孫耀達縱橫IT界逾30年，由一名小小程式員，一步步攀上大企業CIO之位。IT人打拼事業，升職上位要訣是甚麼？原來在IT界打滾，愛變才會贏，「貪新鮮」絕非壞事。因為行情變幻才是永恆，貪圖舒適安穩，不敢去冒險，才是最危險。「IT業瞬息萬變，技術日新月異，你不主動改變自己，便會被人改變。雖然跳出comfort zone有風險，但總好過原地踏步，事業卡在同一位置。」當今科技浪潮勢不可擋，各行迎來數碼巨變，IT界有三大新興技術範疇，可供人才變出一片天。
孫耀達80年代入行，曾在跨國公司擔任高級管理人，對IT外包服務和大型系統集成項目經驗豐富，他自2017年起出任香港電腦學會會長，現為香港鐵路有限公司首席資訊主管（CIO）。他多年來見證行業變遷，由80年代電腦化高速發展、90年代互聯網熱潮、千禧年代後期智能手機興起，及至近年人工智能、大數據大行其道，IT行情進入嶄新階段。
三大新興領域 機遇處處
孫耀達說，近年IT行情熾熱，從業員人數屢創新高，IT人可大展拳腳，機遇處處。隨著數碼轉型趨勢席捲各行業，由金融、零售、建築、交通，以至法律，無不應用科技革新業務，同時造就IT工種職能提升。他認為，IT人不論內部晉升、調職、轉工，不應只向「錢」看，應主動爭取機會，涉獵更多嶄新領域，緊貼科技發展。「近年許多企業成立新團隊，推動數碼轉型，成員未必全是外聘，也會從內部提升，由現職員工兼任創新任務，雖然工作量會增加，並有許多新挑戰，但那可讓你好好磨練，早著先機。」
IT傳統事業路向，主要分infrastructure（基礎設施）、network（網絡）、application（應用）等方面，而隨著科技迅速發展，未來有三大新興範疇，人手極為渴求，可供IT人另闢蹊徑，尋求事業突破。「人工智能、大數據、網絡安全，三者均為非常熱門的範疇。現今種種新技術應用日廣，IT行業分工日趨仔細，工作專門化是未來大趨勢。以網絡安全為例，昔日隸屬網絡系統部門，如今已發展成專門團隊。另外，近年漸多企業成立人工智能和大數據團隊，聘請data scientist、data analyst、機器學習工程師、演算法開發人員等，這些皆是嶄新工種，發展空間龐大。從業員若覺事業遇上瓶頸，不妨早作準備，開拓事業新路向。」
常言道，機會是留給有準備的人，要事業想更上一層樓，總不能兩手空空沒行動。「很多人以為，可等到升職轉職機會來臨才學習新技術，這樣就錯了，因機會不等人，你應反過來先裝備自己。譬如說，你發覺現職發揮空間不大，想轉型做網絡安全，應趁早進修，考一張認證，增加事業本錢。公司如要成立新團隊，開設相關工種職位，你獲轉職提拔的機會自會大增。」IT人如欲轉戰人工智能、大數據、網絡安全等熱門領域，進修可有不同路徑。「你可修讀院校正規碩士課程，若沒這樣的時間和空間，則不妨考取行內機構的認證，足以助你提升競爭力。」他續說，未來科技發展，重於行業應用，IT與業務（business）關係日趨緊密，因此IT人不單要掌握技術，還需增進行業知識（Business Knowledge）。
知識無盡 愈學愈謙虛
持續進修增值，向來是IT事業生涯一大課題。孫耀達80年代在澳洲留學，畢業回港入行，多年來進修一直沒停步，除了學習IT技術，亦涉獵金融、會計、工商管理等學科，相輔相成。「每做一份工，也會發現自己有不足之處，於是進修增進知識。當年在美資銀行擔任程式員，發覺自己對行業運作認識甚少，所以決定進修金融及會計研究院課程，了解銀行業務運作和需要，處理IT工作項目也就更得心應手了。所以說，IT人身處不同行業，掌握該行業知識很重要。」
其後曾轉往澳洲發展，加入當地電訊公司工作，同時進修會計學碩士，97年回港加入中央結算所，從事IT audit工作（資訊科技稽核），事業跳進全新的領域。「負責審查IT系統數據，確保安全、合規、流程符合要求。這令我培養另一種思考模式，能從audit角度看事物，心思更慎密。」
兩年後轉往跨國IT服務公司發展，由項目經理一路晉升至亞太區管理高層。2012年，加入港鐵擔任CIO，做管理、定策略，緊貼公司業務，數年前攻讀工商管理學博士，學識再提升至另一層次。他說，學海無涯，讀書愈多，愈覺自己渺小。「尤其當你修讀IT以外的學科，更覺自己掌握的知識很少，這令我更謙虛去學習。進修過程中，做project、寫論文，也鍛鍊了學習新事物的能力，應對工作新挑戰的信心也大許多。」
