香港面對社會和經濟的多重挑戰，無論政府、不同界別及企業均難以獨自回應所有需要，共創（co-creation）成為構建可持續社會的重要模式。在本年度「商界展關懷」計劃嘉許禮上，社聯首次發布「善行營商實踐數據」，從夥伴合作、社會、經濟及環境可持續發展4個維度，分析企業如何在日常營運中回應社會議題。其中一項重要發現，是跨界合作已建立一定深度：逾七成企業與社區夥伴合作3年以上，當中近三成合作長達10年，這不單代表穩定關係，也反映企業愈來愈明白社會價值是企業管治的一部分。

而共創的意義，在於各界以自身專長參與解決公共議題。如在勞動力緊張的環境下，如何支援在職照顧者便是一例。今年獲嘉許的企業中，有推行8星期全薪領養假、5天獨生子女照顧假、甚至「添孫假」，亦有企業提供長者陪診服務。這些政策成本未必高昂，但能紓緩照顧者壓力、提升參與度，為企業與社會帶來雙贏效果。

數據亦反映出，企業雖在慈善捐贈及義工參與上表現活躍，但在可持續發展相關數據管理及職場多元化方面，仍有進一步改善空間。企業正面對全球供應鏈、投資者及消費者的期望，要有制度化追蹤機制，才能轉化為長期策略。另有幾項建議可讓企業已有的努力變得可持續、可量度、可擴大，包括把「商界展關懷」計劃指標納入營運基準、推動專業共享與責任採購、構建多元共融職場、持續投入人才培育，同時啟動可持續發展相關的數據管理。

若把香港當前面對的社會挑戰視為一道大型公共議題，企業、政府及社福界分別掌握著不同解題工具。政府負責制度與政策，社福界接觸最前線的需要，而企業則擁有創新能力、資源及管理文化，只有三者協作共創，才能產生更大的社會效益。

社會轉變不會一蹴即就，但從3,500間獲嘉許企業案例中，我們看到：善意可變成制度、合作可變成治理，而共創則讓社會從單向扶助走向共同解決。面對未來挑戰，這或將成為香港長遠發展最重要的集體能力。

文：陳文宜

立法會議員（社福界）、香港社會服務聯會行政總裁