早前，政府統計處公布了一項數據，顯示香港經季節性調整的失業率由2023年12月至2024年2月的2.9%上升至2024年1月至3月的3%。同時，就業不足率亦由同一時期的1%微升至1.1%。雖然數字有所上升，但整體而言，香港的失業率仍維持在全民就業水平。這本應是一項正面數據，然而市民對於當下的經濟形勢卻有不同感覺。

傳統上，低失業率被視為經濟繁榮的象徵，意味就業市場活躍，市民收入穩定。但近期港人卻發現這些數據與經濟現實存在不少落差，正如筆者上回提及，當前市面上「吉舖」處處，股市、樓市亦持續低迷，這些都影響市民對經濟前景缺乏信心。

理論上，3%失業率屬於很低水平，應象徵著香港經濟的強勁增長。然而，事實並非如此。自疫情後，香港各行各業普遍面臨人手短缺問題，甚至需要輸入外勞來應對。這情況並非源於經濟增長，而是出於多種原因，例如大量勞動人口移民海外，導致本地勞動力減少；部分市民為了符合申請公屋或居屋資格，寧願選擇從事散工等低收入工作；還有一些畢業生選擇「躺平」，只做兼職工作；這些因素都導致了低失業率與經濟現實之間的落差。

在經濟增長放緩的背景下，許多僱主對於未來前景感到迷茫和不確定，故在擴充業務時變得審慎保守，即使有需要招聘人手，也只是為了填補員工流失的空缺，而不敢貿然擴張。但面對各行各業的人手短缺，僱主又不得不提高薪酬以吸引和留住人才，無疑增加經營成本，使得生意更加難做。

在這樣的情況下，筆者認為僱主應該積極利用科技解決方案去替代人手，從而解決勞動力不足問題。例如酒店業已於4月22日全面實施「走塑」，這大大增加員工工作量，而一間位於東涌國泰城、專為機組人員提供住宿的酒店，便已經率先安裝了智能自助機，提供洗漱梳妝用品的自動售賣服務，這樣便可以減輕員工的工作量、提高工作效率，還能為顧客提供更加便捷和環保的服務體驗。

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另外，由於「難請人」，物流及倉庫服務業也開始使用電動手推車去協助員工工作，以減少體力勞動及工作勞損，令原本對體能有要求的職位，現時也可聘用一般體能或年長人士；加上這些電動手推車充電一次已可運行8公里，也符合節能環保的大趨勢。這些利用科技去解決營運痛點的前瞻性，非常值得其他同業參考。

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筆者一直都相信「危中有機」，企業和僱主都需要正確認識當下的經濟形勢和挑戰，並積極尋求應對之策，以在尋到新出路之餘，更能發現新的商機。只有擁抱創新和科技，才能在變幻莫測的經濟環境中掌握持續發展的方向。

文：謝小江（Nelson）

萬碧發展有限公司於1987年成立，為香港第一代資訊及科技初創企業，憑藉創新的商業頭腦，令公司成為自動識別行業的市場領導者。Nelson積累了30多年的經驗，與時並進，近年研發標籤機械人，為業界提供自動化印貼標籤管理。