工作「multi-tasking」樂於嘗試
目前科技大熱，IT人身價水漲船高，想轉工跳槽，當然考慮薪金為先。孫耀達在行內身經百戰，打拼事業自有一套理念，轉職加薪與否並非最重要：「事業生涯中，很多時升職或轉工也不一定加人工，而我亦不主動要求，因能加多少人工、分多少花紅，不在我首要考慮之列。」回顧多年事業發展，不管內部升遷，或轉工跳槽，只要符合一項條件，就算「加辛」遠超於加薪，他也樂於一試，甘之如飴。 
孫耀達說，從事IT工作，需適應科技高速發展，積極求變，不斷作新嘗試。
千禧年代，事業起飛，在跨國IT服務供應商擔任項目經理，負責管理十多人的團隊，為不同項目投標找生意，老闆見他做事認真不計較，有天叫他入房，說要晉升他為account manager，帶領一眾項目經理跑業務。他聽見升職好消息，還未來得及高興，老闆又有新任命：「就在同一天，老闆又找我，說technical service部門主管離職了，叫我額外兼任這崗位，他就是這樣向我說：『你幫我睇埋佢啦！』。」孫耀達說，擔任account manager，本已要兼顧另一份差事；擔任投標經理（bid manager）角色，專責計價寫標書；而上司要他兼任technical service工作，為公司各團隊提供技術支援，令他真的要「multi-tasking」。「升職後，我要一人身兼三職。」
那升職豈非很「蝕底」？孫耀達笑言，面對工作量倍增，他當刻反應卻是感恩。「當時我問上司：『公司有好多叻人，為何會揀中我？』他答：『因為我覺得你得！』就憑這一句話，我便決心要做得更好。有些人追求生活平衡，不想工作太辛苦，人各有志，那沒問題，但我希望突破自己、發揮更多，所以上司加添新職務給我，我是懷著感恩的心去接受。或因這樣，事業旅途上，遇到不少好上司提攜，給我機會去發揮。」
不怕蝕底有回報
工作肩負重任，自有艱辛，尤其每逢要投標，常捱更抵夜趕死線，天天工作朝八晚二。「白天做完其他工作，晚上便埋首寫標書。做一份標書，要花10星期籌備，時間非常緊迫，期間要與許多供應商談判，爭取好價錢，最後還要砌小型系統做demo，證明你的方案可行。在忙碌的日子，時間過得特別快，一早上班，轉眼已是凌晨。」
不過，付出總有回報，兩年下來，創下業務佳績之餘，還練出不怕挑戰的心理質素。「自此以後，工作有任何新職務、新挑戰，我一概都不怕。」後來事業扶搖直上，先後升任公司的香港常務董事、大中華區IT外包服務區域總監，以及亞太區區域總監等，事業提升至另一層次。「數年間，晉升得很快，挑戰亦很大，像晉升大中華區主管時，還未能說好普通話，還是邊做邊學。當亞太區主管，團隊有3,000多人，常要出差，適應各地文化。」
由程式員、項目經理，再到企業高層和CIO，IT事業是不斷嘗試的歷程，除要有學識，也要勇於接受新事物，跳出框框。「我的信念是，只要可作新嘗試、學習新事物，對長遠發展有幫助，便當勇往直前。我深信，只要不斷學習，積極求變，最終一定會成功。」
填補數碼人才缺口
科技發展速度驚人，數碼經濟一日千里，而教育制度沒有配合追上，以至社會出現數碼技能斷層，人才供不應求。孫耀達指出，香港電腦學會建議政府主動制訂政策，以填補數碼技能空缺，協助資訊及通訊科技從業員，提升對嶄新數碼科技的掌握，並加強人工智能、數據科學、資訊保安等人才培訓。此外，本港銀行金融業發展蓬勃，對資訊科技及資訊保安的需求日增，然而人才供應卻遠不足應付。為填補相關數碼技能和人才缺口，建議大學及職業訓練局開辦更多資訊保安課程，並增加學生人數。
IT從業員人數屢創新高
近年各行業應用科技數碼轉型，IT人才渴市，從業員人數屢創新高。據VTC創新及科技訓練委員會人力調查報告顯示，本港資訊科技從業員，由2008年66,697人，增至2018年95,780人，十年間增逾43%。若按職能分類，在9.5萬名IT人當中，以資訊科技和軟件開發人員最多，有逾3萬人，其餘為操作服務（25,184人）、技術服務（14,210 人）等。VTC 2020年人力更新報告則指出，雖然疫情令經濟陷入衰退，帶來重重挑戰，但創新及科技界為各行各業引進新科技，推動業務發展。除既有工種外，行內也有新興職位，如AI架構師、AI開發員、數據科學家等，可為人才帶來新機遇。
文：甄榮康
拍攝埸地：Dream Impact