你公司的流失率高嗎？全球人才解決方案公司Robert Walters最新《2025 年職場趨勢報告》顯示，63%受訪專業人士曾因與管理層「缺乏共鳴」而辭職，反映企業管理層的真誠度跟員工留任與否息息相關。此外，68%離職者直指管理層的「空頭承諾」是離職主因—當上司未能兌現承諾，信任便迅速瓦解。

上司「過橋抽板」欠真誠溝通

報告又指，「人本領導」（Human-centric Leadership）將成為企業未來成功關鍵。Robert Walters行政總裁Gerrit Bouckaert表示：「在AI威脅職場的時代，管理層更需以人為本。企業願意投資科技研發，同樣應投資人才發展。唯有建立心理安全感、彈性工作文化及持續學習環境，才能打造高效團隊，推動業務增長。」

報告亦揭露62%員工不滿上司有事才溝通，導致團隊士氣低落；71%更直言能察覺管理層「假裝樂觀」，形容為「硬銷正能量」。Gerrit Bouckaert強調：「管理層若只顧交易式管理，不僅失去員工忠誠度，更錯失改善業務的寶貴意見。」

六大「離心上司」罪狀

6. 偏袒員工（22%）：厚此薄彼，團隊內訌。

人本企業成功率高出2.6倍

數據亦顯示，實行「人本領導」的企業，留住高績效員工的機會率會高出1.5倍，而這些「以人為本」的企業，達成業務目標的機率更高出2.6倍。因此Gerrit Bouckaert向企業提出最佳實踐建議：

1. 領導力培訓

為管理層提供「人本領導」教練服務，涵蓋同理心、真誠溝通及包容性領導等技能。若缺乏內部資源，可考慮外判專業培訓。

2. 透明溝通機制

建立開放文化，例如定期舉辦員工座談會、推行「開門政策」（無論實體或電郵），鼓勵雙向反饋。

3. 重塑企業文化

重新定義公司價值觀，調整績效評估與獎勵制度，確保與人本理念一致，例如加強團隊協作、推動工作生活平衡，以及設立認可機制。

4. 提高員工參與度

公司應著重了解員工的需求，以制定提高員工參與度的策略，這可能涉及創造更多的合作機會、促進工作生活平衡以及實施認可和獎勵制度。

總括而言，在人才主導的市場中，企業若忽視員工的情感需求，將面臨嚴重流失危機。2025年的勝負關鍵，在於管理層能否放下權威架子，以真誠換取團隊的向心力。