黃志明愛好藝術，喜歡音樂和歌劇，談起辦公室裡心愛的「玩具」—一部遠道從波蘭買來的珍貴音響，臉上盡是歡喜雀躍。而當話題一轉，說到事業生涯點點滴滴，他圓圓的大眼一睜，露出犀利眼神，彷彿告訴你，過往種種經歷都不是「講玩」的，就如打過場場硬仗。自幼家貧的他，從小開始「捱世界」，童年堪比一部打工血淚史，長大投身建材業亦滿途波折，披荊斬棘。然而生性樂觀的他，總能把種種挫折艱難，轉化為對事業人生的「加持」，由此煉成鐵一般的意志。「抗逆贏的是鬥志，氣餒簡直是『戇居』！」

鋼鐵意志是怎樣煉成的？那或要從一個無情的「快勞」說起。黃志明廿來歲投身建材業，學歷輸在起跑線，常遭同事奚落。「那年代建材推銷員都是大學畢業生，要以英語跟外籍建築師打交道，我沒讀過大學，要自願減薪八成才入到行，人工只得2千元，沒佣金。同事當我是異類，看不起我。」

難忘被「兜頭掟快勞」

英語不好更令他吃盡苦頭。有次見了客，回公司寫一封英文感謝信給對方，經理拿來一看，馬上拍枱發火。「他二話不說便拿起枱面快勞向我兜頭掟過來，罵我寫得狗屁不通，叫我再寫過。」忽然捱了這下打擊，他一時也沒能反應過來，只默默低著頭，拿筆繼續寫信。「我知自己要將勤補拙，所以以後做事比人勤力，每朝準時8點回到公司，一直工作至午夜，勤學寫英文信和報價單、畫設計圖。公事包常備英文《讀者文摘》和英漢字典，一有空便拿出來讀。」

建材業學問眾多，如學校的防滑地板，從物料、設計、功能，均有嚴格標準。

罵不還口，亦不反抗，經半年奮鬥，不單英語大有進步，更成為公司新晉跑數之王。「我1個月跑回來的業績，是上一任銷售員全年生意總和。」怎知成功惹來同事眼紅，常被排擠、捉弄甚至欺凌。「但我沒有忿怒，誰叫自己窮，要打工養家。我發誓要用十倍努力工作，爭取升職，做得更成功。」心念一轉，他化打擊為動力，拼命跑生意，果真扶搖直上，數年後晉升為管理人，指揮銷售和工程團隊。

創業「一腳踢」

他憑實力在行內打響名堂，並獲美國建材公司邀請加盟擔任亞太區管理要職。後來公司欲派他長駐美國工作，他不願離鄉別井，於是放棄機會。1997年，事業作了最重大決定—創業做老闆。「公司最初只得我一人，加上一位兼職助手。由call客、報價、訂貨、畫圖，以至飛往歐洲找廠商代理產品，都靠自己一腳踢去做。」

他的生意策略，是從歐洲進口優質建材，並在港設加工廠，以嚴控質量和出貨效率。「仍記得首宗生意是一座公廁的間隔板訂單，並獲納入政府的服務供應商名單，順利打開發展之門。」 公司近年開發多項新產品，如醫院無縫地板、國際學校防滑地板、時裝名店地板、商廈智能洗手間等。公司高峰期在香港和內地有100間店舖、10個倉、8個辦公室。

事業的口碑與謙卑

黃志明說，做人做事有兩樣東西最重要，一是謙卑，一是口碑。口碑是靠堅持品質，點點滴滴累積。他舉例說，早年曾接下一項保育工程，項目是由善長捐款，把醫院舊建築改建成長者中心，地面要鋪上一層特製地板，以免損害原有建築物料。「完工後，我去現場視察，發覺分判商工人做得不夠好，儘管短期未必出問題，過了1年保養期後，地板或會移位要重鋪，那又怎能對得起老人家和捐款的善長呢？我於是請求承建商給我1星期時間，讓我重新訂物料、安排重做，做到最好為止。雖然項目最終要虧本，但可贏回信心和口碑。」

至於謙卑，則是流通在血液裡。他笑言自己做「行街」出身，即使當老闆也不會改變「平民」血統。「小時我做過很多辛苦工，現在我常對兒子說，要尊重身邊每一個人。做『行街』的時侯，我要捱騾仔，營銷、巡地盤、睇廠一腳踢。到今天仍是一樣，甚麼也做。我只不過是獅子山下一個普通人，有幸能養育父母，照顧妻兒，就是這樣而已。」

數千萬元的教訓　挫折中鍛鍊AQ

黃志明坦言，創業絕非一帆風順，但人就是在困難中變得更強，所以他從不介意談論工作的挫敗。「人人愛說自己有多厲害，不如我講些慘痛經歷給你聽。」事業最大打擊，是當年拓展內地生意，信錯了人。「我不煙不酒，連打麻雀都不懂，那年代不適合去內地跑生意。於是找拍檔去做。他是我一手一腳教出來的人，我將生意全交給他打理，怎知被他騙了，一夜間失去幾千萬，要慢慢還債。當時捱得頗辛苦，但沒告訴太太，她見我瘦了好多，還問我為何減肥如此成功。」廿年前的教訓，他至今銘記於心。

黃志明稱，他常跟兒子說，做人要謙卑，善待身邊每一個人。「有次駕車遇見前面有個婆婆推著大堆紙皮，於是叫兒子和我落車一起幫手推。社會有很多有需要的人，你出力幫人是應該的。」

重跌一跤，他當作鍛鍊AQ（逆境商數）的機會。「我日日提醒自己，與其回頭望，不如向前看，積極call客找生意。苦惱沮喪會死好多細胞，於事無補，應該將負面情緒轉化為力量，想辦法尋回自己失去的東西。」

