
投身「Big Four」大行,晉身專業人士行列,不是商科或會計畢業生專利,不管大學主修哪一科,是人文科學還是數理,也有機會踏上專業之路。德勤中國早前啟動「Hong Kong LEAP」勤躍香港戰略,宣布將於未來4年投入5億港元,支持香港經濟多元化發展,並計劃創造約1,000個就業職位,鞏固區域人才與創新樞紐戰略地位。大學畢業生入職可由「Associate」(審計員或顧問)起步,接受系統化培訓,一步步朝合夥人之路進發,而應徵則要通過三重考驗,各有過關的要訣。
從畢業生職位起步
招聘大學畢業生 修讀學科無限制
「Big Four」大行工作不只有審計,事業空間比你所想的更廣闊。德勤中國稅務與商務諮詢合夥人兼華南區人才主管合夥人石詠文指出,德勤的專業服務分為三大範疇:審計、稅務、諮詢。在這「三頭馬車」中,審計約佔每年大學畢業生招聘名額一半,其餘則由稅務和諮詢服務平均分配。「正因服務範疇廣泛,我們的人才需求亦頗多元化,例如諮詢服務便涵蓋金融、建築、精算、法律,以至數碼服務 (Digital Service),能吸納不同專業背景人才。」
讀文科也有機
石詠文表示,招聘大學畢業生的職位主要為「Associate」(審計員或顧問),對本科學科並無特定限制。換言之,不同學科畢業生也有機會獲聘,而德勤每年入職的畢業生之中,約有一半來自非會計或商科背景,過往便有主修語言學、人文科學,以至數學等的畢業生通過考核順利入職,並找到適合發展路徑。「我們看重求職者是否具備不斷學習的心態,尤其在科技高速發展的時代,這種持續進步的能力尤其重要。」
應徵準備
面試過三關
畢業生如想應徵「Associate」,須通過三重考驗,各有不同過關要訣。石詠文稱,德勤的招聘過程主要分3個階段,求職者需逐一通過方能獲取錄。

石詠文說,專業服務業工作要求高,入行要確立志向,對專業工作富有熱忱,願意不斷學習並進步。
第一關:線上能力傾向測試
這一關設有性格測試和工作情境題目,主要評估應徵者的邏輯思考、解難、判斷能力,不涉及專業技術知識。「題目主要圍繞日常工作情境,例如『協助上司聯絡客戶相約會面,但雙方時間並不夾,你會怎樣處理?』我們想了解應徵者真實一面,看看他們面對工作實際要求和限制時,如何思考判斷並作最佳選擇。」石詠文建議應徵者進行測試前,仔細閱讀指導細則,可嘗試練習一些樣本題目,以熟悉題型。同時須注意時間管理,因測試設有時間限制。
第二關:小組面試
小組面試由資深經理、總監或合夥人主持,設有商業情境題目,不同學科背景應徵者將要合作、討論、構思方案,主要觀察他們在項目管理、解決問題、團隊協作及溝通方面的能力。「有些題目模擬日常諮詢工作的情境,例如客戶要進行業務數碼化,設立新的電子平台,應徵者需按指引和數據資料進行分析討論,從而構思商業方案,並向面試官講解內容。」她建議應徵者可多參閱坊間一些相關商業案例題目,而大專院校的就業中心亦設有類似資源。「在小組討論中,面試官亦著重觀察應徵者能否自信表達觀點、積極參與討論、提出有意義問題,甚至協助小組其他成員,展現團隊協作能力。」

第三關:合夥人一對一面試
石詠文形容,一對一面試是互相認識的過程,應徵者不用太緊張。「最重要是保持真誠。我們並不要求畢業生已具備深厚的商業知識,而是希望了解他們的真實性格、對自我的要求,以及追求進步的態度。」
然而,在一對一面試中,應徵者須認真思考一道必答題:「你為何希望加入德勤?為何選擇這一專業服務範疇,作為事業起步點?」石詠文說,有些應徵者草草回答:「因為想加入大公司」、「想試試Big Four工作」,甚至「在金鐘上班感覺很好」,反映他們沒經深思熟慮。「若你對專業服務業充滿熱忱,或會向從事這行業的親友打聽工作情況,或在大學實習時已接觸相關領域,能清楚說明工作如何契合你的性格與志向,這將展現你立志成為專業人士的決心。」她強調,專業服務工作要求高,而德勤投入大量資源培訓人才,故希望覓得最合適人選。

培訓與晉升
培育畢業生成為專業人士
順利通過面試獲聘後,挑戰才剛剛開始。石詠文指出,投身專業服務業,須有心理準備持續學習。德勤為員工提供系統化培訓,從專業技能、專業資格考取、AI軟件應用,以至回覆客戶電郵等溝通軟技巧,皆有特定培訓項目。「我作為合夥人,每年也要完成至少40小時的線上及線下培訓。」

「公司確保每位新入職同事接受適切培訓,不僅是技術層面,還包括職業操守、客戶服務態度及公司治理等。公司亦為考取專業資格(如會計師、精算師等)的員工提供輔助培訓和考試假期,成功考取後薪金可獲上調(Qualifying Premium),以鼓勵員工不斷提升專業水平。」
清晰的晉升階梯
石詠文認為,專業服務業對畢業生的一大吸引力,在於其清晰的晉升路線圖。德勤採用全球統一的人才指標,每一職級皆設有明確且科學化的能力要求。「每人的發展步伐和路向不同,因此毋須與他人比較,只需專注達成這些指標,便可有事業提升的機會。」她解釋,這種結構化的成長路徑,為人才發展提供強而有力的支持。

一般而言,畢業生入職初期為初級審計員或顧問,第三年可晉升為資深審計員或顧問。在取得相關專業資格後,便有機會進入經理級別的遴選,其後再往高級經理、總監、合夥人等職級發展。此外,德勤每年招聘大量畢業生,因此設有大規模的跨組別培訓計劃,幫助新人擴展公司內部人際網絡,為未來事業發展奠定基礎。
石詠文指出,專業服務業早已超越傳統的學科界限。德勤所尋找的人才,不是單一背景的從業員,而是具備多元視野、持續學習能力與科技適應力的跨界學習者。對於正在規劃職業生涯的畢業生而言,這無疑是個重要啟示:與其拘泥於本科所學,不如擁抱變化,在實戰中不斷重塑自身能力。在德勤這樣的平台,每一種學科背景都可能成為獨特優勢,關鍵在於你是否準備好,踏上這充滿挑戰與機遇的專業之路。

人機合一的專業大趨勢
近年人工智能技術快速發展,會計與專業服務工作正經歷深刻轉型。石詠文指出,AI並不會令人才招聘減少,惟對人才能力提出了新的要求。「我們不會因為AI發展而減少人手招聘,但我們要求人才必須擁抱技術變化,懂得應用AI提升工作效率。」
她指出,市場趨勢正朝著「人機結合」的方向發展。「不是說用機器完全取代人類,但客戶和市場更加期望人機結合,從而產出更有效率的服務。」德勤內部已開發出「D.Nova」AI平台,以應用AI提升工作效率,並進行更深入、快速且全面的分析。在這樣的環境下,人才的學習速度必須比以往更快,以滿足客戶不斷提升的期望。
她強調,技術並未削弱專業服務中「人性化」的重要性。「市場上大家都在用AI,但產出的服務是否都一樣?當然不是。未來,能夠巧妙融合科技與人性洞察的專業人士,將在行業中脫穎而出。」如何在人機結合的過程中,保持服務的獨特性與立體感,正是專業人才需要思考的方向。