直播電商近年迅速發展，其突破地域限制的銷售模式和互動體驗，正逐步改變消費者購物習慣，並重塑零售模式及品牌營銷策略。無論是本地還是中外市場，均需要掌握直播技巧和運作的電商專才，助企業推展業務。

香港專業教育學院（IVE）沙田院校商業系高級講師劉道明（Garry）表示，電商行業發展愈趨蓬勃，不少企業計劃透過電商拓展本地、內地以至東南亞市場，帶動跨境業務發展，相關人才需求愈見殷切。零售及電子商貿人才要把握行業發展機遇，除要懂得網店營運、內容行銷、網上數據分析等能力，更要掌握直播電商的運作，以配合行業發展趨勢。他亦指出，一個完整的直播電商團隊需要具備創意、演說、帶貨能力及形象管理等技能的幕前主播，也需要負責貨源管理、數據分析、客戶服務、市場策劃與製作的幕後人員，而相關技能也能靈活應用於不同行業的數碼營銷及推廣工作。

IVE（沙田）商業系高級講師劉道明（Garry）指出，直播電商正推動零售及電子商貿行業的產業轉型，帶動市場對相關人才的需求。

Garry補充，直播電商的產品類型已由實物延伸至非物質商品，以直播銷售旅遊產品、金融服務、美食體驗等非物質商品在內地日益盛行，相信有關營銷方式於香港將愈見普遍。此外，現時觀看直播已不止是消費行為，更逐漸成為消費者的消閒活動及社交話題，也是品牌接觸消費者的重要渠道，有助加強與消費者之間的連繫，從而提升銷售表現。

為協助學生掌握市場最新發展，IVE商業學科已將直播電商元素加入所有商業學科的高級文憑課程，並將大灣區電商內容納入課程之中。而零售及電子商貿管理高級文憑課程更重點教授最新的零售及電商管理知識，以及直播帶貨的應用與操作，培育新一代零售及電商專才。

IVE畢業生陳穎聰（Alvin）留意到直播推廣已成市場趨勢，他為客戶構思營銷方案時會加入相關元素。

陳穎聰（Alvin）完成IVE電子商貿相關高級文憑後，經VTC機構成員才晉高等教育學院（SHAPE）修讀英國大學環球商業管理銜接學士學位課程，畢業後於市場推廣公司擔任社交媒體專員，並參與和電商相關的數碼營銷項目。Alvin留意到直播推廣已成市場趨勢，他為客戶構思營銷方案時亦加入相關元素，例如曾為飲品公司邀請KOL直播推廣新產品，觀眾即時看到KOL試飲反應和分享，會更願意購買產品。

Alvin亦於策劃社交媒體短片時靈活運用在IVE所學的內容行銷及數碼媒體實務技能，例如在短片開首利用聲音及特效等吸引觀眾注意，提升用戶參與度和加深產品的吸引力。他認為數碼營銷行業發展前景廣闊，期望繼續累積經驗，穩步迎接電商發展帶來的機遇。

文：Uncle JACOB