隨著各行各業推動數碼轉型,數碼營銷(digital marketing)變得愈來愈重要。香港大學專業進修學院金融商業學院高級課程主任及學院首席講師薛開嫻(Ronnie)表示,數碼營銷主要透過互聯網、手機等渠道來接觸潛在客戶,包括社交媒體營銷、搜索引擎優化、內容營銷、電子郵件營銷等,範圍廣泛,「企業可更精準針對潛在客戶,衡量其活動的有效性,並與客戶實時互動,但要有效地開展這些營銷,需要對IT、數據分析、溝通和文案技巧、活動策劃,以至在線管理工具有基本了解。」
她又稱,在近年新冠疫情下,企業無法再單靠傳統的營銷策略作宣傳推廣,「根據市場研究公司Gartner一項關於2022年推廣預算比例的調查顯示,線上渠道佔可用預算的56%,而線下渠道則為44%。而從各行業的平均支出來看,投放於社交平台廣告位居榜首,緊隨其後的是付費搜索和多媒體display廣告,可見數碼營銷已成市場大趨勢。」
Ronnie又認為,數碼營銷已進入快速發展的階段,如能掌握其最新技術發展的專業人士,可在各行業找到相關職位,目前最熱門的行業包括廣告營銷、媒體、娛樂、零售和電子商務等,「對數碼營銷有深入了解的人,也可投身公共關係、金融和諮詢領域等職位,如數據分析、客戶管理和營銷技術,皆為現時市場較為缺乏的技能。」她又預計,今年市場對擁有數碼營銷技能的人才仍然渴求,而且各種規模的企業,也愈來愈依賴透過數碼營銷來接觸他們的受眾。
課程介紹
香港大學專業進修學院開辦「證書(單元:數碼營銷計劃與分析)」及「證書(單元:高效數碼媒體策劃及程序化廣告)」兩個相關課程,後者更與Interactive Advertising Bureau Hong Kong(IAB HK)合辦。課程皆由擁有豐富數碼營銷經驗的專業人士教授,提供多元化及具市場實戰經驗的最新案例,並提供電腦實習,讓學員吸收知識之餘,更容易掌握市場需要。課程為資歷架構第四級,並獲政府持續進修基金(CEF)資助。
香港大學專業進修學院金融商業學院高級課程主任及學院首席講師 薛開嫻
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網址:hkuspace.hku.hk
文:王藝超