
新入職的其中一個重大挑戰,莫過於要融入公司文化、盡快成為團隊一員,令上司和同事願意委以重任,這樣才有利事業長遠發展。但要如何融入公司文化,才不會被視為「異類」呢?華生職場顧問董事兼資深培訓專家孫立民博士提供以下10招,助新人極速融入公司文化。
第1招:掌握「完成任務」定義
當收到上司委派的任務後,一定要問清楚任務要求,包括任務目的、交貨限期等。上司普遍著重工作效果,所以要了解他們想通過任務達到的目的,如進行數據分析是為了解近年市場趨勢或市場同類型產品及服務表現等。當明白上司心意後,在提交報告時便可突出相關部分,方便上司參考,這才稱得上完成任務。 第2招:開會前要準備充足
開會前,一定要做足準備,包括了解議程、討論主題等,如公司會否競投某個項目、是否新增分店、團隊要否分拆一個小組來應付新項目等,上司或未必要求新人發表意見,但你仍可做定資料搜集,分析和歸納出個人立場及提議。在會議過程中,可觀察上司和同事的討論及發言氣氛,如呈現「老闆一言堂」的話,就未必適合發表意見;反之,若老闆歡迎同事發表意見、同事亦踴躍表達的話,你便可「加入大隊」發表個人想法。緊記在新人階段不宜過於突出自己,宜多觀察,看準時機才表現自己。
第3招:廣泛地收集情報
通過低調而廣泛地收集情報,以知公司內是否有「黨派之分」。至於應否加入,或保留中立身分,則視乎個人需要,不過新人階段以保持獨立身分為佳。另外,要分辨出哪些同事年資較深、哪些同事較易相處和願意教新人、哪些同事跟自己投緣、哪些同事熱衷談論是非等,新人盡可能避免加入是非一群,要珍惜友善同事,他們可在工作上幫你一把。
第4招:認清上司做事風格
從不同角度認清上司的做事風格:上司正處於力爭上游抑或等待退休的處境?是「方丈」小器或胸襟廣闊、願意聽取意見?要求同事跟足指示工作,或給予發揮空間?上司最重視的是甚麼?例如上司重視同事提供百分百準確的數據、重視同事準時、重視同事要時刻掌握市場脈搏、重視同事有全面思維、重視同事工作要有創意等,新人必須要認清上司的處境和做事風格,才能配合對方要求。
第5招:解決問題三部曲
當工作遇上難題,新人要考慮向上司、同事請教,抑或自行想解決辦法。首先可請教同事,尤其是那些易相處和願意教新人的。若他們忙得不可開交或未曾接觸過你負責的範疇,便要自行想辦法解決,先評估用自己想法去處理問題會否有風險,如發現有風險先不要輕舉妄動,盡可能向同事請教相關辦法是否可行,假如同事也覺得沒問題的話,你可嘗試處理;若同事都覺得有風險,才再向上司請教。緊記不要在第一回合便選擇問上司,因對方或會覺得請你來是要工作而不是發問。

孫博士強調新人入職需要配合公司文化,而不是要求公司文化配合自己。
第6招:認清公司實況
究竟公司在業界的地位如何?是龍頭企業抑或小本經營?同時要認清公司員工的流失情況,如同事平均年資較高,表示該公司工作較為穩定,有助長遠發展;反之,若員工流失率高,便要思考箇中原因,多加注意。
第7招:良好人際關係不可缺
新人想得到同事的友善對待,要懂得待人處事的基本功。首先要待人以禮,如主動跟同事打招呼、得到幫助後要開聲感謝對方、對於同事的感謝要回覆一句「唔好客氣」、見到同事有需要就主動幫忙、多讚賞同事表現出色之處、可主動約同事一起吃午飯等。另外,做新人不要怕蝕底,即使面對看似不屬個人範疇的工作,也要硬著頭皮去處理,就當是學習過程,同時要有技巧地讓上司知道某些同事給你一些工作,如說:「某同事給我這份工作,有些部分不太清晰,可以向你請教一下嗎?」重點不是要在同事背後說三道四,而是讓上司知悉你有分處理該項工作、有分作貢獻,也是職場上自保策略之一。另建立人際關係切忌搬弄是非,即使同事在午飯時談及個別同事是非,你只須聆聽而不需作任何評論。
第8招:與「fit馬」為伴
要選擇結交一些「fit馬」同事,即工作態度積極、有才幹、工作表現良好,又獲老闆垂青的同事,找機會與他們交談及約食午飯,一方面對方可給你工作上的意見,另一方面新人可從「fit馬」身上學到很多事,從而提升個人工作速度、與客人相處技巧、待人處事態度等,以「fit馬」作為奮鬥目標,更可加速個人進步,將工作表現提升至平均線之上。
第9招:學會職場自保法
面對一些欺凌事件或不公平對待,如有同事對你說出不客氣的話、客戶錯誤投訴你、對你的評論與事實不符等,為免上司產生誤會,新人需向上司交代清楚整件事的來龍去脈,以請教方式問上司應如何處理。假如同事本身說話不客氣而非針對你,則可不用理會。
第10招:自薦爭取表現
新人入職階段不宜鋒芒過露,以免惹來同事不滿,宜低調地表現自己。然而,當累積一些工作經驗和自信心後,可嘗試向上司自薦負責某些大型項目的某個崗位、參加某些內部培訓、負責某些機構規模較大的客戶等,藉此爭取表現,可令上司對你留下良好印象。