發展局於2021年成立地理空間實驗室（Geospatial Lab），其後推出空間數據共享平台（CSDI）入門網站，整合各個政府部門的空間數據，提供方便、易於取用、高質量及最新空間信息和服務，推動智慧城市發展。這些地理空間數據亦為社會服務帶來變革，就像一雙「智慧之眼」，為社會服務注入新活力，讓服務更加精準、高效、透明。

以無障礙服務為例，空間數據辦事處與起動九龍東辦事處在港鐵、購物商場及服務視障人士團體的支持下，共同協作在「我的九龍東（MyKE）」手機應用程式推出「暢行助手」功能，該功能是項概念驗證（proof of concept），為視障或有需要人士提供室內和室外無間斷語音導航，目前覆蓋九龍東內的港鐵站和地標購物商場。另外，有社福機構在空間數據辦事處協助下，把優化升降機計劃進度資料整理成儀表板，機構職員便可輕易規劃樓梯機服務路線，接送住在正在維修電梯大廈的服務使用者。

善用空間數據　幫助有需要居民

此外，空間數據還有意想不到的用途，例如有大學團隊把香港城市景觀三維動畫製作影片，給長者中心內患認知障礙症的會員認識附近路況。社會服務既有全港層面，亦有地區和鄰里層面，服務範疇和運作早有地理概念。現時再配合科技、專門人手，以及政府開放數據，我們可以更清晰地了解服務需求的空間分布，讓服務機構能更精準有效地將服務送到最需要的地方，以創新方案支援更多巿民。

文：蔡海偉