線上銷售佳績。