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媽媽總裁 由家延伸愛

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Ingrid Millet總裁袁少萍(Pink Yuen)
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Pink與家人感情要好,在與丈夫二人循循善誘下,孩子們皆養成不畏困難的個性。
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「阿Pink廚房」定期開放招待同事,大家飯局中建立情誼。

過兩天便是母親節,在職媽媽兼顧工作與家庭,實在可敬可嘉。美容業有位女總裁,是三個孩子的媽媽,致力把愛心由家延伸到公司,建立團隊大家庭。「美容是美麗行業,公司溫馨有愛心,同事自然開心,內外展現最善美一面。」她說。

Ingrid Millet總裁袁少萍(Pink Yuen),在公司管理業務指揮若定,回家則放下總裁身段,變身好媽媽和妻子。她和丈夫維繫家庭,建立很好的默契。「丈夫是一家之主,我做任何重要決定前,必會先問問他意見。在家一切以他為首,他會教孩子道理,很有威嚴,而我像孩子的好友,關顧他們情緒感受。他們喜歡和我傾心事,大家無所不談。」
她和丈夫工作再忙,也會把假日留給孩子,而丈夫更會帶領全家參加特備節目。「一家人去超市購物是最開心的家庭日節目,大家會分工合作添補家中所需物資,好讓孩子明白人人有份努力付出愛,建立快樂的家。」

女兒想做美麗傳人
Pink小時家境不富裕,令她分外珍惜每個機會,凡事全力做,成功要感恩。當年18歲入行由低做起,憑努力爭取機會,23歲晉身管理人。她說或許自身工作態度讓孩子耳濡目染,令他們養成不畏困難的個性。
提起家中三寶貝,Pink流露甜絲絲笑容,拿出手機看著孩子相片說,大女兒Jobie今年15歲,二女兒Janice 14歲,幼子Jacko 10歲,他們全是籃球校隊健將,比賽全力拼搏不怕辛苦。「兒子小學四年級,早前為比賽練體能弄得雙腿痠痛得要命,我一邊為他塗藥油,一邊勸他明天休息別練習,但他說不行,想成功不能怕辛苦,就算痛也要堅持不負教練期望。雖然我有點心痛,但很欣賞他這種態度。」
媽媽皆希望子女成才,有時更過分緊張,女強人會否是怪獸家長?Pink笑言,她喜歡讓孩子自由發展,他們亦各有志向,大女兒想當醫生,兒子想做籃球選手,至於二女兒,自從有次跟她回公司參加員工分享會,便立志要跟她一樣成為美麗傳人。「二女兒說,看見同事和我感情很好,大家像朋友一樣,而且美容師姐姐們很喜歡自己的工作,臉上掛著開心笑容。所以她問我大個可否加入公司,成為員工一分子。」

愛心昇華  將公司變第二個家
Pink自從當了媽媽,心態有微妙變化,看事情更透徹,有著更寬廣包容的心,對事業亦甚有啟發。「身為人母,你更切身體會人與人之間真的很需要愛與關懷。我希望將愛心由家中帶到公司,我們每天與同事相處時間比家人還要多,要以真誠和愛心建立關係。」
Pink 2010年加入Ingrid Millet集團擔任旗下品牌管理人,帶領團隊創新發展。她說與同事建立感情第一步是分享,了解彼此想法感受,所以她與員工開會不會只談業務數字,約有一半時間是分享環節,同事有開心或不快事也可說出來讓大家分擔。「若同事遇困難挫折,我不會讓他們嗗一聲吞咗佢,大家開心見誠商量,分析問題背後原因,再一起找辦法,以分享來消除猜疑,同行代替指責,令同事感到被關心尊重,那自會用心做好工作,公司業績定會好。」她續說,公司每年訂立主題,作為員工共同目標。「今年主題是欣賞自己,上班不止為賺錢,在工作生活中,如能發掘細節,欣賞自己多一點,就可不斷進步。」

同行式管理   不做紙板總裁  
身為媽媽,陪伴子女成長很重要,而當總裁管理團隊,關鍵也在「同行」兩字。「實在地活在同事當中,而非當紙板總裁,遙距管理不見真人。」Pink每月定期會見全體員工,並堅持在前線親自教導,為公司培育人才。「若同事有潛質,但走錯方向,我會幫他們一把。曾有年輕美容師溝通能力很高,但卻得不到同事支持,帶隊力不從心。我跟她分析,帶隊不是靠口才,必須先做好自己,練好手藝以身作則,那麼同事自會心悅誠服。她後來下一番苦功,果然大為進步,頻頻升職,現成為高級經理,類似例子還有很多。」
 Pink與同事分享的,不單是事業心得,還有她的私房菜。她家中的廚房,又名「阿Pink廚房」,定期開放招待同事,麻辣手撕雞、酸菜魚、冬瓜盅、羊腩煲,皆是招牌菜。「如想關懷一個人,最佳表達方法就是為對方親自下廚,炮製一頓美食。現時每月也邀請同事來家吃飯,管理人和前線同事也會來。高峰時每星期也有飯局呢。」
訪問當日,Pink剛在店舖為中學生講解美容事業發展。她稱公司不少員工畢業後入行,從他們身上,她會看見自己當年的影子,而現在則多了另一重意義。「他們十多廿歲很年輕,我像看見自己的孩子幾年後成年入行的模樣。很感恩,公司有很好的文化,上司很願意教同事,而同事亦樂於受教,只要他們用心學,定可成為獨當一面的人才。」

醫療醫美  全方位吸人才
Ingrid Millet為「醫療醫美」集團,專業團隊為客戶由內而外打造個人健康抗衰老管理方案,旗下醫學中心亦提供各類專業醫療服務,涵蓋診斷、全面保健及專科服務。Ingrid Millet目前在香港和大灣區有109間店舖,員工團隊逾1,500人。公司人才需求多元化,現招聘美容師、見習美容師、店舖行政助理、客戶服務等職位。
公司為員工提供完善訓練,另設有特定計劃,提供特訓和晉升捷徑,提拔美容師快速晉升店舖管理人。Pink說,美容業可為年輕人提供良好事業發展機會,入行先學好手藝,再學習管理,前景可觀。「應該趁年輕努力建立穩固事業基礎,令自己終身受用。當然也要揀一間重視人才的公司,工作不只為賺錢,也要從中找到滿足感和意義,令自己內外都變得更美好,人生有更多愛與關懷,這也是我們公司老闆的理念。」

家庭友善好福利  子女考試有假放
為人父母,兼顧工作與家庭不容易,若公司提倡家庭友善,在職爸媽便安心得多。Pink說公司不少員工是在職媽媽,公司為他們設想提供福利。「尤其孩子考試,為人父母很緊張,因此公司設有特別安排,讓員工在子女考試期間每天可提早3小時下班,安心回家陪子女溫習。」此外公司推行8小時工作制,以鼓勵身心平衡;員工如育有子女,可申請彈性上班時間,另可選擇在星期日放假享受家庭樂。員工也可在上班時間做義工,捐血可獲美容產品禮物。
至於員工交稅和買樓,公司也照顧周到。公司設有「稅月無憂」計劃,可供員工申請免息貸款,不用全數歸還。另有「上車置業計劃」,助員工更早達成安居樂業夢想。此外公司設有醫療中心,提供醫療保障福利,員工和家屬同受惠。

Text:甄榮康

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