譚文生（Vincent Tam）擁有兩份履歷：一份詳述他逾28年管理經驗，曾任職於外資銀行、上市公司及法定機構，並持有香港資深會計師及英國特許銀行家等多項專業資格；另一份則介紹其「副業」— 為10間本地大學和多個專業學會擔任「師友計劃」的導師（mentor），是大學生職涯發展的教練。他起初也許沒想到，這一份做了超過10年、純屬義工的「副業」，竟意外地為他的職業生涯開啟了嶄新篇章，並帶來豐碩的收穫。「對我來說，這不僅是一份個人使命，亦是我對青年發展工作的熱忱和支持，箇中意義無法以金錢來衡量。」在現實職場，許多人一心追求個人成就與回報，而Vincent這位mentorship「達人」，卻選擇另一條回饋之路。

師友情誼跨越種族與國籍的界限。

到底是甚麼驅使一位資深管理人，持續逾10年奉獻時間與心力，樂此不疲投入mentor的角色？答案或許可在他IG帳戶裡找到。Vincent滑動一下手機螢幕，臉上露出滿足笑容：「十多年前開始當mentor時便開了IG帳戶，上面有我常用的hashtag（話題標籤）─『inspire and be inspired』。我認為，每段師友關係皆雙向互惠，mentorship不是說教，而是一場對話，我既指導年輕人，亦從他們身上獲得啟發，激發新的使命感。」

他笑言，十多年前，正是一班學員教曉他使用IG，如今帳戶有超過3000個粉絲，連結起一段段真摯的師友關係，滿載青春歲月與事業歷程的故事─有些學生畢業後成為見習行政人員，有些在法律界找到志業，有些實踐理想並成立初創企業。「即使師友計劃完結，我們仍保持聯繫，部分學員更成為了mentor，傳承師友計劃的精神。」

新世代的強項與挑戰

Vincent之所以踏上mentor之旅，由管理人搖身一變成為Z世代事業教練，源於當年在上市公司工作時，與香港大學經管學院結緣。「我們與大學合辦企業體驗課程，每年有數十位學生參加，自此常與新世代交流，親身了解他們想法，對我在公司做人才培訓工作甚有啟發。」其後，他積極參與本地大學和專業學會的「師友計劃」，包括香港大學、香港中文大學、香港科技大學、香港會計師公會、香港人力資源管理學會等。「有時下班回家與同學視像通話，有時假日相約面談，都是利用公餘時間去做。」

Vincent帶領學員到北京參加中國稅務案例比賽。

深入年輕人世界，讓他看見這群「數碼原住民」的特長。「他們學習速度極快，反應敏捷，精通科技（tech-savvy），進修不用修讀正規課程，上網看短片已能自學新技能。」然而，愈是了解年輕人，他愈發體會他們的難處和挑戰。「科技正顛覆各行業，職場競爭愈趨激烈，營商環境充滿變化與不確定性，容易令人迷茫。有些同學讀了4年大學卻不知自己想做甚麼工作；有些對行業的認知與職場要求出現落差；有些欠缺人際網絡或信心不足，不知如何起步。」

師友計劃的轉化力量

他深信，師友計劃正能激發轉化力量，導師可運用其人脈、經驗、識見，助年輕人搭建邁向理想的橋樑。「導師不應停留於分享人生經驗，而是實實在在針對年輕人的『痛點』，幫助他們解決難題並建立自信。例如當同學在求職時感到茫無頭緒，不確定自己適合哪個行業，我會建議他們參加網上平台提供的『職業體驗』課程，藉此嘗試不同領域的工作內容，如銀行數據分析、Big Four審計，從而看看自己是否合適；又如同學因找不到實習工作而苦惱，我會提供更多實習職位資訊，鼓勵他們再接再厲。」他笑言，每年這時候都是企業招聘畢業生的旺季，他手機裡常儲存了一些職位空缺的連結，隨時準備分享給有需要的學生。

Vincent見證學員正式成為律師的一刻。

Vincent說，mentorship是一趟雙向旅程，不是靠導師「一廂情願」幫助學生，他曾遇過不少「已讀不回」、「逃避會面」的情況，但他深信，只要懷著真誠和耐心，定能找到破冰的契機。「關鍵在於與學員並肩同行、建立互信。導師不是高高在上的權威，而是以同理心站在同學的角度，耐心聆聽他們的想法和需要，深入了解每位學員的背景、優勢、志趣，協助他們釐清目標、發掘機會，並以更堅定的信心跨越障礙。」

