Recruit.com.hk Recruit.com.hk
Home > Market News > Editor's Choice > 細說Retargeting網絡廣告

細說Retargeting網絡廣告

查看圖片

對於打算在社交網絡平台上獲得高質量流量,為網舖提高轉換率的商戶來說,有一種下廣告的技巧是必須學會的,那就是Retargeting(再追蹤廣告)。甚麼是Retargeting呢?讓我舉一個大家都遇過的例子。假設你準備去日本大阪旅行,你會到訪各個旅遊網站搜尋機票酒店,並瀏覽合適選項。很多時看完資料後並不會即時選購,可能會再瀏覽多幾個網站參考,或暫時將之拋諸腦後。

 

神奇的是,你會在這47天內,不停在Facebook或其他網站再次看到由這個旅遊網站投放的廣告。而且這些廣告內容非常精準,一定是有關大阪的機票酒店,甚至你瀏覽過認為最合適的選項都會見到。是巧合?當然不是。

 

在你踏入這旅遊網站,搜尋大阪開始,其實已提供了很多個人資訊給這個網站。你表達了很強的intent(意向)到大阪,亦告訴了這網站,哪個價位哪類型的酒店是你心儀的。於是這個旅遊網站會根據這些資料,向Facebook及其聯盟網站,投放Retargeting廣告。

 

所謂(Retargeting廣告,就是網店早已因你過往的瀏覽記錄及操作(如剛搜尋了大阪,剛瀏覽了這間酒店),把你列為她的Target Audience(目標客群),然後不停地把相關廣告資訊(如大阪的機票,你曾瀏覽的酒店或類似酒店),通過Facebook及其他網站的廣告推送給你。如你本身已計劃會到大阪,或你已對某酒店有興趣,當你不停地再看到這些廣告後,很大機會就會點下去付費。相信很多讀者都必定有過類似的體驗。幾乎是所有旅遊網站都會下這些Retargeting廣告,正正因為這類型廣告能提供非常高的轉換率。

 

商戶想下Retargeting廣告,就必須先認識甚麼是 Facebook PixelFacebook Pixel其實是一段程式代碼 ,把這代碼加入你的網舖後,就能追蹤誰曾瀏覽你的網舖 ,作出過甚麼搜尋,瀏覽過甚麼商品,逗留了多久,或曾把哪些商品加入購物車,而這些數據亦會反饋Facebook。由於多數人都會用同一部手機或電腦登入Facebook,透過Cookies技術,Facebook就能追到每一個瀏覽者是哪一個Facebook用家。

 

成功安裝Pixel到網舖後,商家下廣告時, Facebook就可以追到Facebook用家在看完廣告後,有沒有點擊廣告,到訪網舖,及把商品加進購物車,甚至付款完成交易。Facebook在獲取這些數據反饋後,便能進一步優化廣告,把廣告持續投放到高機會完成訂單的用戶。此外,商家亦能設定不同的條件去做Retargeting廣告,例如7天內在網站搜尋過大阪,瀏覽過某酒店,或曾加進購物車的Facebook用戶,商家可以把有關大阪offer的廣告再一次推送給這些用戶,讓他們不停看到這些相關廣告,提高交易機會。

 

若商家完全不懂編碼,也沒有相關的IT / Digital知識,那可以怎樣投放這類高效益的Retargeting 廣告?不必擔心,市面上一些手機App開網舖的平台,能夠幫商家簡單做到這些效果。商家只要先在 Facebook Business Manager中建立Pixel,把每個 Pixel獨有的一個Pixel ID,放進這些手機App 的設定中,這些系統便能幫你跟Facebook打通及接駁,自動幫你完成所有的追蹤。有了這些數據,商家便可以在Facebook上投放高效益高轉換的Retargeting 的廣告,甚至可以幫你找尋Lookalike audience(相似受眾),把廣告進一步投放給相似於對你商品有興趣的目標客群,精準地擴大接觸面 。

 

若連建立Facebook Pixel都不懂那該怎麼辦?不要緊,Facebook即將推出Commerce Partner Programme,而這些手機App開網舖的平台也會是FacebookPartner之一。 透過超級簡單的介面,三四個步驟就能幫商家自動產生Facebook Pixel專頁,甚至可以幫商家產生Dynamic Product Catalog(動態商品目錄),及在Facebook專頁中建立實時連接了動態商品目錄及你網舖商品資料的Facebook商店(Facebook Shop),在Facebook中引流到你的網舖,完成交易。

 

上述這些操作均可以透過使用手機App開網舖的平台做到,所以大家一定要學會這Retargeting 廣告方法,簡易設定Facebook Pixel、動態商品目錄、Facebook商店,透過這些廣告技巧提高網舖的轉換率。

 

文:王津

掌舖Boutir銷售及營銷總監。掌舖Boutir2015年成立,已協助全球超過46,000個商戶成功建立網店。商戶只需下載手機App,就能一站式管理訂單及商品,擁有專屬網店。進階功能如商品選項、商品分類、折扣價錢、制訂優惠代碼、電腦商品管理亦一應俱全。

Top