香港人口老化，護老安老人手需求持續增加，入行若由護理員做起，可透過不斷進修成為護士。但無論從事哪一職位，皆要掌握專門知識，並且具備「兩個心」─愛心與耐心，因工作重點在於照顧長者身心社靈需要，而非單單完成工序，凡事要帶著關懷多走一步。基督教靈實協會轄下靈實胡平頤養院兩位年輕護理人員說，若想長遠發展事業，更重要是從工作中領略意義，保持一顆助人的熱心。

靈實胡平頤養院資深護理師　何子健：工作帶著關懷去做

入住院舍的長者多有長期病患，有的患腦退化，有的曾中風。「除了日常照顧，工作往往要多走一步，想想如何幫助長者生活得更好。」他舉例說，曾有一位中風的長者，經醫院治療後來到院舍，因吞嚥困難，仍要插著胃喉餵食。「插胃喉會引起許多不適，我希望伯伯能改善情況，於是和他家人溝通，建議請言語治療師定期為伯伯做吞嚥治療和評估，並記錄進展給醫生參考。後來伯伯吞嚥慢慢進步，最終能拔除胃喉，如常用口進食，改善生活質素。」

從工作領略助人意義

安老工作講求團隊合作精神。圖為靈實胡平頤養院員工參加退修會。

何子健說，工作若要保持愛心和耐性，需從中領略助人意義。入行以來，他最難忘一位長者臨終前所說的話。「她是一位獨身婆婆，住院舍多年，後來身體轉差需接受晚期照顧，她在離世前數天，常念念不忘說，很感謝我們一路以來的照顧，那刻我體會到自己的工作是『以生命影響生命』、能造福別人。我不時跟新同事分享這經歷，希望大家常常提醒自己，工作無論遇到甚麼困難也要謹記，院友是有確切需要才來到這裡，而我們提供適切的照顧，正是工作意義所在。」

何子健說，從工作中領悟助人意義，對長遠發展事業很重要。

他強調，照顧長者工作責任重大，但沒有感到沉重難當，日常與「老友記」相處更有不少趣事。「去年太太生了孩子，我沒跟院舍長者提起，但他們消息卻很靈通，不時問我BB是否聽話、照顧BB辛苦嗎，關心起我來，令我感到很驚喜。」

靈實胡平頤養院保健員　羅椅婷：耐心最重要

羅椅婷說，耐性是從工作中培養出來，因照顧長者需保持耐心，才能了解他們需要。「有些長者未必能清晰表達他們所想，你要慢慢的問、細細的聽，了解他們狀況。有些長者則會每天跟你說著同一個故事，重覆多遍，但無論怎樣，你也應真誠相待，不能表現不耐煩。很多時長者是想找人傾訴，你願意聽，他們會更信任你，心情也會改善。」

羅椅婷說，日常與長者相處，要耐心聆聽、真誠回應。

學習思考生命課題

靈實胡平頤養院舉辦中秋活動。

她續說，從事安老工作，讓她領略尊重生命的理念。「有天我返夜班，有位接受晚期照顧的長者，身體狀況在深夜開始轉差，我們於是聯絡家人，家人來到時難免感到焦急徬徨，我一直在旁守候，不時為長者量度生命表徵，為家人講解長者情況，協助安撫他們。雖然長者後來離世了，家人感到悲傷，但仍感謝我們的協助。對我來說，這像經歷一次生命教育，讓我更明白工作要盡力幫助長者和家屬至最後一刻。」

在職培訓計劃助入行

黃偉賢表示，基督教靈實協會設有「護理見習生計劃」及「青年護理服務啓航計劃」，為有志加入護理行業年輕人提供在職培訓。「護理見習生計劃」為期1年，提供前線護理知識、技巧及態度訓練，參加者可免費接受保健員課程培訓。透過於靈實各服務單位擔任前線照顧工作，累積經驗。學員完成計劃及考取所需資歷後，可申請成為註冊安老院及殘疾人士院舍保健員。

「青年護理服務啓航計劃」則是與嶺南大學合作，以先聘用後培訓的形式提供兩年在職培訓，參加者會被配對到安老或復康服務單位負責護理工作，同時獲全額資助修讀嶺南大學開辦的兩年制兼讀證書及專業文憑課程。完成計劃後，可藉相關學歷基礎報讀護理或管理課程（如護士課程）。