
近期經濟不景、生意難做,HR要面對「一籮籮」難題——裁員安排、團隊士氣、留才困難、政策朝令夕改⋯⋯有時還要處理來自管理層的壓力,同時又要安撫前線員工,工作真的「唔易做」。但亦正因如此,HR更需要一種「心理安全帶」,在風暴之中「保住自己條命」,而靜觀(mindfulness)可能就是那條「安全帶」。
為何HR特別需要靜觀?
首先,HR決策時要理性中帶有同理,因裁員信一出,已是關乎員工生計問題而非程序問題,因此HR不能冷血,但亦不可情緒化。同時,HR是「夾心餅」——上有高層,下有員工,左有法例,右有實務,每天都是利益之間的「調停人」。再者,HR面對變化仍要穩定軍心,有愈多不確定性,便愈需要HR為團隊找到「一點安穩」。
要明白,靜觀並不是「hea」,亦不是「純放鬆」。它是一種認清當下狀態、覺察內心反應,再作最適切回應的能力。
3個小練習 助穩住情緒
1.Pause and Name(停一停,說出感受)
在處理員工情緒時,若HR也「爆炸」,便無人能挽回,不妨停一停問自己:「我而家係唔係好唔開心?緊張?內疚?」說得出,就更易處理。
2.Three Breaths Practice(3次呼吸空間)
用30秒時間,深呼吸3次。第一下,覺察身體;第二下,留意情緒;第三下,放鬆身心。30秒改變不了現實,但可以改變你應對現實的狀態。
3.感官覺察法
望一望窗外、聽一聽環境聲、摸一下自己掌心溫度,讓大腦「斷線」10秒,重啟系統。
穩定自己 才能穩定他人
HR是公司的「守門員」,當所有人都「亂晒籠」時,若HR愈能保持冷靜,便愈有能力幫大家穩定心神。
毋須大動作,毋須full retreat,一個小小練習、一個自我覺察,一步一步,就是職場靜觀的開始。
文:程衞強
註冊心理學家(香港心理學會)、特許心理學家(英國心理學會),現時主要從事培訓及顧問工作,並提供心理相關服務,同時亦為大學客席講師及營運不同生意的斜槓族人。
電郵:victor.wk.ching@gmail.com