全球人才解決方案公司Robert Walters早前發布《2026年全球薪酬調查》最新結果，當中關於香港專業人士與企業的數據揭示人工智能（AI）正重塑香港職場格局—當企業積極利用AI優化流程，並將人才重新配置至更高價值的職位時，在職人士亦應積極提升技能及規劃職涯作為回應。該調查顯示，58%受訪僱主已於職場引入AI，其中49%以精簡人手為目標，另有20%企業正計劃推行AI整合方案。

三大行業影響最深

調查亦顯示，行政及業務支援（38%）、資訊科技及數碼轉型（35%）、會計及財務（26%）為受自動化影響最深的部門；但同時，市場對數據科學、機器學習及AI產品開發等人才的需求亦持續上升。

Robert Walters香港董事總經理John Mullally表示，全球企業正加快採用AI，以提升效率及推動創新。「從近期多家大型企業的動向，可見這場變革的規模。香港的AI發展亦在政府支持下加速，並希望定位為支柱產業，但人才短缺及監管框架滯後等挑戰依然存在，令人才再培訓與策略性人力規劃更顯重要。」

批判思維與事實核查能力成最重要技能

受訪企業認為，在AI時代的工作環境中，最關鍵的技能不僅限於技術知識層面。儘管機器學習專業技能（31%）備受重視，但批判思維與事實核查（61%）、數據分析（58%）、創意（43%）及道德決策（34%）等人性化能力同樣不可或缺，這反映職場需求正從單純事務性工作，轉向結合科技、判斷力，以及創意的角色。此外，另有65%受訪專業人士相信，AI將為其職業發展帶來正面影響，僅38%受訪者擔心職位會被取代。

John Mullally補充，AI正在改變職業形態，而非淘汰職位。「我們看到部分領域職位減少，但能夠適應並掌握新技能的人才，其事業發展速度會較以往快。未來屬於能結合技術素養與人本能力的專業人士。」

技能轉型　企業培訓需求迫切

調查顯示，逾半數（53%）企業預期超過四分一員工需因AI學習新技能，26%企業更預料過半員工需要重新培訓。與此同時，在職人士已積極為職業生涯作準備，近半（48%）已接受AI相關培訓，30%計劃短期內開始進修，另有17%已著手研究AI帶來的新興行業機遇，反映本港專業人士規劃職涯發展趨於前瞻。

然而，隱憂依然存在，42%受訪專業人士憂慮培訓機會不足，難以跟上AI技能發展；40%則認為需承擔AI決策的責任是一大挑戰。這些顧慮突顯企業需投放資源建立有系統的學習途徑和透明化AI監管框架機制的重要性。

John Mullally又指，隨著AI應用加速，積極投資員工再培訓及實踐道德AI的企業，將在爭奪頂尖人才方面佔得先機。「科技能提升效率，但企業成長始終取決於人。僱主當前面臨的真正挑戰，在於如何取得自動化與人才發展之間的平衡。」