在深圳的安老院裡，一部機器正改寫著「失能護理」的定義。它不是冰冷的鐵臂，而是一套溫暖的「大小便智能護理系統」。當長者需要排泄時，它能即時感應、自動抽吸、用溫水清洗，並以暖風烘乾，整個過程無需人手介入，長者全程躺臥，尊嚴得以保存。一位護理員分享，以往每天需更換5片尿片的長者，如今只需1片備用，護理重擔與耗材浪費隨之銳減。

這並非單一的科技神話。在台灣，面對即將邁入的超高齡社會，同樣有業者研發出「床上型免治馬桶」，透過AI視覺偵測，完成從清潔到數據紀錄的全自動流程，讓平均臥床8年晚年生活的長者，能重拾一份體面。當鄰近地區已將科技化為解決「難言之隱」的溫情方案時，我們不禁要問：同樣面對銀髮浪潮的香港，準備好了嗎？

香港的雙重壓力：人力短缺與失落尊嚴

香港亦正步入「超高齡社會」，預計到2046年，每3個人就有1位是65歲以上長者。與此同時，安老院舍的護理員卻面臨嚴重的人力缺口，目前外勞佔比已高達38%。這意味著，我們不只缺乏足夠人手去提供基礎照護，更遑論給予每位長者細緻入微、充滿尊嚴的關懷。

失能護理中的大小便問題，正是這雙重壓力下最尖銳的痛點。它不只是重複、勞累，且有損健康的體力活，更是一場關乎長者心理尊嚴的掙扎。當如廁這等最基本的生理需求都需要完全依賴他人，甚至在過程中無法避免尷尬與不適時，晚年生活的品質便無從談起。

ESG浪潮下必然選擇：科技釋放人性關懷

引入大小便護理機械人這類樂齡科技，不只是提升效率的商業考量，更是切合ESG理念的時代必然。相較於深圳、台灣在特定剛需領域的迅速應用，香港在將尖端科技轉化為觸手可及的社區服務上，仍有巨大發展空間。

我們需要的，不只是展覽上的亮點，更是能深入社福機構、走進尋常百姓家的普及方案。當一台機器能為一位臥床長者帶來躺著的尊嚴，並為一位護理員贏得片刻喘息時，這便是科技最溫暖的應用。香港的銀髮市場，正迫切需要這份「溫暖而智慧」的賦能。

文：王嘉敏（Jazzy）

托寶智能方案（Tobot Solution）行政總裁兼創辦人，IT界中少有女性企業家，以「與機械人共同美好生活」為核心理念，專門為客戶提供機械人應用的顧問諮詢及客製化方案，更提倡要與機械人建立「不或缺．不取替」的共生時代。