踏入2018第1季，又是時候訂立年度進修大計！今時今日世界變得太快，知識技術不斷推陳出新，不想落後於人，增值就要緊貼市場。今年鎖定進修6熱點，總有一瓣幫到手。

數碼影片製作　身兼導演無難度
網上短片盛行，不少打工仔日常工作要身兼導演，尤其市場推廣人員，要為公司拍片放上社交媒體吸Like，度橋、選角、拍片、剪接一腳踢，真的少點技能也不行。若要成為出色的企業微導演，不單要懂得講故事技巧，更要熟悉拍攝裝備操作和後期製作技術，實在多才多藝。
香港大學專業進修學院辦有「數碼電影製作證書」課程，教授導演、編劇、拍攝、音效及剪輯技巧，學員可掌握影片的前中後期製作，並學習運用剪輯及配音軟件。

VR　無 IT 底也可學
VR技術是今年進修熱門之選，因它正快速普及，應用於不同行業。IT人和設計師可專攻製作技術，至於市場推廣或培訓人員也要有基本認識。青協生活學院「VR虛擬實境拍攝技巧基礎課程」導師Brian Chan指出，目前不少人仍視VR為IT技術，但未來形勢將會改變，因隨著相關軟件技術進步，製作VR短片流程更為簡單，一般打工仔也可掌握到。
現時VR短片多應用於室內設計、遊戲、商場推廣等領域。Brian說，VR應用正延伸至教學方面，如外國有中學利用VR教材，讓學生進行生物課解剖實驗；也有本地物流和零售企業製作VR培訓短片，讓員工戴著眼罩進入貨倉或店舖虛擬環境，透過畫面互動功能學習各種技能。
Brian表示，製作VR短片先要掌握VR360拍攝技術，拍攝全景相片或錄像作為影片背景，之後利用特定軟件建構虛擬世界，再加上燈光、物件質感等各種特別效果。

人工智能聊天機械人　人機協同大趨勢
人工智能與打工仔何干？有研究報告指出，隨著科技發展，就業市場將步入人機協同年代，未來工作模式是人類與機器協作。如不想被淘汰，宜掌握基本編程和AI概念。FevaWorks「人工智能聊天機械人開發專業課程」導師陳俊賢說，人工智能應用廣泛，好像近年不少企業開發聊天機械人（Chatbot）擔當智能客服，全天候回答客戶查詢，它不但可處理一般對話的互動回答，更可透過對話學習新事物，提升處理能力。他強調，科技和軟件發展迅速，開發聊天機械人的成本大為降低，過程也不如想像般複雜，商務人員、中小企老闆或網店管理人員，也可掌握技術自行開發系統。
一般而言，開發人工智能聊天機械人有3大程序，首先利用Microsoft Bots Framework設定基本框架，它是一套免費開發程式，連接不同平台如Facebook、Messenger、Skype等。之後可利用LUIS語意辨識系統建立語言模型。「建立時可提供一些例句讓系統自動學習，分辨句子語意，知道客戶查詢的是甚麼。」最後則是自行編寫程式碼，讓系統能根據問題提供合適答案。陳俊賢說，如本身有IT和編程底子，學習開發人工智能聊天機械人會更易上手。如要設定進階功能，例如把機械人連接至公司的電腦資料庫，從而搜尋答案資料，則須掌握雲端技術。

航拍測量　建築工程不可少
若從事建築工程業，或想事業轉型投身新興工種—航拍師，便要留意進修趨勢。青協生活學院「航拍測量技巧訓練課程」導師許百成指出，近年航拍技術用於建築工程及測量日益普及，由建築物設計至竣工後的保養維修，對航拍也有需求，不少建築工程公司聘有航拍師團隊專門從事相關工作。「發展商購入地皮，會用航拍測量地勢，而當工程展開後，須定期拍攝監測進度。至於建築物落成後，亦會用上航拍和熱成像測量技術探測建築物外牆，以便進行維修保養。」近年航拍師人手需求持續上升，月薪2萬至數萬元不等，視乎經驗和工作複雜程度而定。
許百成指出，學習航拍不單要掌握操作技術進行實地飛行訓練，也要學習飛行原理、安全守則、現場天氣評估等知識。目前商業航拍受民航處法例規管，必須向該處申請許可。民航處去年完成規管無人機研究報告，並已提交立法會。假若採用類似美國的制度，便須進行實名登記，通過指定飛行測試方可獲發牌及購買保險。

O2O營銷　前線人員都要識
近年O2O營銷大行其道，銷售連接線上線下，在零售、餐飲、美容等行業日益普遍。今年發展又有何新趨勢，哪些從業員須緊貼增值？香港城市大學專業進修學院導師趙溢佳博士指出，O2O營銷在港發展主要由實體店延伸至網上，營銷推廣人員要識利用O2O模式度橋吸客，也要留意一些新手法如在社交媒體加插網上調查和進行直播等，令推廣更互動。此外O2O應用已由後勤擴展至前線，店舖人員也要掌握相關技術。「線上線下推廣相互連接，實體店不是獨自營運，須配合線上推廣和客戶服務功能，因此前線從業員須加強這方面的知識加以配合。」
 趙溢佳說，除大企業外，中小企發展O2O更無往不利。像有一家生蠔公司專做網上生意，除在網上吸客，也配合線下媒體在雜誌廣告加上QR Code，客戶只要用手機一掃，即可聯繫WhatsApp客服人員查詢。學習O2O營銷除了掌握概念更重要是實操，如操作雲端軟件、開設社交媒體專頁、進行網上直播等，都是重要技能。目前不少院校開辦O2O營銷課程，香港城市大學專業進修學院辦有網上商業（O2O營銷）基礎證書（兼讀制），此為「僱員再培訓局」（ERB）課程，合資格人士可申請豁免學費。

園藝治療　綠色心靈雞湯
進修不一定裝備就業技能，也可促進身心靈健康。如覺去年心浮氣躁壓力爆燈，今年可試試一個減壓新方法—園藝治療。基督教家庭服務中心—心靈綠洲（計劃主任及園藝治療師）何啟邦指出，打工仔工作繁重經常面對壓力，容易出現情緒問題，而園藝治療是一種較新興的治療方法，在港發展約10年，它透過不同的園藝活動如園景觀賞、接觸植物、種植等刺激感官，如視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺等，從而產生喜悅感改善情緒。
想一嘗綠色心靈雞湯，可參加一天體驗工作坊，它屬單次性質，設有導賞、種植等活動。該中心另設較長期的小組活動，讓參加者進行深入的體驗。 

Text：甄榮康