企業透過「機械人流程自動化」（Robotic Process Automation，RPA）技術，能自動處理重複且具規則性的數據工作，如資料輸入、檔案整理及系統操作，從而減省人手、提升效率。卓健醫療服務有限公司（卓健醫療）與香港理工大學（理大）會計及金融學院以RPA為企業夥伴實習計劃之重點，旨在提升醫療營運效率，同時為本科生提供業務流程數碼化實戰體驗，培育新一代醫療創新人才。

是次實習計劃將由6位理大會計及金融學院學生，分別於卓健醫療5個部門工作，負責開發及推行9個RPA應用案例，並按進度開展其他相關項目。這些自動化方案預計每月可節省卓健醫療約1,600個工時，進一步提升內部營運效率和生產力，當中重點項目包括診所報告數碼化、帳單查詢管理及資料更改表格自動化處理。

實習計劃專為商科生而設，能在真實醫療環境中應用分析及流程優化技能。每位學生將參與為期兩個學期、每周投入約10至14小時，共24周的實習。實習期間將深入了解卓健醫療的業務運作與流程，並參與設計和開發自動化機器人，推動創新。實習前，學生需先完成為期5天的RPA入門課程，學習自動化方案設計、開發與撰寫，為後續實習奠定技術基礎。

除了技能培養，實習亦著重激發創新思維，鼓勵員工主動探索優化流程的可能性，並積極運用數碼工具提升工作效率。卓健醫療總經理朱怡菁表示：「計劃讓我們能以更有系統、低風險的方式試驗新科技，同時支持學生學習。學界與醫療服務合作不僅帶來雙贏，更讓我們團隊獲得嶄新視角，探索如何善用科技提升效率，持續優化醫療營運。」

理大會計及金融學院金融科技實務教授紀自榮稱：「這次合作讓學生能將課堂所學應用於真實場景，並深入了解數碼轉型對醫療這一重要產業的影響。」