師友計劃的變革

Vincent積極參與師友計劃多年，見證它種種轉變。他坦言，新一代對計劃的期望漸漸改變，更著重「成果導向」（results-driven），未必只想聽導師分享人生經驗，而是希望得到更實際的幫助。「例如協助整理CV、準備面試、尋找實習機會，以至拓展專業人脈網絡，因此導師需要投入更多實務層面的指導，以滿足學員的需求。」他認為，師友計劃的設計，也可與時並進，糅合更多元素。「配對導師和學員之餘，亦可加設更多活動，如求職和面試工作坊，並邀請來自不同背景導師擔任講者，以加強計劃的整體成效。」

同行轉化為友誼

他猶記得，曾有位修讀商科的四年級生，渴望加入大企業成為見習行政人員，但卻陷入自我懷疑。「她自覺不是尖子，缺乏信心。我鼓勵她一試，並協助她準備，由了解公司背景、撰寫CV開始，之後面對每一關考核，包括能力傾向測驗、視像面試、小組面試、最終面試，我們共同商討策略，進行角色演練。當她每過一關，信心逐步增強，最終通過重重考驗獲得取錄，這正體現了師友計劃的轉化力量。」他認為，師友計劃應與時並進，針對新世代的需要而轉型。「年輕人不只期望導師分享經驗，還希望他們能夠協助解決求職上的難題，故師友計劃可更進一步，不只配對師生，還可穿針引線，舉辦更多實務活動，如CV工作坊、模擬面試、行業講座、技能培訓等，讓導師參與其中，發揮更具體且實質的作用。」

而令他意想不到是，當職涯同行轉化為友誼後，學員常常把他納入「親友圈」之中，視他為「幫到手」的熟人。「有些同學會介紹親戚朋友給我認識，如哥哥、姐姐、表哥、表妹、男朋友、女朋友。他們知道親友遇上職涯問題，無論是事業碰到瓶頸，又或者轉行有疑難，便想起我或可幫他們一把。」最難忘是出席一位學員的婚禮時，獲主人家當眾「表揚」。「與一對新人拍照時，新娘媽媽突然走出來，一邊熱情握著我的手，一邊在賓客面前說：『哎呀，原來你就是Vincent呢，全靠你幫助我個女，令她能夠選擇到合適的工作，真的很多謝你。』」他笑言，因為師友的身分，令他去飲宴也可「留名」，確有點「受寵若驚」。

互動相長的旅程

當導師既有許多付出，亦滿載收穫。Vincent強調，參與師友計劃是互動相長的旅程。「我激勵和引導學員之餘，亦被他們的活力和創造力所感染，提醒自己要保持開放心態，擁抱轉變。」與數碼科技共生的年輕人相處，「激活」他的點子有很多。「如社交媒體，他們一定比我熟悉，平台功能經常更新，我有時真的追不上，要請教他們。又如人工智能工具，他們更是專家，當我問他們到底Gemini、POE、Perplexity哪個較好用、哪個付費方案更實惠，他們總能『秒回』我，提出精明建議。」

他笑言，常與年輕人打交道，語言也跨進一代。「要了解年輕人語言，如『爛grade』是評分差的科目，『出pool』是拍拖；學期開始要吃『開sem飯』，學期完結則吃『完sem飯』……只要與他們相處得多，這些都不難掌握。另外導師有時要『識做啲』，同學忙著趕功課和考試就別長氣打擾他們。而當他們回覆你，你也要懂得appreciate。」

Vincent去年獲港大經管學院頒發十年「師友長期服務」感謝狀。

踏上師友之路逾十載，這段經歷帶給他許多美好的回憶與收穫。去年他獲香港大學經管學院特地頒發一張十年「師友長期服務」感謝狀，他珍而重之放在辦公桌上，印證這份義務志業的分量。他滑動一下IG，語重心長說：「inspire and be inspired，以生命影響生命，這句話或許有點老套，但對我來說就是mentorship的真諦，也是我個人所熱衷的事。」

求職講態度

職場新鮮人對工作的認知，與僱主實際期望和要求，往往有著明顯的落差，導師可協助收窄差距，拉近雙方的距離。Vincent說，不少年輕人以為「硬技能（Hard Skills）」最能吸引僱主，於是在CV中詳述自己的「十八般武藝」，這往往捉錯用神，因僱主同樣看重求職者的「軟技能（Soft Skills）」，正如今年有大學公布調查發現，僱主揀選畢業生時，更看重工作態度勝過硬技能。「你是否樂於學習、積極正面、能與同事好好合作相處、富有團隊精神，這些都是僱主非常重視的特質。」

雖然師友計劃通常為期1年，但彼此關係不會因此中斷，而是會一直延續至畢業甚至更遠。

Vincent亦建議，求職者如想增添勝算，應先培養正確的心態。「如你很想加入一間公司，可以先將自己視為該公司的一分子，深入了解企業的核心價值與文化，仔細研究公司的業務發展方向，再想想自己能作甚麼貢獻，表現得像該公司員工一樣。面試官見你誠意滿滿，定會留下深刻的印象。」