眾所周知，近年本港IT人才真的是「一將難求」，原因之一是手機Apps的需求龐大，不少政府部門、銀行、企業等都需要不斷開發Apps。此外，許多香港大學生都不再選修工程及電腦科目，或只把這些科目視作「水泡」，畢業後另謀發展。在IT人手嚴重不足的大環境下，不難預見未來10年很多中小企業都不會自行開發ERP（Enterprise Resource Planning）。

香港作為國際大都會，但應用ERP的公司比率向來都比周圍城市如新加坡及台灣的差，一大原因是香港沒有銷售稅，令許多企業不用ERP系統也可以經營；亦由於市面上有不少現成的商業系統可以選擇，於是很多企業普遍會用上幾個不同功能的系統，例如用A系統開立發票和送貨單，然後又會用B系統做倉存管理。這種做法其實很浪費人手，而且效率不佳，容易出錯，員工往往要花大量時間做報表，做得辛苦之餘，數據亦不能即時反映，實在是事倍功半。

這些都是老生常談，大家很容易明白的道理。然而，一家中型企業要建立和執行一套統一的ERP系統，並不是三兩個月就可以做到。筆者回想以前仍在使用DOS的年代，自行開發ERP會比較容易。現時因為要在不同平台開發ERP，需投放更多的工夫和資源，加上IT人手缺乏，中小企更難有資源去自建ERP，因此找ERP顧問公司幫忙會是最好方法。筆者與團隊便經常建議身邊的老闆或客戶盡快上架一套整體ERP解決方案系統，所謂「早用早享受」，其好處實在太多：

1. 整合資源：包括銷售、採購、倉管、會計等，使企業能夠更好地管理各部門之間的資源分配和協調。

2. 提高效率：可以把許多繁瑣的工作自動化，如減少重複的數據輸入、會計數據可以自動生成等，讓員工能更專注於高價值的工作，提高工作效率。

3. 降低成本：有助企業降低成本，如人力成本、存貨成本、訂單處理成本等，同時也可以提高生產力，增加收益。

4. 提高透明度：提供更多的數據分析和報告，幫助企業更好地了解業務營運情況、發現問題和機會。

總括而言，ERP作為企業管理核心業務流程的軟件系統，若企業能加以善用，便可更有效地管理各種資源，提高效率和生產力，降低成本；同時亦可提供更多的數據分析和報告，助企業做出更明智的決策。與此同時，企業使用ERP管理人員，使員工分工更為清晰，流程操作簡單化，各部門能更有系統地做好各自的工作，讓工作完成得更輕鬆和更有效率。

文：鄭競雄（Sophie）

Eastop創立於1993年，提供東昇ERP、電子商貿和流動ERP App應用系統等解決方案，實現高水平的企業銷售、採購、倉存、會計及生產數據一體化流程控制。Sophie多年來領導東昇ERP測試和售後團隊，提供可靠的解決方案和專業支援服務。