面對瞬息萬變市場環境，香港零售業積極推動創新轉型。香港零售管理協會（HKRMA）與青年成就香港部（JAHK）合辦「Retail Reimagined Challenge 2026」大專生商業案例大賽總決賽，早前圓滿舉行。今屆賽事吸引超過15間大專院校、逾290名精英學生參與，規模為歷年之最，展現學界和新世代對零售業未來的創意與想像。

「Retail Reimagined Challenge」舉辦5年以來，已累計啟發逾1,000名不同學科背景的青年。今年來自超過15間大專院校逾290位學生，共分成51支參賽隊伍，在25位零售業界資深導師帶領下，進行為期1個月的創新零售學習之旅，並深度實踐所學，將學術理論與商業現實對接。

參賽人數創新高

最終脫穎而出的17強隊伍，於總決賽中以創意影片結合實戰方案，針對「市場競爭力 （Competitive Retail）」、「創新顧客體驗 （Experiential Retail）」及「人才拓展 （Talent in Retail）」三大主題商業案例，發表創意構思及解決方案，角逐最高榮譽。

HKRMA主席謝邱安儀，JP （左）及副主席黃曦嵐（右）贈送紀念品予人才培訓委員會顧問譚錦儀（中）。

總決賽當日，香港零售管理協會主席謝邱安儀、副主席兼人才培訓委員會主席黃曦嵐及多位執委會成員出席為參賽者打氣。而經過專業評判團嚴謹評審，最終由眾多優秀學生隊伍中，選出冠、亞、季軍、「最具人氣獎」及「萬寧贊助之最具創意獎」得主。

協會人才培訓委員會顧問譚錦儀致閉幕辭時表示：「我們非常欣喜看到今年參賽人數創歷年之冠。這證明了年輕一代對零售業轉型充滿熱忱。透過導師的經驗傳承與實戰演練，我們不僅在解決當前的商業問題，更是在為香港零售業培育具備國際競爭力的未來領袖。」

港大隊伍奪冠　將門市變社區生活中心

是次比賽冠軍由香港大學「Caelum」隊伍奪得，5位隊員均來自香港大學商學院，包括鄭詩穎、王澤明、陳熙敏、許宛筠及陳樂生。他們在導師指導下，構思香港移動通訊有限公司商業案例。團隊成員鄭詩穎指出，團隊構思方案時，著重為電訊零售創造新的價值主張——將門市從「銷售點」轉型為「生活接觸點」。

人才培訓委員會顧問譚錦儀在總決賽致辭。

「我們觀察到香港人口老化與寵物經濟興起，因此構思將門市轉型為社區生活中心，針對長者設計『Memory Lane』工作坊，針對寵物主人推出『Smart Pet』IoT生態圈，並以AI預測用戶需求，打造全方位優質服務，並創造走進門市的誘因。構思過程最大挑戰是平衡創新與可行性，而克服方法是建立驗證框架，確保每個計劃符合成本效益並善用公司現有資源，減少額外投入，從而篩選出可行策略。」  

三大創新＋rap出創意

鄭詩穎認為，方案有3項創新要點：「首先是場景化人工智能推薦，在用戶生活中的關鍵時刻（如預訂機票後）精準推送訊息，預期轉化率較傳統推廣高1倍。第二是跨代價值創造，『Memory Lane』計劃透過數碼相簿、視像教學等服務連結長者與家庭成員，形成良性留存循環。第三是生態圈思維，『PawConnect』建立包含健康監測、獸醫轉介及社群互動的完整生態圈，創造持續的每月經常性收入。」 這種「從交易到關係」的轉變，正是電訊零售在數碼時代突圍之道。

比賽冠軍隊伍Caelum成員來自香港大學商學院。

至於參賽最難忘經歷，則是製作一條3分鐘的「demo video」以展示創新零售方案。「整個過程時間非常緊迫，我們需在短短1周內完成拍攝、剪輯、錄音及後期編輯，包括兩天外景拍攝、一天到Elements的csl門市取景，最後更加入 rap 元素，令短片更具創意和感染力，過程不但非常有挑戰性，也十分考驗團隊的執行力、創造力和臨場應變能力，這亦為我們帶來十分難忘而有趣的體驗。」

創新思維回應零售挑戰

鄭詩穎指出，團隊當初決定參加「Retail Reimagined Challenge」，因它有別於一般商業案例比賽。「相較單純分析和簡報，它更重視創意、顧客體驗及方案落地，讓我們有機會真正從企業角度思考問題。另一方面，零售與日常生活息息相關，但我們平時很少深入了解品牌背後的營運邏輯。透過這次比賽，我們能從消費者走向策劃者，重新思考品牌如何接觸顧客、設計體驗，以及創造差異化價值。這種既貼近生活又充滿新鮮感的學習過程，正是我們決定參賽的重要原因之一。」

參賽隊伍在總決賽中發表創意解決方案。

她補充：「參賽最大得著，是讓我們學會跳出傳統框架思考，在有限時間內整合創意、商業邏輯與實際可行性，並把想法轉化成高質素的成果。我亦更深刻體會到團隊合作和清晰溝通的重要性，因只有集合不同成員專長，才能在高壓下完成兼具創新與說服力的方案。Retail Reimagined Challenge 2026本身就是一個鼓勵學生以創新思維回應真實零售挑戰的平台，強調創意與實戰並重。」

「Retail Reimagined Challenge 2026」得獎名單

萬寧贊助之最具創意獎： Caelum︱香港大學︱香港移動通訊有限公司商業案例

比賽評判團成員與HKRMA執委會委員合照。

「Retail Reimagined Challenge 2026」評判團