近期經濟不景、生意難做，HR要面對「一籮籮」難題——裁員安排、團隊士氣、留才困難、政策朝令夕改⋯⋯有時還要處理來自管理層的壓力，同時又要安撫前線員工，工作真的「唔易做」。但亦正因如此，HR更需要一種「心理安全帶」，在風暴之中「保住自己條命」，而靜觀（mindfulness）可能就是那條「安全帶」。

為何HR特別需要靜觀？

首先，HR決策時要理性中帶有同理，因裁員信一出，已是關乎員工生計問題而非程序問題，因此HR不能冷血，但亦不可情緒化。同時，HR是「夾心餅」——上有高層，下有員工，左有法例，右有實務，每天都是利益之間的「調停人」。再者，HR面對變化仍要穩定軍心，有愈多不確定性，便愈需要HR為團隊找到「一點安穩」。

要明白，靜觀並不是「hea」，亦不是「純放鬆」。它是一種認清當下狀態、覺察內心反應，再作最適切回應的能力。

3個小練習　助穩住情緒

在處理員工情緒時，若HR也「爆炸」，便無人能挽回，不妨停一停問自己：「我而家係唔係好唔開心？緊張？內疚？」說得出，就更易處理。

2.Three Breaths Practice（3次呼吸空間）

3.感官覺察法

望一望窗外、聽一聽環境聲、摸一下自己掌心溫度，讓大腦「斷線」10秒，重啟系統。

穩定自己　才能穩定他人

HR是公司的「守門員」，當所有人都「亂晒籠」時，若HR愈能保持冷靜，便愈有能力幫大家穩定心神。

毋須大動作，毋須full retreat，一個小小練習、一個自我覺察，一步一步，就是職場靜觀的開始。

文：程衞強

註冊心理學家（香港心理學會）、特許心理學家（英國心理學會），現時主要從事培訓及顧問工作，並提供心理相關服務，同時亦為大學客席講師及營運不同生意的斜槓族人。

電郵：victor.wk.ching@gmail.com