每當談到人工智能（AI），不少人都會問：AI會否搶走人類的工作？從鋼鐵業的角度來看，我們面對的挑戰其實剛好相反。對不少傳統產業而言，最大的憂慮是人才斷層。

近年建造及工業相關工種普遍出現老化現象，不少工種平均年齡已超過50歲。與此同時，年輕人對鋼鐵業的印象仍停留在「辛苦、骯髒、危險」，認為發展空間有限，自然較少考慮投身相關行業。

坦白說，這種印象在過去並非毫無根據。以燒焊工序為例，工人長時間在高溫環境下工作，面對強光、煙霧及重複性勞動，工作辛苦之餘，亦難以吸引新一代加入。

然而，科技正在改變這種情況。

工業升級帶來3個轉變

過去10多年，我們持續引入自動化設備及智能技術，過程中最明顯感受到以下幾項改變：

1.工作環境改善

機械人及自動化設備協助處理部分高風險工序，減少工人在惡劣環境下工作的時間。

2.工作模式改變

工人角色逐步由體力勞動，轉向設備操作、數據監察及流程管理。

3.吸引更多年輕人加入

科技元素增加後，行業開始吸引具技術背景的新一代人才。現時公司部分技術團隊平均年齡僅30多歲，最年輕同事更只有20多歲。

這些改變說明，科技不單提升效率，更有助改善行業形象。

AI無法取代老師傅

不少人擔心AI最終會取代人類，但在工業生產現場，情況並非如此。當面對新產品、新工序或特殊工程需求時，仍需要有經驗的人員作出判斷和調整。老師傅多年累積的經驗、對品質的敏感度，以及處理突發情況的能力，至今仍難以被機器完全複製。因此，我一直認為，AI的角色不是取代人，而是協助人發揮更大價值。

AI、自動化及智能製造將會是未來發展的大方向，這一點毋庸置疑。但相比討論科技會否取代人類，我認為企業更應思考3個問題：

．如何利用科技吸引新血入行？

．如何協助員工掌握新技能？

．如何把寶貴經驗有效傳承下去？

因為真正推動企業持續前進的，始終不是機器，而是人。對傳統產業而言，科技是工具，人才才是根本。唯有讓經驗與創新並行，企業才能在變革中持續發展。

文：黎鍔威

和利鋼鐵行政總裁