香港最新失業率維持在3.2%的低位，表面上顯示勞工市場穩定，但不少市民卻感覺搵工困難，「體感」與數據存在明顯落差。近年本港就業環境受到多重因素交織影響，包括經濟結構轉變、人口流動、科技應用及消費模式改變，導致求職者，尤其是新畢業的年輕人，面臨四大困局。
困局1：企業工序外移，本地崗位被「搬走」
香港的高租金與高人工成本，令企業營運壓力沉重。以寫字樓為例，核心地段租金長年高踞全球榜首，遠超內地一線城市。為減低成本，許多企業將後勤、客服、IT支援等部門外移至成本較低的地區，如內地、馬來西亞或新加坡。
同時，內地市場規模與消費能力日漸提升，吸引港企紛紛在當地設立辦公室，進行語系化營運，快速回應市場需求，更可借助當地產業集群優勢，優化供應鏈，提高營運效率。此外，內地政府推出多項政策鼓勵外資進駐，進一步推動企業將業務轉移。
更便利的是，許多內地員工能操流利廣東話，溝通無障礙，在客戶服務質素方面亦表現出色。而隨著網上通訊工具如Zoom、企業微信的普及，跨地域辦公早已不再困難，企業自然傾向選擇成本更低的營運模式。
困局2：移民潮「空出」職位，卻難惠及新人
近年香港的新一波移民潮，看似釋出大量職位空缺，然而真實情況卻未如想像般樂觀。離港者多為30至50歲的中高階管理層或專業人士，企業在填補這些空缺時，傾向延攬同樣資深的人選，而非毫無實戰經驗的新人。
與此同時，政府積極引進內地高才及基層勞動力，緩解人力短缺壓力。這一政策某程度上也加劇了本地求職者面對的競爭。當工序外移令職位供應萎縮，同時間職位又被瓜分，年輕人不但無法觸及中高階職位，連入門職位亦變得稀缺。
困局3：科技急變，職位消失速度快過想像
科技變革雖為我們帶來效率與便利，卻同時取締了不少傳統職位，例如顧客如今可以在網上自助購買保險、提交索償，並透過AI客服即時解答疑問；餐飲業亦紛紛引入自助點餐、電子支付系統，省下大量前線人手。
面對這場無聲的自動化革命，不少年輕人在選擇學科時卻仍受傳統思維局限，未有充分考慮未來職場變化，更從未預計AI的威脅。以數據分析為例，這類曾被視為「黃金技能」的專業，如今已有大量AI工具可以取代基本分析工作，導致相關畢業生難以在該領域立足，只能被迫轉行、重新學習，耗費大量時間與資源。
困局4：線上消費成常態，實體經濟收縮
網上消費已成生活日常，許多企業與商戶不再開設實體店，轉而經營網店，既可節省租金與人力開支，更能觸及更廣市場。然而，這種經營模式雖然提升企業效益，卻壓縮了實體職位的存在空間。許多曾提供入門機會的零售及服務行業，因人手需求下降而不再吸納新人，令年輕人求職道路愈加狹窄。
求職困境，亦可為轉機
除了以上4點外，當然還有其他影響因素，例如消費北移、經濟不明朗等，令就業市場正歷經一場深刻的轉型期，不少傳統就業模式漸被打破。對年輕求職者而言，毋疑是困難重重，但在考驗與挑戰中，也充滿著不同的可能性與契機。成功關鍵在於能否跳出舊框框、適應新環境、掌握新技能，擁抱新時代的需求與機遇。下回將與大家探討年輕人的應對之策，從實戰技能的提升，到心態上的調整，嘗試在這職場變局中找到突圍而出的動力。
文：吳雅詩
香港專科日間醫療中心總經理