筆者經營的祥益地產公布去年12月人均開單宗數是4宗，同時報章亦報導持牌地產代理總人數截至同期有3.84萬人，平均每7名持牌代理只簽得1宗成交！我們的成績令同業難以置信，但卻無從質疑，只知道我們公司與別不同。到底是如何不同？容筆者在此交待一下，本文亦非聘請廣告，因筆者要推廣的是社會企業責任，更以此成為企業結構的重心和核心。

早在2007年，時任特首曾蔭權發表《施政報告》說推動社會企業發展，筆者當時心想私人公司也可以做社會企業，於是決定將公司「社會企業化」。我們首先全面加入不同地區的社會福利組織和社福界，並在20多項社區項目的不同範疇都有直接參與或捐款，例如參與「清潔惠社群」計劃，提供就業機會予家務助理及令區內長者得到清潔服務；於大學成立「汪敦敬獎學金」；贊助「鄰舍團年飯」招待社區長者及基層家庭；捐贈月餅予獨居長者或有需要人士；贊助照顧者欣賞《媽媽的神奇小子》電影；以及長期支持和贊助少年警訊。在之後的10多年來，祥益亦全面聘請失業的再培訓人士，更將這個招聘概念帶入商會，後來我加入了再培訓局成為委員，也因此而得到榮譽勳章。

另外，地產代理是僧多粥少的行業，行內往往是7至12人開一單，原因是行業盛行「人海戰術」。筆者認為，人海戰術是犧牲員工利益去滿足企業，因此我想打造一間「無人食白果」（即人人有單開）的公司。在市場部署上，對手人多舖多，自然良莠不齊，我們則選擇位置佳和客量較多的「龍頭舖」，令我們的舖網比對手優勝，便可用這些客量去分配資源，以用較少的營業員去分享一樣的資源，也就是人人都有足夠的開單機會。

舉個實例，很多大行的「龍頭舖」都坐20、30人，但我們只坐3至5人，在資源上突破僧多粥少的情況，最後當然可以做到「無白果」，並長期做到人均成交4單左右。在「人人開到單」的情況下，員工收入就能達到一個「橄欖型」的分配結構，而不是貧富懸殊的「金字塔型」了！

文：汪敦敬, MH

香港專業地產顧問商會會長（2005-2011、2024-2026）及祥益地產代理有限公司總裁，從事地產代理業40年以上，撰寫樓市評論文章30多年，於2009年金融海嘯後認為市場會出現新的秩序及邏輯，主力撰寫有關新常態（new  normal）文章。