黃志明說，即使陷入財困，公司沒裁員或減薪。「我選擇開誠布公，對外跟廠家講，自己被人騙了，希望可通融一下，延長找數期；對內則如實向員工交代事情，希望大家同舟共濟，一起闖過難關。」

公司用了數年時間走出陰霾，重回軌道，這次經歷教曉他一個重要道理：「如果你平時真誠對人好，做事認真兼有操守，當你有難時，人家不會對你落井下石，反而會主動幫你。所以，不論做人或做生意，都要有口碑。另外，面對逆境，團隊精神很重要，平日善待和關顧員工，他們便更有動力和歸屬感，願與公司一起拼搏。」

推動建材科技轉型

黃志明笑言，打從入行到今天，他一直抱不停學習、不停做心態，近年更積極推動行業轉型，結合科技和ESG，研發 「智能洗手間」及「AI緊急意外警報系統」等。「為鑽研新技術，我今天清晨4時才睡，今早8時回到公司，但你看我樣子一點不覺累。」問他是甚麼推動他一直向前、樂此不疲，他「秒答」說 ：「一字記之曰：窮！」這個窮字刻在他記憶深處，其童年充滿打工辛酸。

黃志明說，他昔日打工習慣一腳踢甚麼也做，創業後仍是一樣事事親力親為。

自幼家貧的他，小六開始做童工，賣點心、洗碗、派報紙、搭棚等也做過。「放學去中環威靈頓街報社，背著200份華爾街日報，然後搭23號巴士到香港大學和摩星嶺派報，接著派北角、維園、跑馬地，最後是堅尼地道，每天用4小時跑遍這麼多地方。」

小時打工種種細節，事隔數十年，他竟記得一清二楚。「因為那是痛苦的烙印。我試過派報紙時誤踩鐵釘、刺穿『白飯魚』血流如注，拔走鐵釘便『死頂』繼續開工，破傷風針也沒打，因不開工不行。在我成長那年代，工作就是為了食飯，不做便無得食。」

到20歲出頭，他任職影印機推銷員，每天至少要到80間公司寫字樓叩門。他回憶道：「那時底薪1,000多元，我勤力加上幸運，連佣金每月收入有1萬元，當年警察月薪也只約2,000元。」雖然報酬不俗，但他自覺像副沒靈魂的機器，也不甘如此下去，故經朋友介紹下自願減薪加入建材業任職推銷員。

由童年打工到創業，種種經驗告訴他，無論遇到甚麼困難，只管咬緊牙關闖過去。「放棄是你自己蝕底，氣餒簡直就是戇居！人要向前望，辦法總比困難多。」

老闆抗逆之道：唔捽數，同員工一齊做！

黃志明白手興家創業近30年，見盡大小風浪，他認為，即使經濟低迷，行業也總有機遇，只有企業經營不善，才無得留低 。「所以我一向認為，從來沒有做不到的行業，只有做不成的公司！」

黃志明強調，逆境自強很重要，與其抱怨「市道不好生意難做」，不如多花心思找生意，打逆境波有3點尤其重要。「首先你必須配合市場走，而不是要市場配合你走。例如有客戶說今年要縮減預算，你沒理由硬推原有的銷售計劃，你要動腦筋想想有何辦法幫到客戶，像我今早才與供應商開會，商討如何簡化產品設計，能慳成本又不影響質量，以符合客戶開支預算，亦幫到公司開單。」

開創建材藍海　示範如何做到

另外，要逆流而上，老闆與其坐在辦公室指點江山，不如落場和同事一起拼，增加勝算。「當同事面對困難，我會示範如何做得到，而非坐著指責他們做不到。」他舉例說，公司研發的智能洗手間，雖已打進不少商場和醫院，但仍有好些市場份額未能攻佔，他早前和銷售團隊開會研究，針對潛在客戶制定行動計劃，「我會建議如何部署，取得客戶聯繫、接洽傾談，甚至與同事一同見客，這樣不是要同事跟我的一套，我只想和他們一起解難，一齊開拓客源。」

黃志明續說，不管經濟順逆，企業要成功突圍，必須創新價值，不能留在紅海打價格戰。他提及的智能洗手間，便是藍海策略一環。「有人說我研發智能廁所只不過是噱頭，不成氣候，但我確信那是新機遇，能緊貼科技和ESG潮流。後來與廠商合作研發產品，並經歷了數代演進。由起初設有使用情況顯示燈，到後來引入『人工智能緊急意外警報系統』，配備感測雷達偵測用者肢體動作，可探測跌倒或暈倒等意外。自動監測系統亦可量度洗手間物資使用數據，如廁紙、洗手液及消毒廁板液等，當系統探測到物料短缺，便會通知物管公司添置更換。」他透露，憑著產品差異化優勢，最近成功簽下基建項目大單 。「這便是危中有機，只看你能不能把握。」

此外，社會日益關注氣候變化，也為建材業帶來新機遇。「我多年前已察覺到氣候暖化和極端天氣為本港帶來日趨嚴重的水浸，若不正視會威脅人命安全，並釀成交通癱瘓和企業損失。所以我們特別引入通過日本防洪設備物料工業標準的『Takiron 汛安防汛板』，它由輕量聚碳酸酯和鋁外框組成，安裝簡易，能有效阻擋雨水滲入物業場所，保護升降機、電機房、自動扶手梯和入口等設施，增強物業管理應對極端天氣的能力。結果產品一推出即大受歡迎，廣受政府及私營機構採用，足證我當初的觀察準確。」

創業經歷過種種風浪，他相信行業任何時候都「有得做」。「當然，戰勝逆境要靠自己本領，遇強愈強。」

文：甄榮康